Национальный стандарт Российской Федерации. Интегрированная Логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Интегрированная Логистическая поддержка и послепродажное обслуживание. Общие положения. ГОСТ р 55929-2013

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Интегрированная логистическая поддержка и послепродажное обслуживание продукции военного назначения. Основные положения

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Integrated logistic support and after-sale support for military products. General provisions

ГОСТ Р 55929-2013

(в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ОКС 01.040.01

Дата введения
1 сентября 2014 года

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом "Научно-исследовательский центр "Прикладная Логистика" (АО НИЦ "Прикладная Логистика") и Акционерным обществом "Летно-исследовательский институт имени М.М. Громова" (АО "ЛИИ им. М.М. Громова") (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 482 "Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения"

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 26 декабря 2013 г. N 2357-ст

4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

5 ИЗДАНИЕ с Поправкой (ИУС 8-2015 г.). Декабрь 2018 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. N 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации". Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает основные положения по использованию результатов работ в области интегрированной логистической поддержки при послепродажном обслуживании продукции военного назначения. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

Настоящий стандарт распространяется на продукцию военного и двойного назначения и предназначен для применения в процессах управления жизненным циклом указанной продукции (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ 27.002 Надежность в технике. Термины и определения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ 25866 Эксплуатация техники. Термины и определения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 53392 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. Основные положения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 53393 Интегрированная логистическая поддержка. Основные положения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 53394 Интегрированная логистическая поддержка. Термины и определения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 55930 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Применение процедур каталогизации. Общие требования (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 55932 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Эксплуатационная и ремонтная документация. Требования к поставке и внесению изменений (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 55933 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. План интегрированной логистической поддержки. Общие требования (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56112 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Общие требования к комплексным программам обеспечения эксплуатационно-технических характеристик (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56113 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Планирование материально-технического обеспечения. Основные положения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56114 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Требования к проведению анализа логистической поддержки экспортируемой продукции военного назначения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56131 Интегрированная логистическая поддержка экспортируемой продукции военного назначения. Порядок выполнения работ по интегрированной логистической поддержке в ходе жизненного цикла продукции военного назначения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56134 Послепродажное обслуживание экспортируемой продукции военного назначения. Общие положения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 56136 Управление жизненным циклом продукции военного назначения. Термины и определения (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 57105 Интегрированная логистическая поддержка. Анализ логистической поддержки. Требования к структуре и составу базы данных (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ГОСТ Р 58303 Послепродажное обслуживание продукции военного назначения. Виды работ и услуг (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

3 Термины, определения и сокращения

3.1 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ 27.002, ГОСТ 25866, ГОСТ Р 53394, ГОСТ Р 56136, а также следующие термины с соответствующими определениями: (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

3.1.1 послепродажное обслуживание: Совокупность видов деятельности организации (поставщика услуг), связанных с предоставлением заказчику (покупателю) продукции военного назначения услуг и выполнением работ, необходимых и достаточных для обеспечения требуемого уровня исправности и возможности эффективного применения поставленной продукции. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

3.1.2 поставщик услуг по послепродажному обслуживанию: Организация, осуществляющая послепродажное обслуживание продукции (поставщик изделия или его составных частей или специализированная организация в определенной области послепродажного обслуживания). (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

3.1.3 система послепродажного обслуживания: Совокупность взаимосвязанных элементов организационной структуры, нормативных, методических документов и данных, а также логистических ресурсов, необходимых для удовлетворения требований заказчика в отношении послепродажного обслуживания приобретенной им продукции (система послепродажного обслуживания входит в состав системы управления организации поставщика продукции) (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

3.2 Сокращения

В настоящем стандарте приняты следующие сокращения: (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

АЛП - анализ логистической поддержки; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

БД - база данных; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ИЛП - интегрированная логистическая поддержка; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

МТО - материально-техническое обеспечение; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ПВН - продукция военного назначения; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ПО - программное обеспечение; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ППО - послепродажное обслуживание; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

РД - ремонтная документация; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

СВТ - средства вычислительной техники; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

СЧ - составная часть; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

СТЭ - система технической эксплуатации; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ТОиР - техническое обслуживание и ремонт; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ТСО - технические средства обучения; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ТЭ - техническая эксплуатация; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ЭД - эксплуатационная документация; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ЭТХ - эксплуатационно-технические характеристики (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

4 Обеспечение интегрированной логистической поддержки экспортируемой продукции военного назначения

4.1 ППО ранее поставленной ПВН осуществляют в рамках системы ППО, охватывающей: (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- продукты (работы и услуги) ППО; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- бизнес-процессы ППО; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- элементы организационной, производственной и информационной инфраструктуры; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- материальные, человеческие, энергетические и информационные ресурсы. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

4.2 Виды работ и услуг, осуществляемых при ППО, определяют по ГОСТ Р 58303 и планируют с учетом обеспечения требований к надежности образца ПВН и морального устаревания его СЧ в течение эксплуатации. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

ППО экспортируемой ПВН осуществляют по ГОСТ Р 56134. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

4.3 Одним из продуктов ППО может быть обеспечение эксплуатации снятых с производства экземпляров ПВН. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

Основными видами работ и услуг, осуществляемых при ППО снятых с производства экземпляров ПВН, являются: (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- передача лицензии (документации, оборудования) на производство запасных частей третьим лицам; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- создание запасов деталей, узлов и материалов, обеспечивающих эксплуатацию снятых с производства экземпляров ПВН до истечения срока их службы; (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

- разработка и реализация программ модернизации ПВН, обеспечивающих возможность использования покупных СЧ, имеющихся на рынке (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

5 Послепродажное обслуживание экспортируемой продукции военного назначения

5.1 ППО ПВН осуществляют на основе результатов работ в области ИЛП по ГОСТ Р 53393 и ГОСТ Р 56131 с учетом положений ГОСТ Р 56112 и ГОСТ Р 55933. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

5.2 Основным результатом работ в области ИЛП является формирование для конкретного образца ПВН требований к характеристикам его СТЭ (применительно к одному изделию или парку однотипных изделий). (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

5.3 Виды деятельности в области ИЛП по ГОСТ Р 53393, их результаты и направления ППО приведены в таблице 1. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

Таблица 1

Виды деятельности в области ИЛП, их результаты и направления ППО

(в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

Эти виды деятельности выполняют с помощью взаимосвязанных технологий, используемых для анализа конструктивно-схемных решений и функций, выполняемых системами в составе изделия и их СЧ, для анализа возможных видов и последствий отказов систем и их СЧ, для формирования требований к плановому ТОиР и МТО изделия, а также требований к другим элементам СТЭ изделия. При необходимости формируют также предложения по совершенствованию конструкции изделия. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

Результаты указанной деятельности необходимы для организации и проведения ППО ПВН. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

5.4 Системообразующим процессом в рамках ИЛП является АЛП, выполняемый по ГОСТ Р 53392 и ГОСТ Р 57105 с учетом ГОСТ Р 56114. В рамках АЛП получают основной объем данных, необходимых для ППО ПВН (приложение А). (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

5.5 Для организации ППО необходимы также финансово-экономические данные, используемые при формировании технико-экономических моделей ППО и обоснованной ценовой политики в отношении продуктов ППО. Эти данные получают как при проведении ИЛП, так и из других источников, имеющихся в распоряжении поставщика ПВН (таких как опыт ранее реализованных проектов, прогнозы и отчетность финансово-экономической службы и др.) (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

6 Послепроизводственное обеспечение эксплуатации экспортируемой продукции военного назначения

6.1 Послепроизводственное обеспечение эксплуатации - вид деятельности, возникающий после того, как серийный выпуск ПВН прекращен, а эксплуатация ранее выпущенных экземпляров продолжается.

6.2 Организация послепроизводственного обслуживания должна рассматриваться на стадиях проектирования и серийного производства изделия и планироваться с использованием положений технологий обеспечения готовности изделия с учетом морального устаревания ее компонентов.

6.3 Основными путями послепроизводственного обеспечения эксплуатации являются:

- передача лицензии (документации, оборудования) на выпуск запасных частей третьим лицам;

- создание запасов деталей, узлов и материалов, обеспечивающих эксплуатацию изделий до истечения срока их службы;

- разработка и реализация программ модернизации ПВН, обеспечивающая возможность использования покупных изделий, имеющихся на рынке.

Приложение А
(справочное)

РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (ТИПОВЫЕ ОТЧЕТЫ ИЗ БАЗЫ ДАННЫХ АЛП)

А.1 План ТОиР, содержащий состав и периодичность работ по ТОиР, методы обнаружения отказов и повреждений, условия выполнения работ (производственные помещения, состав средств обслуживания и контроля, оснастка и др.).

А.2 Указания по запасам и обороту СЧ (номенклатуре и объемам запасных частей и материалов, поставляемых заказчику, хранимых на складах, планируемых к производству), необходимых для выполнения ТОиР, включая:

- структурированный перечень СЧ ПВН (ЛСИ, используемая для анализа и выделения состава заменяемых СЧ);

- сведения о плановых видах ТОиР и условиях для замены СЧ (агрегатов, узлов, деталей) ПВН;

- выделенный из ЛСИ перечень запасных частей с указанием данных об их надежности и эксплуатационной технологичности, использованных для расчетов потребного объема (количества) запасных частей;

- распределение номенклатуры и количества запасных частей и материалов по видам ТОиР;

- данные о сроках поставки при заказах для пополнения запасов, в том числе по видам ТОиР.

А.3 Указания по составу средств обслуживания и контроля, специальной оснастки, включая:

- перечни средств обслуживания общего и специального применения, средства контроля и инструмента с указанием видов ТОиР и отдельных работ, в которых используется данное оборудование;

- при использовании имеющихся на рынке средств ТОиР - спецификация с указанием поставщиков, цен и т.д.;

- технологические указания по использованию средств ТОиР (при необходимости).

А.4 Требования к специальному и техническому персоналу с указанием требуемого количества по каждой специальности и уровню квалификации для каждого вида работ по ТОиР, включая вопросы организации обучения персонала.

Требования к организации и средствам обучения включают:

- виды работ по ТОиР, требующие обучения персонала;

- состав, местоположение и загрузку существующих учебных центров;

- состав, местоположение и ожидаемую загрузку планируемых к организации учебных центров;

- виды работ по ТОиР, требующие разработки специальных ТСО;

- перечень специальностей персонала, подлежащего обязательной аттестации (сертификации);

- перечень рекомендуемых ТСО (включая тренажеры) с обоснованием их использования и ожидаемой загрузки.

А.5 Эксплуатационная (ремонтная) документация в бумажной и/или электронной форме, поставляемая по ГОСТ Р 55932 и формируемая с использованием содержащихся в БД АЛП результатов работ, выполняемых согласно А.1 (например, руководство для экипажа (расчета), руководство по технической эксплуатации, каталоги и т. д.). (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

А.6 Требования к упаковыванию, транспортированию и хранению при поставке ПВН и его СЧ: размеры и типы помещений, грузовых платформ, контейнеров, вес, объем, ограничения при погрузке-разгрузке и хранении, маркировка, сведения об опасных материалах и т.д.

А.7 Требования к инфраструктуре для обеспечения технической эксплуатации ПВН, например, типы и размеры помещений, средства энергоснабжения, средства связи и т.д.

А.8 Данные, необходимые для сопровождения используемого ПО (число лицензий, версии программных продуктов, планы технической поддержки и т.д.).

А.9 Условия поставки и послепродажного сопровождения ПВН, формируемые с учетом результатов А.1-А.8.

(справочное)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. - Исключено. (в ред. Изменения N 1, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2019 N 1261-ст)

БИБЛИОГРАФИЯ