Данный документ дополнен Информационными письмами ЦБ РФ от 13.08.2024 N ИН-03-59/46, от 16.08.2024 N ИН-03-59/48, от 26.02.2025 N ИН-03-59/74.
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 2 июня 2023 г. N 03-59-3/4843
О МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ ЭВАКУИРУЕМЫХ ЛИЦ
Банк России в связи со сложившейся на территории приграничных субъектов Российской Федерации ситуацией, вызвавшей эвакуацию гражданского населения ряда районов указанных субъектов, просит учесть имущественные последствия для эвакуируемых граждан и их семей, а также возникшие в указанной связи жизненные обстоятельства, и в случае поступления от указанных лиц соответствующих обращений с приложением подтверждающих документов предпринимать необходимые меры по урегулированию обязательств по потребительским и ипотечным кредитам (займам), включая различные формы реструктуризации задолженности, вплоть до прощения долга в особых ситуациях, а также не обращать взыскание на заложенное по данным обязательствам имущество.
Сведения о принятых решениях <1> и результатах рассмотрения обращений пострадавших граждан просим направлять в Банк России по приложенной форме ежемесячно накопленным (нарастающим) итогом, в срок не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным. В случае отсутствия за отчетный месяц соответствующих обращений граждан, а также принятых решений по обращениям и результатов их рассмотрения (в том числе по поступившим в предыдущих месяцах) информацию (ответ об отсутствии поступивших обращений) направлять не требуется.
<1> В том числе, когда в отчетном месяце не зафиксировано обращений граждан, но кредитором принято решение по обращениям, поступившим в предыдущих месяцах.
Также Банк России рекомендует бюро кредитных историй и пользователям кредитных историй - кредиторам не учитывать в моделях оценки вероятности дефолта заемщика, применяемых кредитором, и расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории, применяемого бюро кредитных историй, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю заемщика, реструктуризацию, проведенную источником формирования кредитной истории в соответствии с рекомендациями, изложенными в настоящем письме.
В целях обеспечения применения обозначенного подхода Банк России рекомендует бюро кредитных историй реализовать возможность представления в бюро кредитных историй кода "8" <2>, предусмотренного справочником 3.2 "Виды льготного периода" раздела 4 приложения 3 к Положению Банка России N 758-П <3> (в редакции Положения Банка России N 6300-У <4>), а источникам формирования кредитных историй при проведении реструктуризации в соответствии с рекомендациями, изложенными в настоящем письме, представлять такую информацию в бюро кредитных историй с указанием такого кода.
<2> "Льготный период (за исключением льготного периода, указанного по строкам кодов 1 - 5, 7, 9 настоящего справочника) при наличии обстоятельств, в связи с возникновением которых в моделях оценки вероятности дефолта заемщика, применяемых кредитором, и расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории, применяемого бюро кредитных историй, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю субъекта кредитной истории, не учитывается реструктуризация, проведенная источником формирования кредитной истории".
<3> Положение Банка России от 11.05.2021 N 758-П "О порядке формирования кредитной истории".
<4> Указание Банка России от 24.10.2022 N 6300-У "О внесении изменений в Положение Банка России от 11 мая 2021 года N 758-П "О порядке формирования кредитной истории".
Первый заместитель
Председателя
Банка России
Д.В. ТУЛИН
| Формы помощи | Причины отказов |
| Прощен долг по кредиту (займу) | Ошибки в заявлении/обращении заемщика |
| Прекращены действия по обращению взыскания на предмет залога | Имеется вступившее в силу решение суда |
| Приостановлено начисление неустойки (штрафа, пени) | Взыскание осуществляется ФССП России |
| Приостановлены действия по взысканию задолженности | Заявитель самостоятельно отказался от помощи после направления заявления/обращения |
| Предоставлена реструктуризация по собственным программам кредитора | К заявлению/обращению не приложены подтверждающие документы |
| Предоставлены "кредитные каникулы" по ст. 6 Закона N 106-ФЗ | Иное/несколько причин отказа |
| Предоставлены "ипотечные каникулы" по ст. 6.1-1 Закона N 353-ФЗ | |
| Иное/несколько форм помощи |