Утверждены.
ПРИКАЗОМ МИНТОРГА СССР
от 06.03.73 N 55
ПРАВИЛА
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ МЕБЕЛЬНЫМИ ТОВАРАМИ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Розничная торговля мебельными товарами производится в специализированных мебельных магазинах государственной и кооперативной торговли.
2. Мебельные магазины осуществляют продажу всех видов мебельных товаров (гарнитуров, отдельных предметов), а также товаров сопутствующего ассортимента (карнизов, светозащитных штор, циновок и др.).
3. Основным методом розничной продажи мебельных товаров является торговля по образцам.
Также могут в зависимости от вида товаров применяться самообслуживание и открытая выкладка.
4. Перечень магазинов, осуществляющих торговлю мебельными товарами, определяется министерствами торговли союзных республик, не имеющих областного деления, министерствами торговли автономных республик, управлениями торговли краевых, областных и городских исполкомов Советов народных депутатов, а также правлениями республиканских, краевых и областных потребсоюзов.
5. Магазины, осуществляющие торговлю мебелью, должны иметь вывески с текстом единого образца "Мебель".
6. Все работники магазина должны знать и строго выполнять установленные правила противопожарной безопасности.
Ответственность за противопожарную безопасность магазина и складских помещений возлагается на директора (заведующего) магазина или на лицо, исполняющее его обязанности.
7. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, работники магазина должны руководствоваться Основными правилами работы магазина, приказами и указаниями торговых организаций.
II. ПРИЕМКА МЕБЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ
8. Приемка мебели по количеству и качеству производится в соответствии с инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству, утвержденными постановлениями Госарбитража при Совете Министров СССР.
9. Качество мебельных товаров должно соответствовать требованиям ГОСТов, технических условий и другой технической документации, утвержденной в установленном порядке.
Каждое изделие должно иметь четкую маркировку.
10. Лица, отвечающие за приемку мебельных товаров, должны хорошо знать действующие стандарты и технические условия на эти товары.
III. ХРАНЕНИЕ МЕБЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ
11. Мебельные товары необходимо хранить в сухом, хорошо вентилируемом и отапливаемом помещении. Температура воздуха в помещении мебельного магазина должна быть в зимнее время не ниже + 10°С.
12. В торговом зале и подсобных помещениях мебельные товары должны размещаться на расстоянии 15-20 см от стен, 0,5-1 м от приборов отопления (в период отопительного сезона) и не менее 0,5 м от источников освещения.
Проходы между товарами должны иметь ширину не менее 1 м.
13. Мебельные товары должны храниться: стулья и кресла - колонками не более чем по 8-10 шт., матрацы - штабелями по 6 шт., наматрацники - на подтоварниках в стопах не более 20 шт. в каждой стопе с применением при необходимости прокладок, предохраняющих лицевую поверхность товара от повреждений. Крупные предметы хранятся каждый в отдельности.
IY. ПОДГОТОВКА МЕБЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ К ПРОДАЖЕ
14. В торговом зале размещаются мебельные товары в полном ассортименте, имеющемся в магазине.
15. До подачи в торговый зал мебель распаковывается, тщательно осматривается и все обнаруженные в ней повреждения устраняются, а лицевая поверхность при необходимости освежается.
16. В торговом зале мебель размещается так, чтобы покупатели имели возможность осмотреть гарнитуры и отдельные предметы.
17. В крупных магазинах оформляются интерьеры квартир с показом имеющихся в продаже гарнитуров мебели с использованием сопутствующих товаров.
18. На каждом образце товара помещается ценник с указанием названия изделия, артикула и розничной цены.
В ценнике на гарнитур указываются все входящие в него предметы, цена каждого предмета и общая стоимость гарнитура.
Y. ПРОДАЖА МЕБЕЛЬНЫХ ТОВАРОВ
19. Продавец обязан ознакомить покупателя с ассортиментом мебели, ее назначением, назвать предприятие-изготовитель, наименование древесины, характер лицевой отделки, вид обивочного материала и т.д.
20. На отобранный товар продавец выписывает покупателю товарный чек, в котором указывается номер магазина, наименование товара, артикул, цена, дата покупки, фамилия продавца.
21. На товары сопутствующего ассортимента, продаваемые по методу самообслуживания, товарный чек не выписывается, а покупателю вручается погашенный кассовый чек.
22. Продажа мебели в разобранном виде (если это не предусмотрено проектом на изделие), а также в упаковке запрещается. В случае обнаружения покупателем некомплектности или недоброкачественности товара, доставленного магазином, расходы по досылке недостающих и возврату недоброкачественных изделий относятся за счет виновных лиц.
23. При продаже мебели по образцам магазин принимает от покупателей заказы в пределах установленного для него вышестоящей торговой организацией плана продажи.
24. Предварительные заказы на покупку мебели по образцам принимаются только от индивидуальных покупателей при их личной явке в магазин.
25. При оформлении заказа на покупку мебельных товаров покупатель заполняет почтовую открытку с указанием заказанного товара (наименование гарнитура или предмета) и точного своего адреса. При изменении местожительства покупатель должен сообщить об этом магазину.
26. Принятый заказ регистрируется в специальном журнале, пронумерованном, прошнурованном и скрепленном печатью торговой организации, которой подчинен магазин.
В журнале указываются: фамилия, имя, отчество покупателя, домашний адрес, дата приема заказа, наименование заказанного товара.
27. Дирекция магазина обязана своевременно известить покупателя почтовой открыткой о времени оплаты стоимости заказанного товара.
Срок оплаты устанавливается 5 дней, не считая дня отправления открытки. Почтовые открытки отправляются по реестру заказной корреспонденцией.
28. При неявке покупателя в установленный срок заказ аннулируется, о чем делается отметка в журнале регистрации заказов.
В исключительных случаях (командировка, болезнь, отпуск и т.д.) директор (заведующий) магазина по письменному заявлению покупателя может продлить срок исполнения заказа до 30 дней.
29. Продажа мебели по заказам должна осуществляться в порядке строгой очередности принятых заказов.
Передача заказа другому лицу, обмен заказами, доставка оплаченной мебели по другому адресу запрещаются.
30. При продаже мебели по заказу продавец сверяет почтовое извещение с записью в журнале регистрации и выписывает товарный чек установленной формы в трех экземплярах.
31. При получении денег от покупателя кассир ставит на всех экземплярах товарного чека штамп "Оплачено". Первый экземпляр вместе с кассовым чеком передается покупателем представителю транспортного агентства для оформления доставки, второй экземпляр остается в кассе вместе с почтовой открыткой, третий экземпляр остается у покупателя.
32. В случае прекращения производства мебели, на которую принят заказ, магазин обязан уведомить об этом покупателя и предложить ему другой товар.
33. Проданная мебель может храниться в магазине не более суток. Эта мебель хранится по сохранной расписке и отдельно от других товаров. По истечении указанного срока мебель вновь поступает в продажу, а стоимость ее возвращается покупателю.
34. В торговом зале магазина на доступном для обозрения месте вывешивается следующая информация:
сведения об ассортименте имеющейся в продаже мебели;
объявления о правилах обмена мебели, продаже мебели в кредит, доставке купленной мебели на дом покупателю.
35. Обмен мебели в период гарантийного срока пользования производится в порядке, установленном Правилами обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети.
YI. ДОСТАВКА МЕБЕЛИ ПОКУПАТЕЛЯМ
36. По желанию покупателя проданная мебель доставляется на дом специально оборудованным транспортом. День и час доставки согласовываются с покупателем и указываются в транспортной накладной.
37. Оплата стоимости услуг за доставку мебели на дом покупателю производится по тарифам, утвержденным в установленном порядке, с учетом расстояния и количества предметов.
38. Доставка покупателю проданной по образцам мебели осуществляется со складов магазина, розничных баз или непосредственно с промышленных предприятий. Мебель для доставки передается представителю транспортного агентства после проверки качества и комплектности.
39. В случае, когда по адресу доставки мебели не оказалось покупателя или лица, уполномоченного им на приемку, мебель подлежит возврату в магазин на хранение.
Повторная доставка мебели производится после вторичной оплаты покупателем стоимости доставки.
40. Покупатель вправе отказаться от приемки доставленной мебели при наличии дефектов или механических повреждений.
При обоснованном отказе покупателя от доставленной мебели уплаченные им деньги, в том числе и за доставку, возвращаются полностью.
41. Возврат в магазин не принятой покупателем мебели производится на основании акта или другого документа транспортного агентства с указанием причины возврата. В этих случаях на непринятую мебель магазин выдает сохранную расписку установленной формы.