Направить жалобу и узнать статус ее рассмотрения можно с помощью электронных сервисов ФНС России
Для удобства налогоплательщиков, подавших и готовящихся подать жалобу в налоговые органы, на официальном сайте Федеральной налоговой службы созданы два интерактивных сервиса: «Узнать о жалобе» и «Решения по жалобам».
Сервис «Узнать о жалобе» создан ФНС России в целях совершенствования информационного взаимодействия с налогоплательщиками.
С помощью этого сервиса налогоплательщики могут получать информацию о ходе рассмотрения жалобы, заявления и обращения, поданных ими в ФНС России и региональные налоговые Управления, как в письменном, так и в электронном виде.
Сервис «Узнать о жалобе» представляет информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, сроках его рассмотрения, статусе обращения (в стадии рассмотрения, рассмотрение завершено), результатах рассмотрения обращения, включая реквизиты ответа (номер и дату).
В декабре 2013 года на сайте ФНС России запущен интернет-сервис «Решения по жалобам» в целях предоставления информации о результатах рассмотрения ФНС России и его региональными Управлениями жалоб (обращений) налогоплательщиков.
Сервис предоставляет налогоплательщикам возможность просмотра в свободном доступе решений, вынесенных вышестоящими налоговыми органами по результатам рассмотрения жалоб (апелляционных жалоб).
Интернет-сервис содержит наиболее значимые решения ФНС России и управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации по жалобам налогоплательщиков, которые рассмотрены в порядке, установленном Налоговым кодексом Российской Федерации. При этом решения по жалобам, размещаемые на сервисе, не содержат информации, доступ к которой ограничен законодательством Российской Федерации.
Пользователям сервиса предоставляется возможность поиска решений по жалобам за определенный период времени по интересующим его реквизитам, в том числе таким, как: категория налогоплательщика, тема налогового спора, статья Налогового кодекса Российской Федерации.
Сервис аккумулирует в себе наиболее значимые решения ФНС России и УФНС России по субъектам Российской Федерации по уже рассмотренным жалобам и помогает формировать единую правоприменительную практику и повышать правовую определенность в применении норм налогового законодательства.
Официальный источник: ФНС РФ (www.nalog.ru)