| N п/п | Наименование социальной услуги | Степень потребности
в социальных услугах
в зависимости от группы ухода получателей социальных услуг | Описание социальной услуги,
в том числе ее объем | Срок предоставления социальной услуги | Условие предоставления социальной услуги | Показатель качества
и оценка результатов предоставления
социальной услуги |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| Социально-бытовые услуги |
| 1. | Предоставление площади жилых помещений | все категории получателей социальных услуг | социальная услуга предусматривает размещение получателя социальных услуг с учетом его физического и психического состояния, психологической совместимости, наклонностей в жилых помещениях в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, а также в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормативами и правилами. Норматив площади жилых (спальных) помещений на одного человека устанавливается согласно утвержденным нормативам. Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно при постоянном, временном (на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании
в организации социального обслуживания.
Единица социальной услуги: предоставление площади жилых помещений для одного получателя услуг в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности. Все помещения должны соответствовать требованиям безопасности,
в том числе противопожарным | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку: жилой площади, предоставляемой поставщиком социальных услуг, по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий
и помещений, их комфортность), которая должна обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг, а также учитывать,
по возможности, физическое и психическое состояние, наклонности, психологическую совместимость при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах); помещений, предоставляемых для предоставления социальных услуг, которые по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать возможность оказания всех видов социальных услуг с учетом специфики получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям |
| 2. | Предоставление в пользование мебели | все категории получателей социальных услуг | предоставление в пользование мебели в жилых комнатах: шкаф для одежды (при размещении
в одноместной комнате),
место в шкафу для одежды
(при размещении двух и более человек в одной комнате).
Стол, стул, кровать, тумбочка прикроватная для каждого получателя социальных услуг. Предоставление в пользование мебели в жилых комнатах, помещениях для проведения реабилитационных, физкультурно-оздоровительных, культурно-развлекательных мероприятий, трудовой деятельности, бытового, медицинского обслуживания согласно нормативам рекомендуемого перечня оборудования, необходимого
для оснащения организаций, предоставляющих социальные услуги.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно
при постоянном, временном
или пятидневном пребывании,
на период, определенный ИППСУ. Единица социальной услуги: предоставление мебели одному получателю социальных услуг
в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает
в себя оценку мебели и оборудования, которые должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам |
| 3. | Обеспечение питания | все категории получателей социальных услуг | социальная услуга предоставляется в соответствии с распорядком
дня организации социального обслуживания. Предоставляется
4-разовое питание в день (для несовершеннолетних - 5-разовое питание в день, для больных сахарным диабетом - 6-разовое питание в день). В рамках предоставления социальной услуги предусматривается приготовление
и подача пищи согласно утвержденным в установленном порядке нормам.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно, при постоянном, временном (на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании
в организации социального обслуживания.
Единица социальной услуги: обеспечение питанием одного получателя социальных услуг
в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг
по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам |
| 4. | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) | все категории получателей социальных услуг | в рамках предоставления социальной услуги предусматриваются: предоставление мягкого инвентаря (по мере износа - его замена) согласно утвержденным в установленном порядке нормативам. Обеспечение смены постельного белья и одежды производится не реже одного раза
в неделю или по мере загрязнения. Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно, при постоянном, временном (на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании
в организации социального обслуживания.
Единица социальной услуги: предоставление одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей одному получателю социальных услуг
в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку мягкого инвентаря, предоставляемого получателям социальных услуг, который должен быть удобным, соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам
и требованиям и,
по возможности,
их запросам по фасону
и расцветке |
| 5. | Уборка жилых помещений | все категории получателей социальных услуг | включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений. Периодичность предоставления социальной услуги: сухая и влажная уборка помещений, в том числе мытье пола, подоконников, мебели, бытовых приборов, радиаторов отопления, чистка, дезинфекция раковин, унитазов, ванн, душевых кабин - один раз в день; проветривание -
по мере необходимости, но не реже двух раз в сутки; генеральная уборка - один раз в месяц.
Единица социальной услуги: уборка помещения для одного получателя социальных услуг в течение суток - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя предоставление жилых помещений получателям социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями и нормами |
| 6. | Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми | все категории получателей социальных услуг | формирование у получателей социальных услуг позитивного психологического состояния и интереса, участие в общественных мероприятиях и поддержание активного образа жизни; организация для всех получателей социальных услуг учреждения культурно-досуговой деятельности, использование клубных форм реабилитационной деятельности,
ее различные виды и формы (посещение театров, выставок, экскурсий, проведение праздников, юбилеев, вечеров развлечений и отдыха, дней именинника и других культурно-массовых мероприятий) в соответствии с возрастом и функциональными ограничениями получателей социальных услуг; организация доставки к месту проведения культурно-массового мероприятия и обратно в организацию стационарного социального обслуживания. Обеспечение книгами и журналами, настольными играми, выдача книг, журналов и настольных игр по желанию получателей социальных услуг; организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и так далее).
Периодичность предоставления социальной услуги: предоставляется не более трех раз
в неделю.
Прием заказа, приобретение и доставка книг, журналов, газет, настольных игр, их оплата за счет средств получателя социальных услуг.
Периодичность предоставления социальной услуги: предоставляется по факту обращения, но не более одного раза в неделю.
Единица социальной услуги: обеспечение получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми для одного получателя социальных услуг в сутки -
одна услуга; организация социокультурного мероприятия
для одного получателя социальных услуг - одна услуга | предоставляется не более трех раз в неделю, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб |
| 7. | Стирка, глажка, ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей | все категории получателей социальных услуг | стирка, сушка, глажение, ремонт нательного белья получателя социальных услуг, одежды, постельных принадлежностей оказываются с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию
и режиму работы организаций социального обслуживания
и обеспечивают полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании чистоты вещей. Стирка нательного белья, одежды, постельных принадлежностей осуществляется
с применением моющих и дезинфицирующих средств
в соответствии с нормативами обслуживания.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
одного раза в неделю и по мере загрязнения.
Единица социальной услуги:
одна стирка для одного получателя социальных услуг - одна услуга | не реже одного раза в неделю
и по мере загрязнения,
при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуги по стирке, сушке, глажению постельного
и нательного белья, одежды должны оказываться
с соблюдением установленных законодательством противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований
к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы учреждений социального обслуживания. Чистое белье
и одежда выдаются в просушенном, проглаженном и отремонтированном виде | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства,
в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя соблюдение установленных законодательством противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы учреждений социального обслуживания |
| 8. | Кормление | 4 - 5 | социальная услуга предоставляется ежедневно в соответствии с режимом питания; подготовка места приема пищи, помощь получателю социальных услуг
в изменении положения тела
для удобства приема пищи, при необходимости помощь в перемещении получателя социальных услуг к месту приема пищи, размещение блюд с пищей, необходимых столовых приборов
в зоне досягаемости получателя социальных услуг; помощь в удержании ложки и чашки при самостоятельном приеме пищи,
при необходимости - кормление с ложки или через назогастральный зонд; помощь в питье из чашки
или поильника; уборка места приема пищи.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: помощь в приеме пищи одному получателю социальных услуг
в сутки - одна услуга | ежедневно при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг
по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и нормам |
| 9. | Помощь
в выполнении санитарно-гигиенических процедур | 3 - 5 | обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг (уход за волосами, бритье
и другое).
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: помощь в выполнении санитарно-гигиенических процедур одному получателю социальных услуг
в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку соблюдения установленных законодательством противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы поставщика социальных услуг |
| 10. | Предоставление транспорта
для поездок | все категории получателей социальных услуг | предоставление транспорта при перевозке получателя социальных услуг в медицинские организации для лечения, на консультации и тому подобное, обучения, участия в культурных мероприятиях в пределах населенного пункта,
в пределах области.
Периодичность предоставления социальной услуги: по мере необходимости, но не более
двух раз в неделю.
Единица социальной услуги: предоставление транспорта
при необходимости перевозки получателя социальных услуг в учреждения для лечения, обучения, для участия в культурно-досуговых мероприятиях, одному получателю социальных услуг на одну перевозку (туда и обратно) -
одна услуга | по мере необходимости, но не более двух раз в неделю, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, должно быть технически исправным (обязательно наличие талона технического осмотра транспортного средства) | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства,
в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг |
| 11. | Обеспечение сохранности личных вещей | все категории получателей социальных услуг | в рамках предоставления социальной услуги предусматривается непосредственное хранение личных вещей и ценностей получателя социальных услуг.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно.
Единица социальной услуги: обеспечение сохранности личных вещей одному получателю социальных услуг в сутки -
одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг. В целях обеспечения сохранности личных вещей
в помещениях поставщиков социальных услуг оборудуются специальные шкафы (стеллажи)
для хранения личных вещей; хранение должно осуществляться в условиях, исключающих порчу вещей
и ценностей,
их утерю, пользование ими другими лицами | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг |
| 12. | Предоставление возможности для соблюдения личной гигиены | все категории получателей социальных услуг | предоставление возможности
для соблюдения личной гигиены (туалетные комнаты, душ, баня). Уборка жилых помещений и территории. Обеспечение необходимой санитарной обработки.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: предоставление возможности
для соблюдения личной гигиены одному получателю социальных услуг в сутки - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности. Обеспечение возможности для соблюдения личной гигиены в соответствии
с санитарно-гигиеническими нормами | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг |
| 13. | Предоставление гигиенических услуг лицам, неспособным
по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их | 4 - 5 | оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего
и гигиенического характера получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели,
лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами,
мужчинам - брить бороду и усы
и другое (получателю социальных услуг, полностью утратившему способность к самообслуживанию),
в том числе:
умывание:
умывание глаз; уход за ушами;
уход за полостью рта (при наличии зубов); уход за полостью рта (при наличии зубных протезов); уход за полостью рта (при отсутствии зубов и зубных протезов); уход за носом; умывание кожи лица (умывание кожи лица получателя социальных услуг, частично способного выполнять данную процедуру); умывание кожи лица (умывание кожи лица немобильного получателя социальных услуг).
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно.
Единица социальной услуги: умывание одного получателя социальных услуг - одна услуга;
бритье:
(простое бритье).
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
одного раза в неделю.
Единица социальной услуги: бритье одного получателя социальных услуг - одна услуга. Ежедневный уход за волосами: расчесывание волос получателя социальных услуг; простая укладка волос.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: ежедневный уход за волосами одного получателя социальных услуг - одна услуга;
смена подгузника:
замена подгузника; обработка кожных покровов.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
двух раз в сутки.
Единица социальной услуги:
смена одного подгузника одному получателю социальных услуг - одна услуга;
помощь в пользовании судном, мочеприемником.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: помощь в пользовании судном одному получателю социальных услуг - одна услуга;
мытье получателя социальных услуг в кровати: мытье головы; мытье тела; мытье интимной зоны; мытье ног.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже одного раза в неделю, по мере необходимости.
Единица социальной услуги: мытье одного получателя социальных услуг в кровати - одна услуга;
полное купание в душе или ванной комнате: при помощи кресла для душа (стула/табурета для ванной, специальной каталки).
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже одного раза в неделю, по мере необходимости.
Единица социальной услуги: полное купание в душе или ванной комнате одного получателя социальных услуг - одна услуга;
уход за промежностью и наружными половыми органами: методом подмывания на судне, методом протирания.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже двух раз в сутки.
Единица социальной услуги: уход за промежностью и наружными половыми органами у одного получателя социальных услуг - одна услуга;
смена постельного белья:
проверка наличия в постели личных вещей получателя социальных услуг (в том числе слуховых протезов, очков и так далее); перенос личных вещей в безопасное место; при необходимости помощь получателю социальных услуг при перемещении в постели;
снятие грязных постельных принадлежностей (простыни, наволочек, пододеяльника, полотенца) и их сбор в отведенное для этого место; надевание чистого белья, предоставляемого получателю социальных услуг,
на постельные принадлежности; протирка изголовья кровати, поверхностей возле постели
от бельевой пыли.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
одного раза в неделю, по мере необходимости.
Единица социальной услуги:
смена постельного белья у одного получателя социальных услуг - одна услуга;
смена нательного белья:
подбор комплекта чистого белья, предоставляемого получателю социальных услуг; помощь получателю социальных услуг
при раздевании; сбор грязного белья в отведенное для этого место; помощь получателю социальных услуг при одевании; помощь лежачему получателю социальных услуг в перемещении в постели
при проведении процедуры смены белья.
Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
одного раза в неделю, по мере необходимости.
Единица социальной услуги:
смена нательного белья у одного получателя социальных услуг - одна услуга;
перемещение на край кровати: подтянуть к изголовью кровати,
на середину или на другой край кровати; поворот на бок
из положения на спине.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно. Единица социальной услуги: перемещение на край кровати одного получателя социальных услуг - одна услуга;
позиционирование в кровати: физиологичное положение тела в кровати: позиционирование на боку 30 градусов; позиционирование на боку 135 градусов; микроизменения положения тела.
Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно.
Единица социальной услуги: позиционирование в кровати одного получателя социальных услуг - одна услуга;
уход за ногтями рук:
подготовка инструментария, предоставляемого получателю социальных услуг к использованию; проведение процедуры по обстриганию
(или опиливанию) ногтей; уборка рабочего места; помывка инструментария. Услуга выполняется при отсутствии на руках получателя социальных услуг открытых ран, язв и других. повреждений кожного покрова. Периодичность предоставления социальной услуги: не более одного раза в неделю, по мере необходимости.
Единица социальной услуги: уход за ногтями рук одного получателя социальных услуг - одна услуга;
уход за ногтями ног:
подготовка инструментария, предоставляемого получателю социальных услуг к использованию; помощь при раздевании; проведение процедуры по обстриганию (или опиливанию) ногтей; помощь при одевании; уборка рабочего места; помывка инструментария.
Периодичность предоставления социальной услуги: не более
одного раза в неделю,
по мере необходимости.
Единица социальной услуги: уход за ногтями ног одного получателя социальных услуг - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя соблюдение санитарно-гигиенических норм |
| |
| 14. | Отправка
за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | все категории получателей социальных услуг | в рамках предоставления социальной услуги предусматривается написание писем под диктовку, прочтение писем и телеграмм вслух. Отправка и получение писем и телеграмм
за счет средств получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности, затрудняющие самостоятельное выполнение вышеуказанных действий.
Периодичность предоставления социальной услуги: по мере возникновения потребности,
но не более одного раза в неделю. Единица социальной услуги: написание и отправка почтовой связью за счет средств получателя социальных услуг письменной корреспонденции одному получателю социальных услуг - одна услуга | один раз в неделю при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг,
при условии соблюдения прав и интересов получателей социальных услуг,
неразглашения информации, сведений личного характера, ставших известными при оказании услуги | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб |
| Социально-медицинские услуги |
| 15. | Выполнение процедур, связанных
с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль
за приемом лекарств
и другие) | все категории получателей социальных услуг | социальная услуга предоставляется по мере необходимости. Основные условия, мероприятия социальной услуги: подготовка к проведению процедуры (рабочее место, инструментарий, асептика, подготовка получателя социальных услуг); проведение процедур (контроль за приемом лекарств, измерение артериального давления, температуры тела, измерение пульса, частоты дыхательных движений, проведение антропометрических измерений, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача (фельдшера) и другое). Периодичность предоставления социальной услуги: ежедневно,
по назначению врача (фельдшера) или по медицинским показаниям. Единица социальной услуги: проведение процедуры (измерение артериального давления, температуры тела, измерение пульса, частоты дыхательных движений, антропометрия, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача (фельдшера) и другое для одного получателя социальных услуг - одна услуга | ежедневно,
по назначению врача (фельдшера) или по медицинским показаниям при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг,
при врачебном назначении,
при возникновении
у получателя социальных услуг временных проблем
со здоровьем,
не требующих госпитализации в медицинскую организацию | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку своевременного
и в необходимом объеме выполнения процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, путем организации ухода за ними
с учетом медицинских показаний, физического
и психического состояния |
| 16. | Проведение оздоровительных мероприятий | 1 - 3 | в рамках предоставления социальной услуги предусматривается проведение оздоровительной гимнастики, закаливающих и других оздоровительных процедур, проведение занятий по адаптивной физкультуре (легкие общеоздоровительные движения, занятия на тренажерах, фитболах, элементы ЛФК, дыхательная гимнастика, скандинавская ходьба
и другое). Участие в проведении занятий зависит от состояния здоровья получателя социальных услуг).
Периодичность предоставления социальной услуги:
при необходимости до пяти раз
в неделю.
Единица социальной услуги: проведение одного занятия с одним получателем социальных услуг - одна услуга | при необходимости до пяти раз в неделю, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг по назначению врача и под наблюдением медицинского персонала
в целях укрепления здоровья получателя социальных услуг | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, оздоровительных мероприятий, которые должны быть осуществлены с аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг |
| 17. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений
в состоянии
их здоровья | все категории получателей социальных услуг | основные условия, мероприятия социальной услуги: выслушивание, наблюдение и осмотр получателя социальных услуг, выявление отклонений в состоянии здоровья (при их наличии).
Периодичность предоставления социальной услуги: выслушивание и наблюдение получателя социальных услуг осуществляется ежедневно в период предоставления социальных услуг. Единица социальной услуги: посещение в целях наблюдения
за состоянием здоровья одного получателя социальных услуг - одна услуга | ежедневно, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, в случае возникновения
у получателя социальных услуг временных проблем
со здоровьем,
не требующих госпитализации в медицинскую организацию | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку проведения систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений
в состоянии их здоровья |
| 18. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания
и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений
в состоянии
их здоровья) | все категории получателей социальных услуг | выявление в беседе с получателем социальных услуг беспокоящих его социально-медицинских вопросов, разъяснение возможных путей их решения врачами.
Периодичность предоставления социальной услуги: не более
одного раза в неделю.
Единица социальной услуги: консультирование одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более одного раза в неделю по состоянию здоровья, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку мероприятий
по консультированию получателей социальных услуг по социально-медицинским вопросам, которые должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг, в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья |
| 19. | Содействие
в проведении медико-социальной экспертизы | все категории получателей социальных услуг | содействие в проведении медико-социальной экспертизы (получение направления, составление заявления на проведение экспертизы, сбор необходимых документов и другое), сопровождение получателя социальных услуг
на медико-социальную экспертизу
с целью первичного освидетельствования, очередного переосвидетельствования, разработки индивидуальной программы реабилитации. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более двух раз
в месяц.
Единица социальной услуги: содействие в проведении медико-социальной экспертизы в отношении одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более двух раз в месяц, при необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб.
Оценка качества оказания услуги включает в себя результативность оказания услуги, обеспечение получателей социальных услуг современными средствами реабилитации |
| 20. | Организация прохождения диспансеризации | все категории получателей социальных услуг | запись получателя социальных услуг на прием к специалисту (специалистам) территориального лечебно-профилактического учреждения либо приглашение специалистов; сопровождение
в лечебно-профилактические учреждения для проведения диспансеризации и обратно к поставщику социальных услуг; подготовка пакета документов для постановки получателя социальных услуг на диспансерный учет
в территориальном лечебно- профилактическом учреждении. Получение итогов диспансеризации. Оказание содействия в исполнении рекомендаций по итогам диспансеризации.
Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется один раз в год. Единица социальной услуги: содействие в организации проведения диспансеризации одного получателя социальных услуг - одна услуга | один раз в год согласно графику проведения диспансеризации, с учетом возраста и заболевания, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, доступности
для инвалидов
и других лиц,
с учетом ограничений их жизнедеятельности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя полноту предоставления социальной услуги
в соответствии с требованиями действующего законодательства об охране здоровья с целью определения объективного состояния здоровья получателя социальных услуг, его физического и психического состояния |
| 21. | Содействие
в получении медицинской помощи | все категории получателей социальных услуг | обращение в медицинские организации с целью организации получения получателем социальных услуг своевременной медицинской помощи (запись на прием к врачу, вызов врача по телефону или
через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет". Личное обращение работника поставщика социальных услуг в медицинские организации
с целью организации получения получателем социальных услуг своевременной медицинской помощи (запись на прием к врачу, получение талона на прием к врачу, выписка рецепта, доставка материала для проведения лабораторных исследований). Содействие в заборе материала для лабораторного исследования и в доставке материала в лабораторию медицинской организации. Периодичность предоставления социальной услуги: не реже
одного раза в месяц, по мере необходимости.
Единица социальной услуги: обращение в одну медицинскую организацию в интересах одного получателя социальных услуг - одна услуга | не реже одного раза в месяц,
по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем
со здоровьем | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя обеспечение оказания квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними здоровье сберегающих технологий |
| Социально-психологические услуги |
| 22. | Социально-психологическое консультирование,
в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | все категории получателей социальных услуг
5
1 - 4 | оказание получателю социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение
и преодоление социально-психологических проблем: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направление на иную помощь,
не входящую в компетенцию организации; социально-психологическая помощь получателю социальных услуг
в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение
и профилактика этих социально-психологических проблем; выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы); разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций
по решению стоящих перед ним психологических проблем. Периодичность предоставления социальной услуги:
не более одного раза в неделю;
не более двух раз в месяц.
Единица социальной услуги:
одна консультация для одного получателя социальных услуг - одна услуга | по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, на основе сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества включает
в себя оценку социально-психологического консультирования, которое должно обеспечить оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления семейных конфликтов |
| 23. | Психологическая помощь
и поддержка,
в том числе гражданам, осуществляющим уход
на дому за тяжелобольным получателем социальных услуг | все категории получателей социальных услуг | беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальных услуг. Подведение итогов, рекомендации. Периодичность предоставления социальной услуги: не более
одного раза в неделю.
Единица социальной услуги: психологическая помощь и поддержка одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более одного раза в неделю, по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется с учетом личного желания и согласия получателя социальных услуг психологом. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества включает
в себя оценку психологической помощи, оказание которой должно помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы |
| 24. | Социально-психологический патронаж | все категории получателей социальных услуг | составление плана-графика посещений получателя социальных услуг, осуществление на его основе систематического наблюдения
для своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта; посещение получателя социальных услуг для оказания ему психологической помощи и поддержки (личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг, определение цели каждого посещения, оповещение получателя социальных услуг о визите, подготовка необходимой документации, проведение патронажа, выявление проблем, определение реакции получателя социальных услуг на проблемы, разработка рекомендаций). Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более двух раз
в месяц.
Единица социальной услуги:
одно посещение получателя социальных услуг - одна услуга | не более двух раз в месяц при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется психологом. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества включает
в себя оценку социально-психологического патронажа, который должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг |
| 25. | Оказание психологической (экстренной психологической) помощи,
в том числе гражданам, осуществляющим уход
на дому за тяжелобольным получателем социальных услуг | все категории получателей социальных услуг | оказание безотлагательной (экстренной) психологической помощи в кризисной ситуации,
в том числе по телефону.
Периодичность предоставления социальной услуги: не более
одного раза в неделю.
Единица социальной услуги:
одно мероприятие одному получателю социальных услуг - одна услуга | не более одного раза в неделю, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услугу оказывает психолог. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб |
| 26. | Психологическая диагностика | все категории получателей социальных услуг | личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг, диагностическое изучение поведения, характера деятельности, работоспособности, уровня развития социальных навыков
и умений, моторного развития, особенностей внимания, памяти, мышления, гнозиса, конструктивной и графической деятельности, особенностей эмоционально-волевой и личностной сферы в соответствии с возрастом получателя социальных услуг, подготовка психологического заключения с указанием вероятного прогноза, а также направлений коррекционной работы.
Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более двух раз
в год.
Единица социальной услуги: одно занятие для одного получателя социальных услуг - одна услуга | при поступлении получателя социальных услуг, в дальнейшем -
по запросу специалистов поставщика социальных услуг, с учетом личного желания и согласия получателя социальных услуг, при постоянном, временном или пятидневном пребывании,
на период, определенный ИППСУ | услугу оказывает психолог. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб |
| Социально-педагогические услуги |
| 27. | Обучение родственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ними | все категории получателей социальных услуг | обучение родственников практическим навыкам общего ухода. Адаптация родственников
к изменившимся условиям жизни
и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода
за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых
у родственников возникают затруднения (до 10 сеансов); оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более пяти раз
в год.
Единица социальной услуги:
одно занятие - одна услуга | не более пяти раз в год, согласно расписанию занятий
и по мере возникновения потребности, при постоянном, временном или пятидневном пребывании
на период, определенный ИППСУ | услуга должна предоставляться при наличии
у получателя социальных услуг родственников, которые могут осуществлять
за ним уход | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб |
| 28. | Организация помощи родителям
или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома,
в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения
и контроля, направленных на развитие личности | все категории получателей социальных услуг | основные условия, мероприятия социальной услуги: составление плана-графика посещений получателя социальных услуг, осуществление на его основе систематического наблюдения
для своевременного выявления затруднений в обучении
детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения
и контроля; личное знакомство
и установление контакта с получателем социальных услуг, определение цели каждого посещения, оповещение получателя социальных услуг о визите, подготовка необходимой документации, посещение на дому или по месту пребывания получателя социальных услуг, проведение патронажа, выявление проблем, определение реакции получателя социальных услуг на проблемы, разработка рекомендаций. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более четырех раз в месяц.
Единица социальной услуги:
одна консультация для одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более четырех раз в месяц, согласно расписанию занятий
и по мере возникновения потребности, при постоянном, временном или пятидневном пребывании
на период, определенный ИППСУ | услуга должна предоставляться для содействия в выборе формы обучения получателя социальных услуг в зависимости от его физического и психического состояния, оказания практической помощи в организации обучения | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб |
| 29. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику
и консультирование | все категории получателей социальных услуг | основные условия, мероприятия социальной услуги: личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг, определение направлений социально-педагогической диагностики, выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария, проведение социально-педагогической диагностики и коррекционно-педагогических мероприятий, обработка результатов диагностики, подготовка заключения с указанием вероятного прогноза, а также направлений коррекционной работы. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более двух раз в год.
Единица социальной услуги:
одна консультация для одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более двух раз в год, согласно расписанию занятий
и по мере возникновения потребности, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг. Услугу оказывают специалисты: социальный педагог; психолог; дефектолог, воспитатель; логопед. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку: социально-педагогической коррекции, осуществление которой должно обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи,
в которой нуждаются получатели социальных услуг, получающие социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций); формирования позитивных интересов получателей социальных услуг, организацию их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг (как взрослых,
так и детей), расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг |
| Социально-трудовые услуги |
| 30. | Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей
и обучению доступным профессиональным навыкам | 1 - 3 | максимально возможное восстановление профессиональных навыков и овладение новыми профессиями. Выбор профессии
в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями. Проведение групповых и индивидуальных занятий по профориентации. Организация разнообразных видов (направлений) трудовой деятельности, отличающихся по характеру сложности, и отвечающие возможностям граждан с различным уровнем остаточной трудоспособности. Привлечение получателей социальных услуг к посильной трудовой деятельности, совмещаемой с реабилитацией
и отдыхом в зависимости от состояния здоровья, с целью поддержать их активный образ жизни.
Периодичность предоставления социальной услуги: в течение курса реабилитации продолжительностью не более 10 рабочих дней; в течение года не более двух курсов реабилитации.
Единица социальной услуги:
одно занятие для одного получателя социальных услуг - одна услуга | в соответствии
с планом мероприятий,
в том числе
и с целью реализации рекомендаций ИПРА при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг. Услугу оказывают специалисты, должностными обязанностями которых предусмотрено проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей. Персонал должен иметь профессиональную подготовку и соответствовать квалификационным требованиям, установленным для соответствующей профессии, специальности. При условии соблюдения индивидуальных психических
и физических особенностей получателя социальных услуг | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства,
в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку качества услуг, связанных с организацией получения или содействия в получении образования и (или) квалификации инвалидами (в том числе детьми-инвалидами)
в соответствии
с их физическими возможностями и умственными способностями,
которые определяются тем,
в какой степени созданные поставщиком социальных услуг условия для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования, а также для получения образования взрослыми инвалидами способствуют успешному
и результативному проведению воспитательной работы и обучению; проводимых мероприятий
по использованию трудовых возможностей получателей социальных услуг и обучению их доступным профессиональным навыкам, их достаточность и своевременность |
| 31. | Оказание помощи в трудоустройстве | 1 - 3 | предоставление получателю социальных услуг объективной информации о состоянии рынка рабочих мест в населенном пункте; оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной,
с сокращенным рабочим днем); устройство на курсы переподготовки через службу занятости.
Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более пяти раз в год (при необходимости). Единица социальной услуги: одно мероприятие для одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более пяти раз в год по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, при условии соблюдения индивидуальных психических и физических особенностей получателя социальных услуг | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку проводимых мероприятий по оказанию помощи в трудоустройстве |
| 32. | Организация помощи в получении образования
и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами)
в соответствии
с их способностями | 1 - 3 | организация помощи в получении образования инвалидам (в том числе детям-инвалидам) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.
Предоставление получателю социальных услуг информации
о возможности получения образования в образовательных организациях; помощь в выборе образовательной организации в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; оказание содействия в сборе и подаче документов в образовательную организацию.
Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более одного раза в год.
Единица социальной услуги: содействие в получении образования одному получателю социальных услуг - одна услуга | не более одного раза в год,
по обращению получателя социальных услуг, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, с учетом характера инвалидности, физического состояния инвалидов и обеспечивает необходимые для них удобства
в процессе воспитания
и обучения;
с учетом способности того или иного инвалида к восприятию
и усвоению навыков воспитания
или учебного материала | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку: качества услуг, связанных с организацией получения или содействием в получении образования
и (или) квалификации инвалидами (в том числе детьми-инвалидами)
в соответствии
с их физическими возможностями
и умственными способностями, которые определяются тем,
в какой степени созданные поставщиком социальных услуг условия для дошкольного воспитания детей-инвалидов и получения ими школьного образования, а также для получения образования взрослыми инвалидами способствуют успешному
и результативному проведению воспитательной работы и обучению |
| Социально-правовые услуги |
| 33. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | все категории получателей социальных услуг | оказание помощи в оформлении или восстановлении утерянных документов, выполнение необходимых действий для оформления или восстановления утраченных документов. Периодичность предоставления социальной услуги: не более одного раза в месяц.
Единица социальной услуги: комплекс мероприятий по оказанию помощи в оформлении и (или) восстановлении одного документа - одна услуга | не более одного раза в месяц,
по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг, с учетом своевременного решения проблем и трудностей, возникающих
у получателя социальных услуг по оформлению или восстановлению утраченных документов, необходимых гражданину Российской Федерации в соответствии
с законодательством Российской Федерации | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку оказания помощи
в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение содержания необходимых документов в зависимости
от их предназначения, изложение и написание
(при необходимости) текста документов или заполнение бланков, написание сопроводительных писем |
| 34. | Оказание помощи
в получении юридических услуг | все категории получателей социальных услуг | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование получателя социальных услуг
о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с действующим законодательством о бесплатной юридической помощи.
Поставщик социальных услуг оказывает бесплатную юридическую помощь лично или помогает получателю социальных услуг в получении бесплатной юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций.
Периодичность предоставления социальной услуги: не более
двух раз в неделю.
Единица социальной услуги: комплекс мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг (содействие в получении бесплатной юридической помощи от сторонних адвокатов, юридических фирм, организаций) - одна услуга | не более двух раз в неделю,
по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг,
при условии своевременного решения юридических проблем получателя социальных услуг | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку эффективности оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем |
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей
социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов |
| 35. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | получатели социальных услуг из числа инвалидов (детей-инвалидов) | развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации: изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования
и рекомендаций специалистов; определение реабилитационного (абилитационного) потенциала по записям специалистов медико-социальной экспертизы; подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития
и реабилитационным (абилитационным) потенциалом получателя социальных услуг; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения); проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Периодичность предоставления социальной услуги: не более четырех занятий в месяц.
Единица социальной услуги: комплекс мероприятий по обучению инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации,
одно занятие - одна услуга | не более четырех занятий в месяц, по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при внесении технических средств реабилитации в ИПРА инвалида | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку обучения инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации, которое должно развить
у инвалидов (детей-инвалидов) практические навыки умения самостоятельно пользоваться этими средствами |
| 36. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий
в сфере социального обслуживания | 1 - 5 | основные условия, мероприятия социальной услуги: информирование получателя социальных услуг в ходе оказания социальных услуг о проведении на базе поставщика социальных услуг социально-реабилитационных мероприятий; ознакомление с режимом и тематикой занятий; приглашение на мероприятие; проведение мероприятий. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется не более двух раз
в неделю (при необходимости). Единица социальной услуги: одно индивидуальное занятие или в группе для каждого получателя социальных услуг - одна услуга | не более двух раз в неделю,
по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании | услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг и должна обеспечивать своевременное выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора социально-реабилитационных мероприятий | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает в себя оценку проведения социально-реабилитационных мероприятий, которые должны способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, улучшить взаимодействие получателя социальных услуг с обществом |
| 37. | Обучение навыкам самообслуживания, поведения
в быту и общественных местах | 1 - 3 | формирование у инвалидов (детей-инвалидов) социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности; определение зоны ближайшего уровня развития; выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним; комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателя социальных услуг; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; заполнение индивидуальной программы, учетно-отчетной документации; обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Периодичность предоставления социальной услуги: не более одного занятия в неделю.
Единица социальной услуги:
одно занятие для одного получателя социальных услуг - одна услуга | не более одного занятия в неделю, по мере необходимости, при постоянном, временном
(на срок, определенный ИППСУ) или пятидневном
(в неделю) круглосуточном проживании
| услуга предоставляется в соответствии
с условиями договора
и ИППСУ, режима работы поставщика социальных услуг | полнота предоставления социальной услуги -
в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг и сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг; результативность предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), отсутствие обоснованных жалоб. Оценка качества оказания услуги включает
в себя оценку обучения получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам поведения в быту
и общественных местах, которое должно обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях; обучения получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, навыкам компьютерной грамотности, которые должны развить практические навыки умения самостоятельно пользоваться компьютером |