ФЕДЕРАЛЬНАЯ АНТИМОНОПОЛЬНАЯ СЛУЖБА
РЕШЕНИЕ
от 10 июня 2024 г. по делу N 08/05/5-44/2024
Комиссия ФАС России по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства о рекламе в составе:
Заместитель председателя Комиссии:
Н. - начальник Управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции,
рассмотрев материалы по факту распространения рекламы АО "А" с сообщением о суперкешбэке и бесплатном снятии наличных в ноябре - декабре 2023 года и в январе 2024 года в эфире телеканалов, в том числе в эфире телеканала "Первый канал", "МУЗ ТВ",
лицо, в действиях которого содержатся признаки нарушения законодательства рекламе:
АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>, ОГРН: <...> КПП: <...>, дата регистрации: 24.02.1998) - уведомлены надлежащим образом, заявили ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителей,
В ФАС России поступили обращения граждан с жалобой на рекламу АО "А" с сообщением о суперкешбэке, распространявшуюся в эфире телеканала "Первый канал" в ноябре 2023 года и в эфире телеканала "МУЗ ТВ" в январе 2024 года. Реклама распространялась посредством двух рекламных роликов с хронометражем 10 и 25 секунд.
В видеоролике хронометражем 10 секунд сообщалось следующее:
"Легендарная кредитная карта Альфа-банка бесплатная навсегда стала еще выгоднее. Получайте суперкешбэк каждый месяц".
Видеоряд рекламного ролика с 6 по 10 секунду содержал утверждение: "Суперкешбэк каждый месяц 30\50%". Данный видеоряд сопровождался поясняющей сноской, которая размещена на 5% площади кадра, содержащей следующую информацию:
- "ПСК: 11,990% - 24,525%, % ставка: 11,99% - 69,99% годовых. Кешбэк от 1% до 100% на покупки, макс. Сумма - 5 000 Р в месяц. Предложение с 01.11.23 по 31.12.23. Не оферта. Подробнее alfabank.ru". АО "А". Ген. лицензия ЦБ РФ N 1326 от 16.01.2015 г.".
В видеоролике хронометражем 25 секунд сообщалось следующее:
"Легендарная кредитная карта Альфа-банка бесплатная навсегда стала еще выгоднее. Получайте суперкешбэк каждый месяц и бесплатно снимайте наличные в любых банкоматах по всей стране. Не просто выгодно, Альфа выгодно".
Видеоряд рекламного ролика с 12 по 16 секунду содержал утверждение: "Суперкешбэк каждый месяц 30\50%". Данный видеоряд сопровождался поясняющей сноской, которая размещена на 5% площади кадра, содержащей следующую информацию:
- "ПСК: 11,990% - 24,525%, % ставка: 11,99% - 69,99% годовых. Кешбэк от 1% до 100% на покупки, макс. Сумма - 5 000 Р в месяц. Предложение с 01.11.23 по 31.12.23. Не оферта. Подробнее alfabank.ru". АО "А". Ген. лицензия ЦБ РФ N 1326 от 16.01.2015 г.".
Видеоряд рекламного ролика с 16 по 20 секунду содержал утверждение: "Бесплатное снятие наличных". Данный видеоряд сопровождался поясняющей сноской, которая размещена на 4% площади кадра, содержащей следующую информацию:
- "Credit - кредитная карта. ПСК: 11,990% - 24,525%, ставка: 11,99% - 69,99% годовых, снятие: до 50 000 руб. в месяц бесплатно, лимит кредитования: 5 000 - 1 000 000 руб. (индивидуально). Подробнее alfabank.ru".
В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе" не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
В рекламе сообщается о "суперкешбэке каждый месяц 30/50%" по выпускаемой кредитной карте АО "А".
При этом в рекламе отсутствовали условия получения суперкешбэка 30/50%, в том числе указание на категории, по которым можно получить суперкешбэк 30/50%, максимальная и минимальная сумма покупки, с которой будет начислен кешбэк, о максимальном размере суммы суперкешбэка в месяц и пр.
Отсутствие данной информации может привести к искажению смысла рекламы и ввести в заблуждение потребителей, имеющих намерение воспользоваться рекламируемой услугой.
В рекламе сообщается о "бесплатном снятии наличных" по выпускаемой кредитной карте АО "А".
При этом бесплатное снятие наличных содержит существенное условие - лимит снятия наличных денежных средств до 50 000 рублей.
Форма и краткое время размещения текста сносок не позволяют потребителям воспринять (прочитать) данный текст в отличие от информации, которая в рекламе приводится крупным шрифтом и продиктована диктором. Соответственно, потребители не получают всю необходимую информацию обо всех условиях рекламируемых услуг для осознанного выбора.
В случае, когда условия, являющиеся существенной информацией для потребителей, отсутствие которой способно обмануть их ожидания, сформированные рекламой финансовой услуги, формально присутствовали в рекламе, однако форма представления сведений такова, что данная информация не может быть воспринята потребителями, следует признавать, что данные сведения не были доведены для неопределенного круга лиц надлежащим образом, в связи с чем потребитель фактически не получил существенную информацию.
Таким образом, в указанной рекламе усматриваются признаки нарушения части 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе".
Согласно представленным АО "А" документам, реклама распространялась в ноябре - декабре 2023 года и в январе 2024 года в эфире различных телеканалов, в частности, в эфире телеканала "Первый канал", "МУЗ-ТВ".
В соответствии с частью 6 статьи 38 Федерального закона "О рекламе" рекламодатель несет ответственность за нарушение требований, установленных частью 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе".
Рекламодателем рассматриваемой рекламы является АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>; ОГРН: <...>, КПП <...>, дата регистрации: 26.07.2002).
Руководствуясь частью 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе" и в соответствии с пунктами 42 - 48 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, Комиссия
1. Признать ненадлежащей, нарушающей часть 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе", рекламу АО "А" с сообщением о суперкешбэке, распространявшейся в ноябре - декабре 2023 года и в январе 2024 года в эфире телеканалов, в том числе в эфире телеканала "Первый канал", "МУЗ ТВ", поскольку в рекламе отсутствовали условия получения суперкешбэка 30/50%, что вводит в заблуждение потребителей рекламы.
2. Признать ненадлежащей, нарушающей часть 7 статьи 5 Федерального закона "О рекламе", рекламу АО "А" с сообщением о бесплатном снятии наличных, распространявшейся в ноябре - декабре 2023 года и в январе 2024 года в эфире телеканалов, в том числе в эфире телеканала "Первый канал", "МУЗ ТВ", поскольку в рекламе отсутствовала информация о лимите снятия наличных денежных средств, что вводит в заблуждение потребителей рекламы.
3. Выдать АО "А" (адрес: <...>, ИНН: <...>, ОГРН: <...> КПП: <...>, дата регистрации: 24.02.1998) предписание о прекращении нарушения Федерального закона "О рекламе".
4. Передать материалы дела уполномоченному должностному лицу ФАС России для решения вопроса о необходимости возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренного статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в отношении АО "А".
Решение изготовлено в полном объеме "21" июня 2024 года. Решение может быть обжаловано в арбитражный суд в порядке, предусмотренном статьей 198 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.