ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 августа 2003 г. N 97
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ
В связи с вступлением в силу Федерального закона "О техническом регулировании", в целях организации работ по сертификации услуг в Системе сертификации ГОСТ Р Государственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила функционирования Системы добровольной сертификации услуг.
2. Зарегистрировать Правила функционирования Системы добровольной сертификации услуг в Государственном реестре Госстандарта России.
3. Ввести в действие Правила функционирования Системы добровольной сертификации услуг с 1 сентября 2003 г.
4. Назначить руководящим органом Системы добровольной сертификации услуг Консультационно-внедренческую фирму "Интерстандарт".
5. Назначить Научно-методическим центром Системы добровольной сертификации услуг Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации (ВНИИС).
6. Постановление Госстандарта России от 27 июля 2003 г. N 66 признать утратившим силу.
7. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на статс-секретаря - первого заместителя председателя Госстандарта России Г.И. Элькина.
Председатель
Госстандарта России
В.В.УСОВ
ПРАВИЛА ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р
ПРАВИЛА
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ
Настоящий документ разработан в соответствии с Правилами по проведению сертификации в Российской Федерации и Правилами сертификации работ и услуг в Российской Федерации в развитие документов Системы сертификации ГОСТ Р для организации и проведения добровольной сертификации услуг в Системе сертификации ГОСТ Р.
Правила являются основополагающим документом Системы добровольной сертификации услуг (далее - Система), входящей в качестве подсистемы в Систему сертификации ГОСТ Р.
Правила устанавливают организационную структуру Системы, основные принципы сертификации, а также порядок добровольной сертификации услуг.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Объектами сертификации в Системе являются услуги (при наличии нормативных документов, содержащих требования к их качеству и безопасности), а также методы оценки, проверки и контроля.
Для целей сертификации в Системе используются: стандарты различных категорий, санитарные правила и нормы, строительные нормы и правила, технические условия, рецептуры и другие документы, определяемые заявителем.
1.2. Сертификация услуг в Системе проводится органами по сертификации, аккредитованными в порядке, установленном в Системе сертификации ГОСТ Р, по инициативе заявителей (исполнителей) в целях подтверждения соответствия требованиям документов, определяемых заявителем.
Сертификаты соответствия оформляются на специальном бланке, определенном Положением о Системе сертификации ГОСТ Р.
1.3. Процедуры оценки соответствия услуг проводятся в соответствии со схемами сертификации, приведенными в Приложении А.
1.4. Номенклатура объектов, подлежащих сертификации, определяется Приложениями Б.
1.5. Сертификация услуг, оказываемых зарубежными исполнителями, осуществляется по тем же правилам и схемам, что и отечественными исполнителями.
1.6. Объективность и достоверность сертификации в Системе обеспечивается аккредитацией органов по сертификации, а также аттестацией экспертов в установленном порядке.
1.7. Процедуры сертификации должны обеспечивать соблюдение конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну.
II. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ И ФУНКЦИИ ЕЕ УЧАСТНИКОВ
2.1. Организационную структуру Системы образуют:
- Руководящий орган Системы - Учреждение "Консультационно-внедренческая фирма "Интерстандарт" (КВФ "Интерстандарт");
- Научно-методический центр Системы - ФГУП "Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации" (ВНИИС);
- центральные органы добровольной сертификации однородных видов услуг;
- органы по сертификации услуг;
- испытательные лаборатории (центры).
2.2. Руководящий орган Системы - КВФ "Интерстандарт" выполняет следующие функции:
- возглавляет Систему и руководит ее участниками;
- определяет центральные органы добровольной сертификации однородных видов услуг;
- утверждает организационно-методические документы добровольной сертификации однородных видов услуг;
- организует и координирует деятельность участников Системы;
- организует и участвует в работах по аккредитации и инспекционному контролю за органами по сертификации и испытательными лабораториями;
- осуществляет контроль за деятельностью участников Системы;
- взаимодействует с руководящими органами других систем сертификации.
2.3. ВНИИС, как Научно-методический центр Системы, выполняет следующие функции:
- разрабатывает предложения по развитию и совершенствованию Системы;
- осуществляет общее методическое руководство Системой;
- разрабатывает проекты основополагающих организационно-методических документов Системы и изменений к ним;
- проводит экспертизу документов добровольной сертификации однородных видов услуг;
- оказывает методическую помощь участникам Системы;
- участвует в работах по аккредитации и инспекционному контролю за деятельностью органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров).
2.4. Центральный орган добровольной сертификации однородных видов услуг создается по представлению Научно-методического центра Системы и выполняет следующие функции:
- организует и координирует работу органов по сертификации и испытательных лабораторий;
- разрабатывает организационно-методические документы добровольной сертификации однородных видов услуг;
- проводит сбор и анализ информации о результатах деятельности по сертификации однородных видов услуг;
- рассматривает апелляции заявителей по поводу действий органов по сертификации и испытательных лабораторий.
2.5. При необходимости Руководящий орган Системы по представлению центральных органов добровольной сертификации однородных видов услуг создает методические центры добровольной сертификации однородных видов услуг из числа компетентных в данной области научно-исследовательских организаций.
Методические центры добровольной сертификации однородных видов услуг осуществляют:
- разработку проектов организационно-методических документов добровольной сертификации однородных видов услуг и изменений к ним;
- участие в сборе и анализе информации о результатах деятельности по сертификации однородных видов услуг;
- методическую помощь участникам добровольной сертификации однородных видов услуг.
2.6. Функции, выполняемые органами по сертификации и испытательными лабораториями (центрами), определены Правилами по проведению сертификации в Российской Федерации.
III. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ
3.1. Сертификацию проводят аккредитованные органы по сертификации услуг в пределах их области аккредитации.
3.2. При сертификации проверяются характеристики услуг и используются методы проверок, позволяющие:
- провести идентификацию услуги, в том числе проверить ее принадлежность к классификационной группировке в соответствии с нормативными и техническими документами;
- полно и достоверно подтвердить соответствие услуги требованиям, направленным на обеспечение ее качества и безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителя, окружающей среды, установленным в нормативных документах, регламентирующих эту услугу.
3.3. Сертификация услуг включает:
- подачу заявки на сертификацию;
- рассмотрение и принятие решения по заявке;
- подтверждение соответствия услуг установленным требованиям;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
- выдачу сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия;
- инспекционный контроль за сертифицированными услугами.
3.4. Подача заявки на сертификацию.
Для проведения сертификации услуг заявитель (исполнитель услуги) направляет в аккредитованный орган по сертификации заявку на проведение работ по сертификации с приложением документов, необходимых для проведения ее экспертизы в части установления возможности проведения сертификации и принятия решения по заявке (данная информация может быть представлена в виде анкеты-вопросника). Форма заявки должна соответствовать документу "Правила по сертификации. Система сертификации ГОСТ Р. Формы основных документов, применяемых в Системе".
При отсутствии у заявителя информации об аккредитованном органе по сертификации услуг заявка направляется в Руководящий орган системы для принятия решения о проведении сертификации.
При наличии нескольких органов по сертификации данной услуги заявитель вправе направить заявку в любой из них.
3.5. Рассмотрение и принятие решения по заявке.
3.5.1. Орган по сертификации регистрирует заявку и рассматривает ее с целью определения возможности проведения сертификации.
3.5.2. По результатам рассмотрения заявки орган по сертификации принимает решение по заявке и сообщает заявителю в письменном виде о принятом решении с указанием:
- в случае положительного решения - наименования и кодов услуг, по которым будет проведена сертификация; нормативных документов; схемы сертификации;
- в случае отрицательного решения - причин отказа.
3.5.3. Срок рассмотрения и принятия решения по заявке о проведении или отказе в проведении сертификации не должен превышать 15 дней (с момента регистрации заявки).
3.5.4. Выбор схемы сертификации.
Заявитель в заявке на сертификацию вправе предложить одну из схем сертификации, предусмотренных настоящими Правилами.
Критерии и условия выбора схем (п. 3.6.3) учитывают особенности оказания конкретных видов услуг, требуемый уровень доказательности, возможные затраты исполнителя услуг (заявителя) на проведение работ по сертификации.
В случае выявления в ходе экспертизы заявки несоответствия организационно-технических возможностей заявителя условиям применения и требованиям выбранной им схемы орган по сертификации должен в решении по заявке изложить мотивированное обоснование нецелесообразности проведения сертификации по данной схеме и предложить иную схему сертификации.
3.6. Оценка соответствия услуг установленным требованиям.
3.6.1. Процедуры оценки соответствия услуг проводятся в соответствии со схемами сертификации, приведенными в Приложении А.
3.6.2. Применение схем сертификации.
Конкретные схемы сертификации и правила их применения для групп однородных видов услуг указаны в Приложениях Б.
3.6.3. Оценка соответствия услуг проводится органом по сертификации услуг в соответствии с требованиями нормативных документов.
В процедурах оценки органом по сертификации услуг могут быть использованы документы, подтверждающие соответствие сертифицируемых услуг установленным требованиям и полученные вне работ по сертификации, в т.ч.:
- результаты социологических и экспертных оценок;
- акты проверок, сертификаты, заключения федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор за качеством и безопасностью услуг, либо их территориальных органов, общественных объединений потребителей, их ассоциаций и союзов;
- результаты анализа (экспертизы) технических документов, используемых исполнителем услуг, на соответствие требованиям нормативных документов.
Технические документы, используемые исполнителем и влияющие на характеристики, проверяемые при сертификации, подлежат анализу на соответствие требованиям нормативных документов.
3.6.3.1. По схеме 1 оценивают мастерство исполнителя работ и услуг и контролируют его при инспекционном контроле.
3.6.3.2. По схеме 2 оценивают процесс выполнения работ (оказания услуг), проверяют (испытывают) результаты работ и услуг и контролируют процесс выполнения работ (оказания услуг) при инспекционном контроле.
В зависимости от сложности процесса оценивают:
- полноту и актуализацию документации, устанавливающей требования к процессу;
- оснащение необходимым оборудованием, инструментом, средствами измерений (испытаний, контроля), веществами, материалами, помещениями и др., а также их соответствие установленным требованиям;
- метрологическое, методическое, организационное, программное, информационное, материальное, правовое, техническое и др. обеспечение;
- безопасность и стабильность процесса;
- профессиональную компетентность исполнителей работ и услуг, обслуживающего и производственного персонала.
3.6.3.3. По схеме 3 анализируют состояние производства, в том числе при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг.
3.6.3.4. По схеме 4 оценивают организацию (предприятие) - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям.
3.6.3.5. По схеме 5 оценивают систему качества и контролируют ее при инспекционном контроле, проверяют (испытывают) результаты работ и услуг. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответствии с нормативными документами. При наличии сертификата на систему качества его учитывают при сертификации услуг.
3.6.4. Оценка оказания услуг в зависимости от схемы сертификации включает:
- оценку мастерства исполнителя работ и услуг;
- оценку процесса выполнения работ и оказания услуг;
- анализ состояния производства;
- оценку организации (предприятия) - исполнителя работ и услуг;
- оценку системы качества.
Перечни документов, на соответствие которым может осуществляться сертификация конкретных видов услуг, приведены в Приложениях В.
3.6.5. Проверка результата услуг.
Испытание результата материальных услуг проводится в аккредитованных испытательных лабораториях или на месте оказания услуг с использованием технологического оборудования и средств измерений заявителя. Отбор образцов (проб) проводится представителем аккредитованной испытательной лаборатории в присутствии или по заданию эксперта по сертификации данных услуг. Отбор продукции оформляется актом отбора проб.
Допускается отбор проб проводить эксперту по сертификации услуг, если это предусмотрено порядком проведения сертификации этой группы услуг.
3.6.6. Оформление результатов оценки.
При проведении сертификации производится оформление официальных документов (актов, протоколов), фиксирующих результаты оценок и проверок и подтверждающих обоснованность принятия решения по результатам сертификации. Результаты оценки соответствия услуг представляются в виде "Акта оценки оказания услуг".
3.7. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия. Выдача сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия.
3.7.1. Орган по сертификации услуг на основе анализа актов, протоколов и других документов, подтверждающих соответствие услуг установленным требованиям, принимает решение о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата соответствия.
3.7.2. В случае положительного решения орган по сертификации услуг оформляет сертификат соответствия, регистрирует его в Государственном реестре и выдает заявителю.
Орган по сертификации устанавливает срок действия сертификата соответствия с учетом результатов сертификации и сроков действия нормативных документов на сертифицированные услуги, но не более чем на 3 года.
Вместе с сертификатом соответствия орган по сертификации выдает заявителю разрешение на применение знака соответствия.
Форма и правила применения знака соответствия установлены Положением о знаке Системы сертификации ГОСТ Р при добровольной сертификации продукции (работ, услуг).
3.7.3. В случае отрицательного решения орган по сертификации оформляет его в виде решения об отказе в выдаче сертификата соответствия с указанием причин отказа и доводит его до сведения заявителя.
3.8. Инспекционный контроль сертифицированных услуг.
3.8.1. Инспекционный контроль осуществляется органом по сертификации, выдавшим сертификат соответствия, в течение срока действия сертификата с целью установления соответствия сертифицированных услуг требованиям, подтвержденным при сертификации.
В случае прекращения деятельности органа по сертификации услуг, выдавшего исполнителю сертификат соответствия, решение вопроса о проведении инспекционного контроля за сертифицированными органом по сертификации услугами осуществляет Госстандарт России в установленном порядке.
3.8.2. Инспекционный контроль осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок и включает в себя следующие виды работ:
- анализ поступающей информации о качестве и безопасности сертифицированных услуг;
- разработку программы инспекционного контроля;
- создание комиссии для проведения инспекционной проверки;
- проведение инспекционной проверки;
- оформление результатов и принятие решения.
3.8.3. Периодичность и объем проведения планового инспекционного контроля определяются органом по сертификации в зависимости от результатов сертификации или предыдущего инспекционного контроля, степени потенциальной опасности услуг, стабильности их качества, затрат на проведение контроля, схемы сертификации, но не реже одного раза в год.
3.8.4. Внеплановый инспекционный контроль проводится в случаях:
- поступления информации о претензиях к качеству сертифицированных услуг от потребителей, органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью услуг, общественных объединений потребителей;
- получения от компетентных органов информации по результатам расследования причин различных аварий и прочих инцидентов, а также по результатам проведения государственных технических осмотров;
- обращения заявителя с просьбой о проведении инспекционного контроля по причине изменений в его деятельности, связанных с сертификационными требованиями и условиями действия сертификата соответствия.
3.8.5. Результаты инспекционного контроля оформляются актом, содержащим заключение о подтверждении (приостановке, отмене) действия выданного сертификата соответствия. При этом в акте фиксируются результаты выборочной проверки, состав и содержание которой должны соответствовать примененной при проведении сертификации схеме.
3.8.6. В случае несоответствия услуг установленным требованиям или отказа держателя сертификата от проведения инспекционного контроля орган по сертификации может отменить действие сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия.
Информация о приостановлении или отмене действия сертификата соответствия доводится органом по сертификации, его выдавшим, до сведения территориальных органов государственного контроля и надзора для принятия необходимых мер по предупреждению реализации данной услуги.
3.8.7. Решение о приостановлении действия сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия принимается в случае, если путем корректирующих мероприятий, разработанных исполнителем и согласованных с органом по сертификации, в соизмеримые сроки возможно устранение причин несоответствия.
3.8.8. При проведении корректирующих мероприятий орган по сертификации услуг:
- приостанавливает действие сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия;
- устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий;
- проверяет выполнение корректирующих мероприятий.
3.8.9. После выполнения корректирующих мероприятий и при положительных итогах их оценки (проверки, контроля) орган по сертификации принимает решение о возобновлении действия сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия и информирует об этом заинтересованных участников сертификации.
3.8.10. В случае невыполнения корректирующих мероприятий или их неэффективности орган по сертификации отменяет действие сертификата соответствия, аннулирует разрешение на применение знака соответствия и информирует об этом заинтересованных участников сертификации.
3.9. Сертификация на новый срок.
3.9.1. При окончании срока действия сертификата соответствия или его отмене исполнитель имеет право подать заявку на проведение сертификации на новый срок в любой орган по сертификации. В этом случае сертификация осуществляется в соответствии с Порядком, установленным в настоящем разделе.
3.9.2. Если держатель сертификата соответствия не позднее чем за 30 дней до окончания срока его действия подает заявку на проведение сертификации на новый срок в орган, выдавший сертификат соответствия, то при этом сертификация проводится в соответствии с Порядком, установленным настоящим разделом с учетом результатов предыдущей сертификации заявителя.
IV. АПЕЛЛЯЦИИ
4.1. В случае несогласия заявителя с результатами сертификации или инспекционного контроля он имеет право подать апелляцию в Центральный орган добровольной сертификации однородных видов услуг.
4.2. Если заявитель не удовлетворен принятым Центральным органом добровольной сертификации однородных видов услуг решением, он может обратиться в апелляционную комиссию Госстандарта России по сертификации.
4.3. Спорные вопросы, возникающие между участниками сертификации, могут быть решены также в порядке, установленном законодательными актами Российской Федерации.
V. ОПЛАТА РАБОТ ПО СЕРТИФИКАЦИИ
5.1. Оплата работ по сертификации и инспекционному контролю производится заявителем на основании договора заявителя с органом по сертификации.
СХЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СИСТЕМЕ
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО РЕМОНТУ И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВОЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ, ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ МАШИН И ПРИБОРОВ
1. Сертификация услуг по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов проводится по схемам 1, 2, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет два и более человек.
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.1.
2. Отбор образцов отремонтированных изделий для проверки характеристик сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации.
Проверку характеристик сертифицируемых услуг проводят на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта или в аккредитованных испытательных лабораториях (при необходимости).
Приложение В.1
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПО РЕМОНТУ И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ БЫТОВОЙ РАДИОЭЛЕКТРОННОЙ АППАРАТУРЫ, ЭЛЕКТРОБЫТОВЫХ МАШИН И ПРИБОРОВ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Ремонт и техническое обслуживание, установка бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов | 013100 013200 013300 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности Общие технические требования Требования безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> (пп. 2 - 4, 10, 11, 12) | |
ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 5) ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 6) | ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 8) ГОСТ Р 50936-96 <**> (разд. 8) | |||
1. Телевизионной аппаратуры: телевизоров, телемагнитол, видеомониторов, проекционных телевизоров, устройств отображения информации, восстановление кинескопов и аналогичной аппаратуры | 013101 013102 013117 013128 013129 013134 013135 013136 013138 013139 013140 013141 013142 013159 013160 013162 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
2. Видеоаппаратуры: видеомагнитофонов, видеопроигрывателей, видеокамер, видеоплееров, видеодвоек и других аналогичных аппаратов | 013103 013104 013117 013135 013144 013163 013164 013165 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
3. Радиоприемных устройств с питанием от сети: радиовещательных приемников, радиол, магнитол, магниторадиол, радиоприемных стереокомплексов (изделие, состоящее из видов звуковых источников программ, усилителя и акустической системы в блочном исполнении), тюнеров, музыкальных центров и других аналогичных устройств | 013105 013107 013110 013117 013118 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
4. Акустической аппаратуры: акустических систем (активных), трехпрограммных приемников проводного вещания и другой аналогичной аппаратуры | 013109 013120 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
5. Аппаратуры магнитной записи с питанием от сети: магнитофонов, магнитофонных приставок и другой аналогичной аппаратуры | 013113 013114 013115 013137 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
6. Электрофонов и электропроигрывателей: электрофонов, электропроигрывателей, магнитоэлектрофонов, проигрывателей с компакт-дисками и других аналогичных устройств | 013111 013112 013117 013136 013138 013139 013166 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
7. Усилительных устройств с питанием от сети: усилителей низкочастотных (в т.ч. эстрадных), эквалайзеров | 013108 013136 013138 013139 013167 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
8. Антенных устройств с питанием от сети: усилителей телевизионных антенных, телевизионных конвертеров, антенн телевизионных коллективного и индивидуального пользования, устройств (систем) приема и установки систем спутникового телевидения, студий кабельного телевидения и других аналогичных устройств | 013145 013146 013147 013149 013150 013151 013152 013153 013154 013155 013156 013157 013161 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
9. Электромузыкальных инструментов: музыкальных электронных, приставок музыкальных эффектов, ревербераторов, микшерских пультов и аналогичной аппаратуры | 013122 013125 013132 013136 013138 013139 013140 | Опасность поражения электрическим током при нормальных условиях эксплуатации | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 | ГОСТ Р МЭК 60065-2002 п. 9.1 (пп. 9.1.1, 9.1.2, 9.1.4, 9.1.5, 9.1.6), п. 9.2 |
10. Оборудования информационной технологии | ||||
10.1. Средств вычислительной техники: электрокалькуляторов, персональных ЭВМ, периферийных устройств на их основе, вычислительных локальных сетей и других аналогичных приборов | 013325 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 25861-83 пп. 2.1.2, 2.1.5, 2.1.6 | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 25861-83 пп. 2.1.2, 2.1.5, 2.1.6 |
Сопротивление изоляции | ГОСТ 21552-84 п. 1.7.2 | ГОСТ 21552-84 п. 1.7.2 | ||
10.2. Проекционной аппаратуры: средств микрографии, диапроекторов, кинопроекторов и других аналогичных приборов | 013333 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 | ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 |
Сопротивление изоляции | ГОСТ 13.2.001-90 п. 3.5 | ГОСТ 13.2.001-90 п. 3.5 | ||
11. Машин пишущих электромеханических и электронных и аналогичных приборов | 013217 | Защита от поражения электрическим током Сопротивление изоляции Пуск прибора с электроприводом | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ 28581-90 п. 2.20.2 ГОСТ 28581-90 п. 2.13 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ 28581-90 п. 3.1.1 ГОСТ 28581-90 п. 3.15 |
12. Телефонных аппаратов с электронным набором номера, автоматических определителей номеров, радио- и видеотелефонов, диктофонов, приставок к телефонным аппаратам, факсимильных аппаратов, автоответчиков и аксессуаров к сотовой связи и других аналогичных аппаратов | 013168 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ Р 50829-95 п. 6.14 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 | ГОСТ Р 50829-95 п. 6.14 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 |
13. Видеоигр на базе мини-ЭВМ | 013326 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 | ГОСТ 12.2.007.0-75 п. 3.2.2 ГОСТ Р МЭК 60950-2002 п. 2.1.2 |
14. Устройств холодильных | ||||
14.1. Холодильников, морозильников, морозильных шкафов и аналогичных устройств, холодильных агрегатов компрессионного и абсорбционного типов, моторкомпрессоров бытового назначения и аналогичных устройств | 013201 013206 013327 | Защита от поражения электрическим током | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.1 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 8.5 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.4 |
Сопротивление изоляции | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 16.3 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.2 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 16.3 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.5 | ||
Пуск прибора с электроприводом | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 9.1 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.4 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 9.1 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.8 | ||
Внутренняя проводка | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 23 (кроме пп. 23.4, 23.5) ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.3 (б, в, г, и) | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 23 (кроме пп. 23.4, 23.5) ГОСТ Р 50939-96 пп. 10.4, 10.6 | ||
Потребляемая мощность | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 10 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.5 | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) п. 10 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.9 | ||
Конструкция | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) пп. 22.12, 22.13 ГОСТ Р 50939-96 п. 7.2.1.3 (а, д, е, ж, з, к) | ГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) пп. 22.12, 22.13 ГОСТ Р 50939-96 п. 10.4 |
<*> Утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
<**> Требования стандарта не распространяются на п. 10 настоящего Перечня - "Оборудование информационной технологии".
Приложение Б.2
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И КРАШЕНИЯ
Сертификация услуг химической чистки и крашения проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет не менее двух человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги с проверкой технологического процесса исполнения услуги.
Схема 4 предусматривает оценку безопасности, качества услуги и условий обслуживания (комфортность, своевременность исполнения заказа, качество услуги).
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.2.
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКИ И КРАШЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Химическая чистка и крашение | 015000 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> пп. 18, 23 - 29 ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) Оптимальная технология химической чистки изделий <**> Правила технологического процесса обработки изделий на предприятиях химической чистки <***> Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения <***> | |
1. Химическая чистка | ||||
1.1. Химическая чистка изделий из тканей с содержанием натуральных, синтетических и искусственных волокон; из тканей с пленочным покрытием; из тканей на синтепоне; из декоративных тканей; из нетканых материалов; из ворсовых тканей и трикотажных изделий | 015101 015103 015110 015114 015115 015124 | Усадка Ресорбция загрязнений | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ 27323-88 ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Устойчивость окраски к химчистке (к органическим растворителям) | ГОСТ Р 9733.13-83 | ГОСТ 27323-88 | ||
Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.2. Химическая чистка изделий из натурального и искусственного меха, замши, замшевой винилискожи, овчины, велюра, натуральной кожи и винилискожи | 015104 015108 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.3. Химическая чистка изделий комбинированных из натуральной кожи и винилискожи, натурального и искусственного меха, натуральной замши, замшевой винилискожи | 015109 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.4. Химическая чистка шерстяных, хлопчатобумажных одеял и пледов, ватных, ворсовых одеял, гобеленов, гардинно-тюлевых изделий и спальных мешков из различных материалов | 015116 015117 015122 015124 015126 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.5. Химическая чистка головных уборов из велюра, замши, фетра, из натурального и искусственного меха, из пуха и других материалов, зонтов, шарфов, перчаток, платков, варежек, галстуков, косынок из различных материалов | 015111 015112 015113 015120 015121 | Усадка | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Моющая способность | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.6. Водная обработка швейных и трикотажных изделий для детей новорожденных, ясельного и дошкольного возраста | 015401 015402 015406 015407 | Гигроскопичность, воздухопроницаемость, устойчивость окраски к стирке | СанПиН 42-125-4390-87 ГОСТ 29298-92 ГОСТ 9733.4-83 | ГОСТ 3816-81 ГОСТ 12088-77 ГОСТ 9733.4-83 |
1.7. Чистка мягкой детской игрушки | 015119 | Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Устойчивость окраски к шампунированию | ||||
1.8. Обработка ковров и ковровых изделий, мебели и ковров на дому, чехлов для сидений автомобиля | 015118 015128 015131 | Устойчивость окраски к стирке и трению | ГОСТ 9733.0-83 | ГОСТ 9733.4-83 |
Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений), содержание растворителя на изделии | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
1.9. Чистка перопуховых изделий | 015127 | Потеря веса | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
1.10. Химическая чистка спецодежды | 015123 | Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | ГОСТ 12.4.169-85 | ГОСТ 12.4.169-85 |
2. Крашение и перекрашивание текстильных и трикотажных изделий из натуральных и синтетических волокон, искусственного меха, из тканей с пленочным покрытием, из натурального меха и замши. Крашение овчины и изделий из ворсовых и лицевых кож | 015300 015307 | Усадка Сохранение целостности изделий (отсутствие повреждений) | РСТ РСФСР 115-88 | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
Устойчивость окраски к стирке | РСТ РСФСР 115-88 | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ||
Устойчивость окраски к трению | ГОСТ 9733.0-83 ГОСТ Р 9733.0-83 | ГОСТ 9733.4-83 ГОСТ 9733.21-83 | ||
3. Сопутствующие услуги при химической чистке | 015201 015202 015207 015218 015225 | Качество аппретирующих пропиток | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) | ГОСТ Р 51108-97 (с Изменением N 1) |
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
<**> Утверждена Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 23.12.88.
<***> Утверждены Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 13.03.90.
Приложение Б.3
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПРАЧЕЧНЫХ
Сертификация услуг прачечных проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет не менее двух человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги с проверкой технологического процесса исполнения услуги.
Схема 4 предусматривает оценку безопасности, качества услуги и условий обслуживания (комфортность, своевременность исполнения заказа, качество услуги).
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.3.
Приложение В.3
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПРАЧЕЧНЫХ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Услуги прачечных | 015400 | Соответствие организации производства услуг требованиям безопасности | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации <*> пп. 18, 23 - 29 ГОСТ Р 52058 | |
1.1. Стирка прямого и фасонного хлопчатобумажного и льняного белья | 015401 015402 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.17 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
1.2. Стирка верхних мужских сорочек | 015403 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
1.3. Стирка изделий из искусственных, синтетических и смешанных тканей (с мягкой отделкой и без отделки) | 015406 015407 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
Контроль содержания АПАВ на белье | ГОСТ Р 52058 п. 6.4 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 4 | ||
Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
1.4. Стирка спецодежды (халатов, курток, брюк и др.), стеганых одеял, чехлов для сидений автомобилей, чехлов для мебели и др. | 015410 015408 015409 | Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 |
Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
Устойчивость окраски к стирке | ГОСТ 9733.0 | ГОСТ 9733.4 | ||
Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15, 5.18 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 | ||
1.5. Стирка белья с различными пятнами, требующая особого режима обслуживания | 015411 | Удаление специфических пятен | ГОСТ Р 52058 п. 5.5, 5.6, 5.16 | ГОСТ Р 52058 п. 9.2 |
Отстирываемость | ГОСТ Р 52058 п. 5.8 | ГОСТ Р 52058 п. 9.3 | ||
Полнота отполаскивания от щелочей | ГОСТ Р 52058 п. 5.13 | ГОСТ Р 52058 п. 9.4 | ||
Остаточная влажность | ГОСТ Р 52058 п. 5.14 | ГОСТ Р 52058 п. 9.5 | ||
Контроль глажения | ГОСТ Р 52058 п. 5.15 | ГОСТ Р 52058 приложение Б п. 3 |
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.97 N 1025.
Приложение Б.4
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
1. Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств проводится по схемам 1, 2, 3, 5.
Схема 1: оценка мастерства исполнителя работ и услуг, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 1 применяется, как правило, для сертификации небольших предприятий с числом работников, занятых в сфере основного производства, до пяти человек, в которых ответственность за качество и безопасность оказываемых услуг возлагается непосредственно на исполнителей услуг и определяется их мастерством.
Схема 2: оценка процессов выполнения работ и оказания услуг, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 2 применяется, как правило, для сертификации небольших и средних предприятий (от 5 до 30 человек в сфере основного производства), имеющих двух-, трехуровневую структуру управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказываемых услуг. Отдельные составляющие процессов могут иметь разных исполнителей, а сами процессы оказания услуг основаны, как правило, на использовании документированных процедур.
Схема 3: анализ состояния производства, включающий в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 3 используется, как правило, при сертификации крупных предприятий (более 30 человек в сфере основного производства), имеющих многоуровневую структуру управления и распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы оказания услуг, а также располагающих организационно-техническими и кадровыми ресурсами для проектирования процесса оказания услуг.
Схема 5: оценка системы качества, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 5 применяется для сервисных предприятий, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.4.
2. Отбор образцов отремонтированных изделий для проверки характеристик сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверка характеристик сертифицируемых услуг проводится на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта или в аккредитованных испытательных лабораториях (при необходимости).
Приложение В.4
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Техническое обслуживание легковых автомобилей, в том числе: | 017100 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств <*> (п. п. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
- условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
- достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
- комплексности услуги (работы); | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
- качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
- соблюдения требований технической документации; | ||||
- соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. |
1.1. Регламентные работы (по видам технического обслуживания) | 017101 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10, 4.1.11, 4.1.12, 4.1.16 - 4.1.18, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1 - 4.3.21, 4.4.1 - 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.1 - 4.7.4, 4.7.6, 4.7.7, 4.7.9 - 4.7.11, 4.7.13 - 4.7.15, 4.7.17, 4.7.19, 4,7.23, 4.8.2) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ГОСТ 21393-75 (п. 2) | |||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) | ||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд); | ||||
- сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
- сила света парных фонарей (кд). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Исправность шин и колес, включая: | ||||
- состояние дисков колес; | ||||
- крепление колес; | ||||
- состояние шин. | ||||
Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- ветровых стекол; | ||||
- устройств обогрева и обдува стекол; | ||||
- запорных устройств; | ||||
- сигнальных и аварийных устройств; | ||||
- противоугонных устройств; | ||||
- устройств приведения в действие аварийных выходов, приводов управления дверями; | ||||
- механизма сидений; | ||||
- спидометрового оборудования и тахографов; | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Комплектность: | ||||
- заднего защитного устройства; | ||||
- грязезащитных фартуков. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); - коэффициент ослабления светового потока (%). |
1.2. Контрольно-диагностические работы | 017104 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.1.1 - 4.1.3, 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2, 4.7.4, 4.7.6, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.11, 4.7.13, 4.7.14, 4.7.18, 4,7.23) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.5, 5.6.1, 5.6.4, 5.7.5, 5.7.6, 5.7.9) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) | ||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | |||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд); | ||||
- сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
- сила света парных фонарей (кд). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Исправность шин и колес, включая: | ||||
- состояние дисков колес; | ||||
- крепление колес; | ||||
- состояние шин. | ||||
Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- ветровых стекол; | ||||
- устройств обогрева и обдува стекол; | ||||
- запорных устройств; | ||||
- сигнальных и аварийных устройств; | ||||
- противоугонных устройств; | ||||
- устройств приведения в действие аварийных выходов, приводов управления дверями; | ||||
- механизма сидений; | ||||
- спидометрового оборудования и тахографов; | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Комплектность: | ||||
- заднего защитного устройства; | ||||
- грязезащитных фартуков. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
1.3. Регулировка фар | 017106 | Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.11) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3.1, 5.3.3 - 5.3.5) |
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд). | ||||
1.4. Регулировка топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017108 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов(млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
1.5. Регулировка топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017109 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
1.6. Электротехнические работы на автомобиле | 017110 | Исправность сигнализаторов включения световых приборов. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.3, 4.3.12 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.7.10) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3, 5.4) |
Исправность жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая: | ||||
- частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов, включая: | ||||
- силу света светосигнальных огней (кд); | ||||
- силу света парных фонарей (кд). |
1.7. Регулировка тормозной системы | 017111 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- линейное отклонение (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
1.8. Регулировка рулевого управления | 017113 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.2.1 - 4.2.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
1.9. Регулировка системы зажигания | 017114 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.6.1) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
2. Ремонт легковых автомобилей, в том числе: | 017200 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
- условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
- достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
- комплексности услуги (работы); | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
- качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
- соблюдения требований технической документации; | ||||
- соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. |
2.1. Замена агрегатов | 017201 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10 - 4.1.12, 4.1.16, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.13, 4.7.14) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1, 5.2, 5.3.1, 5.6, 5.7.1, 5.7.2, 5.7.4, 5.7.6) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Комплектность: | ||||
- заднего защитного устройства; | ||||
- грязезащитных фартуков. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
2.2. Ремонт двигателей | 017202 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.4, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
2.3. Ремонт рулевого управления и подвески | 017204 | Исправность рулевого управления, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.2.1 - 4.2.7, 4.7.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.); | ||||
- момент затяжки деталей подвески и карданной передачи (Н). | ||||
2.4. Ремонт тормозной системы | 017205 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1.1 - 4.1.5, 4.1.10, - 4.1.12, 4.1.14, 4.1.16 - 4.1.18) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы, включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
2.5. Подготовка к окраске и окраска | 017209 | Параметры метода окрашивания: | ГОСТ 9.105-80 (пп. 2.1 - 2.4) | ГОСТ 9.105-80 (п. 2.4) ГОСТ 9.402-80 (п. 5) |
- температура лакокрасочного материала (град. С); | ГОСТ 9.402-80 (пп. 1.1 - 1.8, 4.1 - 4.7, 5.1 - 5.12, Прилож. 2, 3) | |||
- рабочее давление лакокрасочного материала (кгс/см2); | ||||
- рабочее давление сжатого воздуха (кгс/см2); | ||||
- расстояние до окрашиваемого изделия (мм); | ||||
- состояние подготовленной к окраске поверхности изделия. | ||||
2.6. Шиномонтажные работы, балансировка колес | 017211 | Исправность шины, диска. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.5.1 - 4.5.3, 4.5.7, 4.5.8) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
Соответствие установленным требованиям по высоте рисунка протектора (мм). | ||||
2.7. Ремонт местных повреждений шин и камер | 017212 | Исправность шины. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.5.1, 4.5.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
Соответствие высоты рисунка протектора шины (мм) установленным требованиям. | ||||
2.8. Ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017218 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов(млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
2.9. Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017219 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
3. Техническое обслуживание грузовых автомобилей и автобусов, в том числе: | 017300 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (п. п. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
- условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
- достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
- комплексности услуги (работы); | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
- качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
- соблюдения требований технической документации; | ||||
- соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
3.1. Регламентные работы (по видам технического обслуживания) | 017301 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2 - 4.7.4, 4.7.6 - 4.7.11, 4.7.13 - 4.7.15, 4.7.19, 4.7.21 - 4.7.23, 4.8.2) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд); | ||||
- сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
- сила света парных фонарей (кд). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Исправность шин и колес, включая: | ||||
- состояние дисков колес; | ||||
- крепление колес; | ||||
- состояние шин. | ||||
Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
3.2. Контрольно-диагностические работы | 017305 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.5.1 - 4.5.8, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.2, 4.7.4, 4.7.6 - 4.7.8, 4.7.10 - 4.7.14, 4.7.23) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.7) ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд); | ||||
- сила света светосигнальных огней (кд); | ||||
- сила света парных фонарей (кд). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Исправность шин и колес, включая: | ||||
- состояние дисков колес; | ||||
- крепление колес; | ||||
- состояние шин. | ||||
Комплектность шин и их соответствие установленным требованиям в части высоты рисунка протектора (мм). | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
3.3. Регулировка топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017306 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
3.4. Регулировка топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017307 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
3.5. Регулировка фар | 017309 | Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.1, 4.3.3 - 4.3.11) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.3.1, 5.3.3 - 5.3.5) |
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов: | ||||
- направление пучка "ближнего света" (град.); | ||||
- сила света фар в режимах "ближний свет" и "дальний свет" (кд); | ||||
- угол наклона центральной части светового пучка (град.); | ||||
- направление пучка света противотуманных фар (град.); | ||||
- сила света противотуманных фар (кд). | ||||
3.6. Электротехнические работы на автомобиле | 017310 | Исправность сигнализаторов включения световых приборов. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.3.3, 4.3.12 - 4.3.21, 4.4.2, 4.4.3, 4.7.10) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1, 5.3, 5.4) |
Исправность жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы стеклоочистителей и стеклоомывателей, включая частоту перемещения щеток (количество двойных ходов в минуту). | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов, включая: | ||||
- силу света светосигнальных огней (кд); | ||||
- силу света парных фонарей (кд). |
3.7. Регулировка тормозной системы | 017312 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.1) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
3.8. Регулировка рулевого управления | 017314 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.2.1 - 4.2.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2) |
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
3.9. Регулировка системы зажигания | 017315 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.6.1) ГОСТ 17.2.2.03-87 | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
4. Ремонт грузовых автомобилей и автобусов, в том числе: | 017400 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
- условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
- достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
- комплексности услуги (работы); | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
- качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
- соблюдения требований технической документации; | ||||
- соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
4.1. Замена агрегатов | 017401 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 4.1, 4.2.1 - 4.2.7, 4.3.1, 4.3.3, 4.6.1, 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7, 4.7.7, 4.7.10, 4.7.13, 4.7.14) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1 - 5.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- коридор движения (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ||||
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
Исправность внешних световых приборов и сигнализаторов их включения. | ||||
Комплектность внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям регулировочных параметров внешних световых приборов. | ||||
Соответствие установленным требованиям режимов и параметров работы внешних световых приборов: | ||||
- противотуманных фар и задних фонарей; | ||||
- габаритных огней и опознавательного знака автопоезда; | ||||
- сигналов торможения; | ||||
- фонаря заднего хода; | ||||
- указателей поворотов и боковых повторителей (частота следования проблесков); | ||||
- аварийной сигнализации; | ||||
- фонаря освещения номерного знака. | ||||
Исправность: | ||||
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов; | ||||
- прочих элементов конструкции АМТС: | ||||
- рессор; | ||||
- жгутов и отдельных проводов системы электрооборудования; | ||||
- сцепного устройства; | ||||
- ремней безопасности. | ||||
Соответствие установленным требованиям в части момента затяжки деталей подвески и карданной передачи (кгс.м). | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). |
4.2. Ремонт двигателей | 017402 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.4, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
4.3. Ремонт топливной аппаратуры бензиновых двигателей | 017403 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.1, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
4.4. Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей | 017404 | Исправность: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.2, 4.6.4, 4.6.6, 4.6.7) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
- системы питания, запоров топливных баков и устройств перекрытия топлива; | ||||
- системы выпуска отработавших газов. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
4.5. Ремонт рулевого управления, передней оси и подвески | 017406 | Исправность рулевого управления и соответствие установленным требованиям регулировочных параметров, включая: | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.2.1 - 4.2.7, 4.7.7) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.2, п. п. 5.7.4) |
- плавное изменение усилия при повороте рулевого колеса во всем диапазоне угла его поворота; | ||||
- отсутствие у АМТС с усилителем руля самопроизвольного поворота рулевого колеса; | ||||
- отсутствие не предусмотренных конструкцией перемещений деталей и узлов рулевого управления; | ||||
- отсутствие деталей со следами деформации, трещинами и др. дефектами; | ||||
- соответствие требованиям по эксплуатации привода насоса усилителя руля; | ||||
- суммарный люфт в рулевом управлении (град.). | ||||
4.6. Ремонт тормозной системы | 017409 | Исправность тормозной системы, систем ее сигнализации и контроля, устройства фиксации органа управления стояночной тормозной системы. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 4.1) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.1) |
Соответствие установленным требованиям рабочей тормозной системы, включая: | ||||
- тормозной путь (м); | ||||
- установившееся замедление (м/с2); | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- линейное отклонение (м); | ||||
- относительную разность тормозных сил колес оси (%); | ||||
- время срабатывания тормозной системы (с). | ||||
Соответствие установленным требованиям стояночной тормозной системы тягача и прицепа (полуприцепа), включая: | ||||
- удельную тормозную силу; | ||||
- неподвижное состояние автотранспортного средства разрешенной максимальной массы на дороге с установленным уклоном. | ||||
Соответствие установленным требованиям вспомогательной тормозной системы в части установившегося замедления (м/с2). | ||||
4.7. Подготовка к окраске и окраска | 017411 | Параметры метода окрашивания: | ГОСТ 9.105-80 (пп. 2.1 - 2.4) ГОСТ 9.402-80 (пп. 1.1 - 1.8, 4.1 - 4.7, 5.1 - 5.12, Прилож. 2, 3) | ГОСТ 9.105-80 (п. 2) ГОСТ 9.402-80 (п. 5) |
- температура лакокрасочного материала (град. С); | ||||
- рабочее давление лакокрасочного материала (кгс/см2); | ||||
- рабочее давление сжатого воздуха (кгс/см2); | ||||
- расстояние до окрашиваемого изделия (мм); | ||||
- состояние подготовленной к окраске поверхности изделия. |
4.8. Шиномонтажные работы | 017417 | Исправность шины, диска. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.5.1 - 4.5.3, 4.5.7, 4.5.8) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) |
Соответствие установленным требованиям по высоте рисунка протектора (мм). | ||||
4.9. Ремонт местных повреждений шин и камер | 017419 | Исправность шины. | ||
Соответствие высоты рисунка протектора шины (мм) установленным требованиям. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.5.1, 4.5.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. 5.5) | ||
5. Прочие услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, в том числе: | 017600 | Безопасность процесса оказания услуг (выполнения работ) в части обеспечения: | Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (пп. 3 - 18, 21, 24 - 28, 30, 34 - 36, 40, 45) | |
- условий обслуживания (прием и оформление заказа, сдача в ремонт и выдача из ремонта автомототранспортного средства, условия ожидания выполнения заказа, условия пребывания потребителя во время исполнения заказа и пр.); | ||||
- достоверности информации, предоставляемой в ходе оказания услуги (выполнения работы); | ||||
- комплексности услуги (работы); | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемого оборудования и оснастки; | ||||
- качества и безопасности используемых запасных частей и материалов; | ||||
- соблюдения требований технической документации; | ||||
- соблюдения исполнителем договорных обязательств (сроки оказания услуг (выполнения работ), гарантийные сроки, объем и стоимость услуг (работ) и пр.) <**>. | ||||
Безопасность результатов услуги (работы) в части обеспечения требуемого уровня технического состояния автомототранспортного средства (характеристики установлены в конкретных услугах) <***>. | ||||
5.1. Регламентные работы по системе питания газобаллонных автомобилей | 017601 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.3, 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
5.2. Ремонт топливной аппаратуры газобаллонных автомобилей | 017602 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. |
5.3. Переоборудование автомобилей для работы на сжатом природном или сжиженных нефтяном или природном газах | 017603 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5 - 4.6.7, 4.8.3) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.3, 5.6.4, 5.8) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
5.4. Проверка герметичности и опрессовка газовой системы питания газобаллонных автомобилей | 017604 | Герметичность газовой системы питания. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.5, 4.8.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4, 5.8) |
Соответствие установленным требованиям состояния газовых баллонов. | ||||
5.5. Установка дополнительного оборудования (сигнализация, радиоаппаратура, дополнительные фары и т.п.) | 017613 | Соответствие устанавливаемого дополнительного оборудования типу транспортного средства. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.3.1, 4.3.2, 4.3.10 - 4.3.12, 4.7.1, 4.7.3) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.3.1, 5.3.3, 5.7.1) |
Исправность и комплектность установленного дополнительного оборудования. | ||||
Соответствие установленным требованиям технических и регулировочных параметров дополнительного оборудования. | ||||
5.6. Предпродажная подготовка | 017615 | Исправность и соответствие установленным требованиям АМТС по условиям безопасности движения, включая: | ||
- тормозную систему; | ГОСТ Р 51709-2001 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (пп. 5.1 - 5.8) | ||
- рулевое управление; | ||||
- внешние световые приборы; | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) | ||
- стеклоочистители и стеклоомыватели; | ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | |||
- шины и колеса; | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |||
- двигатель и его системы; | ||||
- прочие элементы конструкции АМТС (стекла, замки дверей, ремни безопасности и т.д.). | ||||
5.7. Определение токсичности отработавших газов | 017617 | Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (п. 5) |
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
Соответствие установленным требованиям содержания оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с двигателями, работающими на газовом топливе. | ||||
5.8. Ремонт, установка, тонирование и бронирование стекол автомобилей | 017618 | Исправность ветрового стекла. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.7.2, 4.7.3) ГОСТ 5727-88 (п. п. 2.2.4) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.7.1) ГОСТ 5727-88 (п. п. 2.2.4) |
Отсутствие помех, ухудшающих обзорность с места водителя. | ||||
Соответствие установленным требованиям параметров светопропускания (%) ветровых стекол. | ||||
5.9. Ремонт системы выпуска отработавших газов | 017623 | Исправность системы выпуска отработавших газов. | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 4.6.6) ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | ГОСТ Р 51709-2001 (п. п. 5.6.4) ГОСТ 17.2.2.03-87 (п. 2) ГОСТ 21393-75 (п. 2) |
Соответствие установленным требованиям по содержанию оксида углерода (%) и углеводородов (млн(-1)) в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. | ||||
Соответствие установленным требованиям по дымности отработавших газов автомобилей с дизелями, включая: | ||||
- натуральный показатель ослабления светового потока (м(-1)); | ||||
- коэффициент ослабления светового потока (%). | ||||
5.10. Техническое обслуживание кузовов, рабочих органов, оборудования и оснастки специальных и специализированных автотранспортных средств в части регламентных работ по видам технического обслуживания: | 017641 | Комплектность, исправность и соответствие установленным требованиям технических параметров: | ГОСТ 17411-91 (пп. 1.1, 1.3) ГОСТ 3163-76 (п. п. 1.2.3) ГОСТ 21561-76 (п. п. 2.6.ж, 2.6.м, 2.19, 8.10, 8.11) ГОСТ Р 50913-96 (п. п. 5.1.6.33, 5.1.6.35, 5.2.4, 5.2.5, 6.4, 6.11 - 6.13) Инструкция по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации (пп. 5.5, 5.6) Правила перевозки опасных грузов автомобильным транспортом (п. п. 4.1.2 - 4.1.8) | ГОСТ 17411-91 (пп. 1.1, 1.3) ГОСТ 3163-76 (п. п. 1.2.3) ГОСТ 21561-76 (п. п. 2.6.ж, 2.6.м, 2.19, 8.10, 8.11) ГОСТ Р 50913-96 (п. п. 5.1.6.33, 5.1.6.35, 5.2.4, 5.2.5, 6.4, 6.11 - 6.13) Инструкция по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации (пп. 5.5, 5.6) Правила перевозки опасных грузов автомобильным транспортом (п. п. 4.1.2 - 4.1.8) |
- гидроприводов и устройств, обеспечивающих работу и безопасность эксплуатации гидросистем; | ||||
- заправочного оборудования и средств противопожарной безопасности; | ||||
- специальных устройств и систем; | ||||
- электрической цепи и электроприборов прицепов и полуприцепов, включая отсутствие контакта электрооборудования с технологическим оборудованием; | ||||
- механизма автоматической блокировки системы зажигания; | ||||
- цистерн; | ||||
- элементов тормозной системы; | ||||
- обязательного оборудования и специальных устройств (заземляющего троса; цепочки; припаянных металлических перемычек на рукавах; защитных металлических оболочек для электропроводки; сигнальных фонарей; проблескового маячка; бензомаслостойких антистатических рукавов; перегрузочной электрической цепи); | ||||
- устройств, обеспечивающих очистку, контроль уровня, заправку и слив рабочей жидкости; | ||||
- устройства для закрепления рукавов; | ||||
- рычагов управления; | ||||
- герметичности цистерны; | ||||
- обратных и дыхательных клапанов; | ||||
- средств измерения давления и разряжения; | ||||
- величины внутреннего давления (ксг/см2); | ||||
- пропускной способности счетчиков количества нефтепродуктов (м3/ч); | ||||
- буксирных крюков; | ||||
- защитного буфера. |
<*> Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290.
<**> Приведенная характеристика "Безопасность процесса оказания услуг" относится ко всем услугам данного вида услуг.
<***> Приведенная характеристика "Безопасность результатов услуги" относится ко всем услугам данного вида услуг.
Приложение Б.5
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ
Сертификация услуг парикмахерских проводится по схемам 1, 2, 5.
Схема 1 применяется, как правило, когда заявителем является индивидуальный предприниматель без образования юридического лица, который сам занимается оказанием услуг.
Схема 2 применяется для сервисных организаций, число сотрудников которых составляет два и более человек, и предусматривает оценку процесса оказания услуги.
Схема 5 применяется для сервисных организаций, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.5.
Приложение В.5
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПАРИКМАХЕРСКИХ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ <*>
<*> При оказании услуг, имеющих медицинский характер, требуется получение лицензии на медицинский вид деятельности.
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Услуги парикмахерских | 019300 019301 019304 019308 019316 019318 019319 019333 019334 | |||
1. Услуги по уходу за волосами | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | ||
1.1. Услуги по уходу за волосами (без применения химических препаратов): стрижка волос простая (машинкой); стрижка волос модельная (ножницами и бритвой); стрижка бороды, поправка усов, бакенбард, бровей; бритье головы, бороды, усов; причесывание волос холодным способом; выполнение модельной прически и сушка волос; выполнение женской прически с применением кос и шиньонов; прикрепление фаты; стрижка, подгонка, мытье и расчесывание парика, накладки, шиньона; причесывание парика, накладки, шиньона | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | ||
ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
п. 5.3 | п. 8.2 | |||
Безопасность рабочего места парикмахера | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.4.2 | п. 8.3 | ||
Безопасность применяемого инструмента и оборудования | пп. 5.5, 5.7, 6.2.5, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6 | п. 8.2 | ||
1.2. Услуги по уходу за волосами (с применением химических препаратов и горячей обработки): мытье головы; укладка волос феном; причесывание волос горячим способом; завивка волос (перманент) со стрижкой и мытьем головы; завивка волос химическим составом со стрижкой и мытьем головы; обесцвечивание волос, мелирование волос; тонирование волос; окраска волос, бороды, усов; частичное причесывание и сушка коротких волос; применение патентованных препаратов по уходу за волосами; фиксирование прически лаком; сушка волос, окраска парика, накладки, шиньона с последующим расчесыванием; завивка парика, накладки, шиньона | 019305 019307 019309 019315 019317 019320 019321 019335 019336 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
п. 5.3 | п. 8.2 | |||
Безопасность рабочего места парикмахера | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.2.3, 6.2.4, 6.2.7, 6.3.1 - 6.3.4 | пп. 8.3, 8.5, 8.6 | ||
Безопасность применяемого инструмента и оборудования | пп. 5.5, 5.7, 6.2.5 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.3, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6 | п. 8.2 | ||
Безопасность температурных режимов | п. 6.2.7 | п. 8.4 | ||
2. Услуги по уходу за кожей лица и тела (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля, а также связанных с применением медицинского оборудования) | ||||
2.1. Услуги по декоративной косметике (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов, требующих врачебного контроля): простой и сложный грим лица; окраска бровей и ресниц | 019322 019323 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
п. 5.3 | п. 8.2 | |||
Безопасность рабочего места косметика | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.2, 6.4.2, 6.4.3 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность применяемого инструмента | пп. 5.5, 5.6, 6.2.5 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6, 6.4.1 | пп. 8.2, 8.3 | ||
2.2. Услуги по уходу за кожей лица: гигиеническая чистка лица (за исключением процедур, связанных с нарушением целостности кожных покровов), питательные маски для лица и шеи (за исключением масок, содержащих биологически активные вещества), массаж лица и шеи (косметический), комплексный уход за кожей лица (чистка, массаж, маска, макияж) | 019324 019327 | Безопасность процесса оказания услуги | Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации | |
пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | пп. 2 - 4, 6, 8 - 10, 21, 23, 24, 27, 28 | |||
ГОСТ Р 51142-98 (с Изменением N 1) | ||||
п. 5.3 | п. 8.2 | |||
Безопасность рабочего места косметика | пп. 5.5, 5.6, 6.2.6 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность технологического процесса оказания услуги | пп. 6.2.7, 6.4.4, 6.4.5 | пп. 8.2, 8.4 | ||
Безопасность применяемых материалов | пп. 5.4, 6.2.1, 6.2.2, 6.2.8 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Квалификация исполнителей для обеспечения безопасности при оказании услуги | пп. 5.5, 5.6, 6.4.1 | пп. 8.2, 8.3 | ||
Безопасность температурных режимов | пп. 6.2.7, 6.4.5 | пп. 8.2, 8.4 |
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
1. Сертификация услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом проводится по схемам 2, 3, 5.
Схема 2: оценка процесса выполнения и оказания услуг, включающая в себя проверку результатов оказания работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 2 применяется, как правило, для сертификации небольших и средних предприятий (от 1 до 30 человек в сфере основного производства), в которых либо ответственность за качество и безопасность услуг возлагается в полном объеме на их непосредственных исполнителей, либо имеется двух-, трехуровневая структура управления и распределения ответственности за качество и безопасность оказания услуг. Отдельные составляющие процессов могут иметь разных ответственных исполнителей. Процессы оказания услуг основаны, как правило, на использовании документированных процедур (технологических инструкций, паспортов маршрутов и т.п.).
Схема 3: анализ состояния производства, включающий в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 3 применяется в большинстве случаев для крупных предприятий (с числом занятых в сфере основного производства более 30 человек), имеющих, как правило, многоуровневую структуру управления и распределения ответственности, использующих документально оформленные процессы оказания услуг, а также располагающих организационно-техническими и кадровыми ресурсами для проектирования процесса оказания услуг.
Схема 5: оценка системы качества, включающая в себя проверку результатов работ и услуг и инспекционный контроль. Схема 5 применяется для предприятий, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.6.
2. Отбор проверяемых маршрутов и экипажей (транспортное средство + водительский персонал) предприятий для проверки сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверка характеристик сертифицируемых услуг проводится на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта.
Приложение В.6
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Услуги пассажирского автомобильного транспорта, в том числе: | 021500 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 17.2.2.03-87 (стандарт в целом) | |
- организационно-функциональной структуры исполнителя; | ГОСТ Р 17.2.02.06-99 (стандарт в целом) | |||
- квалификации персонала; | ГОСТ 21393-75 (стандарт в целом) | |||
- инструктивно-методического, документального и технического оснащения процедур управления; | ГОСТ Р 51709-2001 (стандарт в целом) | |||
- документирования процесса перевозки; | ГОСТ Р 51004-96 (пп. 3.3, 4.1, 4.3 - 4.7, 5.1, 5.3 - 5.8) | |||
- соответствия автотранспортных средств виду перевозок; | ГОСТ Р 51825-2001 (пп. 4.2.2 - 4.2.4, 4.3.2.2, 4.3.3.2 - 4.3.3.4, 4.4.2, 4.4.4 (абз. 2, 4, 6), 4.4.8) | |||
- технического содержания автотранспортных средств; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (пп. 3, 8, 11, 12, прил.) Квалификационные требования к специалистам юридических лиц и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим перевозки пассажиров и грузов автомобильным транспортом (документ в целом) Положение о порядке аттестации лиц, занимающих должности исполнительных руководителей и специалистов организаций и их подразделений, осуществляющих перевозку пассажиров и грузов (документ в целом) Положение о рабочем времени и времени отдыха водителей автомобилей (документ в целом) Порядок ведения путевых листов при осуществлении перевозочной деятельности индивидуальными предпринимателями (документ в целом) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.7 - 22.8) | |||
- аттестации и контроля персонала <*> | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- правильности заключения и оформления договоров; | ||||
- качества и безопасности используемых автотранспортных средств, средств технического и информационного обеспечения перевозки <**> | ||||
1.1. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в городском сообщении | 021520 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
- организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.8 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.2. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в пригородном сообщении | 021521 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.3. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в междугородном сообщении | 021522 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
- организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа. | Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.4. Перевозки пассажиров автобусами по регулярным маршрутам в международном сообщении | 021523 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
- организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.3, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) | |||
- соблюдения расписания и маршрута движения; | ||||
- сохранности багажа | ||||
1.5. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в городском сообщении | 021525 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12) | |
- организации маршрутов движения; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.6. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в пригородном сообщении | 021526 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6 - 2.8, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.2 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.24 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа. |
1.7. Перевозки пассажиров автобусами по маршрутам (направлениям) с выбором пассажирами мест остановки в междугородном сообщении | 021527 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
- организации маршрутов движения; | ГОСТ 25869-90 (пп. 2.2, 2.4, 2.6, 2.7, 2.11 - 2.13, 2.15, 2.17, 3.2 - 3.4, 3.6, 3.8, 3.12, 4.3, 4.11, 4.12, 4.14, 4.16, 4.17) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.11, 5.24 - 5.27) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.8. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении | 021530 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) | |
- организации маршрутов движения; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) | |||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) | |||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа. | ||||
1.9. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в междугородном сообщении | 021532 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа | ||||
1.10. Специальные (доставка работников, школьные, вахтовые и т.п.) перевозки пассажиров в международном сообщении | 021533 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанности должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения (п. 4) | |||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.3, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Правила дорожного движения Российской Федерации (пп. 22.1 - 22.4, 22.6) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | ||||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа | ||||
1.11. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении | 021535 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12 - 5.27) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа | ||||
1.12. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров в междугородном сообщении | 021537 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) | |
- организации маршрутов движения; | ||||
- информационного обеспечения; | ||||
- диспетчерского управления; | ||||
- контрольно-ревизорских функций; | ||||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | ||||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | ||||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | ||||
- своевременности и скорости; | ||||
- сохранности багажа |
1.13. Туристско-экскурсионные перевозки пассажиров в международном сообщении | 021538 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.2 - 5.4, 5.7.1 - 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.2, 4.5, 4.6, 4.10 - 4.20, 5.1 - 5.5, 5.7 - 5.27) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.14. Разовые перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении | 021540 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3, 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.15. Разовые перевозки пассажиров автобусами в междугородном сообщении | 021542 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3 - 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.16. Разовые перевозки пассажиров автобусами в международном сообщении | 021543 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 24348-80 (п. 3) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Положение об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами (пп. 1.6, 2.2, 2.3.1 - 2.3.6, разд. 3, пп. 4.5, 4.13, 4.14, 5.2.4, 5.2.5, 5.3 - 5.5, 5.7 - 5.10, 5.12, 5.15 - 5.22) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.08.96 N 922 "О повышении безопасности междугородных и международных перевозок пассажиров и грузов автомобильным транспортом" (п. 1) Правила дорожного движения Российской Федерации (п. 22.6) Правила использования тахографов на автомобильном транспорте в Российской Федерации (документ в целом) Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в международном сообщении государств - участников Содружества Независимых Государств (документ в целом) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа |
1.17. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в городском и пригородном сообщении | 021545 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.18. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в междугородном сообщении | 021547 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.19. Перевозки пассажиров легковыми таксомоторами в международном сообщении | 021548 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | ГОСТ 25869-90 (пп. 1.2, 3.2) Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.20. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в городском и пригородном сообщении | 021550 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.21. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в междугородном сообщении | 021552 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа | |||
1.22. Перевозки пассажиров легковыми автомобилями (кроме таксомоторных) в международном сообщении | 021553 | Безопасность процесса оказания услуги в части: | Европейское соглашение, касающееся работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки (ЕСТР) (ст. 5 п. 2, ст. 6 - 8, 10, 11, прил.) Положение об обеспечении безопасности дорожного движения в предприятиях, учреждениях, организациях, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов (пп. 1.8, 2.2, 3.1 - 3.3, 3.4.1, 3.4.2, 4.1 - 4.4, 5.4, 5.7.5) Конвенция о дорожном движении (ст. 39, прил. 1, 5) |
- организации маршрутов движения; | |||
- информационного обеспечения; | |||
- диспетчерского управления; | |||
- контрольно-ревизорских функций; | |||
- предрейсового (послерейсового) обслуживания, перевозки пассажиров и багажа, посадки (высадки) пассажиров и погрузки (выгрузки) багажа | |||
Безопасность результата оказания услуги в части: | |||
- условий пребывания пассажиров в подвижном составе и местах ожидания; | |||
- достоверности информационного обеспечения услуги; | |||
- своевременности и скорости; | |||
- сохранности багажа |
<*> Приведенная характеристика "Безопасность процесса оказания услуг" относится ко всем услугам данного вида услуг.
<**> Приведенная характеристика "Безопасность результатов услуги" относится ко всем услугам данного вида услуг.
Приложение Б.7
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
1. Сертификация туристских услуг проводится по схеме 2.
Перечень показателей, содержащих требования к услугам, которые могут быть подтверждены при сертификации, приведен в Приложении В.7.1.
2. Сертификация услуг средств размещения проводится по схеме 4.
Перечень показателей, содержащих требования к услугам, которые могут быть подтверждены при сертификации, приведен в Приложении В.7.2.
3. Оценку соответствия сертифицируемых услуг осуществляет эксперт в соответствии с методикой, утвержденной органом по сертификации. Проверку характеристик сертифицируемых услуг проводят на базе заявителя (исполнителя услуг) с участием эксперта.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Услуги туроператора по организации внутреннего туризма | 061000 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.2 | |
Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.12, 5.13 | |||
2. Услуги туроператора по организации выездного туризма | 061200 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.3, 5.3.3.1, 5.3.3.2 | |
Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.1, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13 | |||
3. Услуги туроператора по организации въездного туризма | 061300 | Формирование туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.3, 5.3.1, 5.3.2 | |
Продвижение туров | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.4 | |||
Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.8, 5.9, 5.10, 5.12, 5.13 | |||
4. Услуги турагента | 061400 | Реализация туров | ГОСТ Р 50690-2000 пп. 5.5, 5.5.2, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 | |
5. Организация экскурсий | 061701 | Проектирование экскурсионных услуг | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.14 | |
Организация экскурсий | ГОСТ Р 50690-2000 п. 5.15 |
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Услуги гостиниц | 062101 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
2. Услуги мотелей | 062102 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.2, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
3. Услуги клубов с проживанием | 062103 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
4. Услуги меблированных комнат | 062104 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
5. Услуги общежитий | 062105 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.3, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
6. Услуги лагерей труда и отдыха | 062201 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
7. Услуги туристских приютов, стоянок и др. | 062202 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
8. Услуги туристских, спортивных баз, баз отдыха | 062203 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
9. Услуги домов охотника (рыбака) | 062204 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
10. Услуги конгресс-центров | 062205 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
11. Услуги общественных средств транспорта (туристские поезда, круизные суда, яхты) | 062206 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
12. Услуги наземного и водного транспорта, переоборудованного под средства размещения для ночлега | 062207 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
13. Услуги кемпингов | 062208 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
14. Услуги по проживанию в санаториях | 082101 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
15. Услуги по проживанию в профилакториях | 082102 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
16. Услуги по проживанию в домах отдыха | 082103 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 | |||
17. Услуги по проживанию в пансионатах | 082104 | Общие требования к средствам размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 5.1, 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12 | |
Требования к услугам средств размещения | ГОСТ Р 51185-98 пп. 6.1, 6.2 | |||
Требования безопасности | ГОСТ Р 51185-98 пп. 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.13, 7.14, 7.15, 7.16 | |||
Требования охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51185-98 пп. 8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5 |
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
1. Сертификация услуг розничной торговли проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схему 1 применяют, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схему 2 применяют при сертификации услуг по реализации пищевых продуктов в магазинах с торговой площадью до 1000 кв. м включительно и непродовольственных товаров в магазинах с торговой площадью до 2500 кв. м включительно.
Схему 4 применяют при сертификации услуг по реализации товаров в непродовольственных магазинах с торговой площадью более 2500 кв. м, в универмагах с торговой площадью более 3500 кв. м и гипермаркетах, а также в универсамах с торговой площадью более 1000 кв. м.
Схему 5 применяют для предприятий розничной торговли, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные и технические документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.8.
2. По всем схемам сертификации проводят проверку результата услуги на соответствие действующим правилам продаж товаров.
Приложение В.8
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Услуги розничной торговли | 121100 | |||
1. Реализация товаров (пищевые продукты и непродовольственные товары) | 121101 | 1. Технологический процесс оказания услуг | ГОСТ Р 51304 | ГОСТ Р 51304 |
1.1. Приемка товаров | Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998 г., N 4, ст. 482), с изменениями и дополнениями, утв. Постановлениями Правительства Российской Федерации от 20.10.98 N 1222 и от 02.10.99 N 1104 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 43, ст. 5357; 1999, N 41, ст. 4923) Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.94 N 1090 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
1.2. Предпродажная подготовка товаров | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров Правила продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97 N 918 Правила продажи алкогольной продукции на территории Российской Федерации, п. 13.14 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.08.96 N 987 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.99 | ГОСТ Р 51304 | ||
1.3. Транспортирование и размещение товаров в торговом зале | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
1.4. Соответствие рабочих мест, оборудования, инвентаря и упаковки требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
1.5. Соблюдение условий и режимов хранения | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
1.6. Соблюдение сроков годности (службы) | ГОСТ Р 51304 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 | ||
1.7. Состояние метрологического обеспечения процесса реализации товаров | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ||
1.8. Соблюдение правил эксплуатации оборудования | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 Положение о применении контрольно-кассовых машин, утв. Постановлением Совета Министров Российской Федерации от 30.07.93 N 745 (с изменениями от 19.12.97, от 07.08.98) пп. 1, 2, 4 - 9, 11 - 14 Типовые правила эксплуатации ККМ, утв. Постановлением Минфина России 30.08.93 N 104 Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51304 ГОСТ Р 51305 | ||
2. Соответствие условий обслуживания установленным требованиям | ГОСТ Р 51304 ГОСТ 12.1.005 ГОСТ 12.1.010 ГОСТ 12.1.019 СНиП 2.04.01 СНиП 2.04.05 СНиП 2.08.01 СНиП 2.08.02 СНиП 23-05 | ГОСТ Р 51304 ГОСТ 12.1.005 ГОСТ 12.1.010 ГОСТ 12.1.019 СНиП 2.04.01 СНиП 2.04.05 СНиП 2.08.01 СНиП 2.08.02 СНиП 23-05 | ||
3. Соответствие обслуживающего персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 51305 Правила продажи отдельных видов товаров Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами | ГОСТ Р 51305 | ||
4. Наличие достоверной и необходимой информации о реализуемых товарах, в том числе: | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 Правила продажи алкогольной продукции на территории Российской Федерации Указ Президента Российской Федерации от 30.05.94 N 1108 "О реализации предметов антиквариата и создании специально уполномоченного органа государственного контроля по сохранению культурных ценностей" Правила продажи отдельных видов товаров | ГОСТ Р 51087 ГОСТ Р 51121 ГОСТ Р 51391 | ||
- маркировки; | ||||
- сведений в технической документации на товар о проведении сертификации; | ||||
- сертификатов соответствия, декларации о соответствии или их копий, заверенных в установленном порядке | ||||
5. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 51304 | ГОСТ Р 51304 | ||
6. Подтверждение типа предприятия | ГОСТ Р 51773 | ГОСТ Р 51773 |
ПОРЯДОК
СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
1. Сертификация услуг общественного питания проводится по схемам 1, 2, 4, 5.
Схему 1 применяют, когда заявителем является индивидуальный предприниматель, который сам занимается оказанием услуг.
Схему 2 применяют для предприятий общественного питания, осуществляющих изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий для последующей реализации через магазины (отделы) кулинарии и вне предприятия, а также реализацию кулинарной продукции и кондитерских изделий в собственных предприятиях (мелкорозничная сеть, магазины (отделы) кулинарии, раздаточные предприятия).
Схему 4 применяют для предприятий общественного питания, оказывающих услуги питания.
Схему 5 применяют для предприятий общественного питания, имеющих документально оформленную систему менеджмента качества.
Перечень показателей, которые могут быть подтверждены при сертификации, и нормативные документы, содержащие требования к услугам и методы их контроля, приведены в Приложении В.9.
2. Отбор образцов кулинарной продукции и кондитерских изделий для подтверждения их соответствия показателям качества проводит представитель испытательной лаборатории в присутствии эксперта органа по сертификации или без него по поручению органа по сертификации.
Приложение В.9
ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ДОКУМЕНТЫ, НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ КОТОРЫХ ПРОВОДИТСЯ СЕРТИФИКАЦИЯ <*>
Наименование услуги (работы) | Код ОК 002-93 (ОКУН) | Характеристики услуги (работы), подтверждаемые при сертификации | Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация | |
на услуги (работы), где установлены характеристики, подтверждаемые при сертификации | на методы испытаний (проверок, оценок) для определения характеристик | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Услуга питания (ресторана, кафе, столовой, закусочной, бара и предприятий общественного питания других типов) | 122100 (122101 122106) | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 "Услуги общественного питания. Общие требования" | |
2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 "Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия" п. 6, 7 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья" | ГОСТ Р 50763-95 "Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия" ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ||
3. Соответствие условий обслуживания | ||||
3.1. Микроклимат (температура, относительная влажность воздуха) | ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СНиП 2.08.02-89 <*> | СанПиН 2.2.4.548-96 СНиП 2.08.02-89 <*> | ||
3.2. Освещение помещений для потребителей | ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СНиП 23-05-95 | СП 2.3.6.1079-01 СНиП 23-05-95 | ||
4. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
4.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036 с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
4.2. Требования к транспортированию, приему и хранению пищевых продуктов, сырья и кулинарной продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
4.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, посуды, тары требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | |||
4.4. Требования к обработке сырья, производству продукции и ее реализации | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Методические указания по лабораторному контролю качества продукции общественного питания N 1-40/3805 ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
4.5. Требования к отпуску блюд, полуфабрикатов и кулинарных изделий | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Технические документы | |||
5. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 "Требования к обслуживающему персоналу" ОСТ 28-01-95 "Требования к производственному персоналу" СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 "Требования к обслуживающему персоналу" ОСТ 28-01-95 "Требования к производственному персоналу" СП 2.3.6.1079-01 | ||
6. Подтверждение типа и класса предприятия | ГОСТ Р 50762-95 "Общественное питание. Классификация предприятий" | ГОСТ Р 50762-95 "Общественное питание. Классификация предприятий" | ||
7. Качество продукции <**> | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 Нормативные и технические документы на продукцию | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 Нормативные и технические документы на продукцию и методы испытаний | ||
2. Услуги по изготовлению кулинарной продукции и кондитерских изделий | 122200 | |||
2.1. Изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам потребителей, в том числе в сложном исполнении и с дополнительным оформлением на предприятиях общественного питания | 122201 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 |
2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 2657-82 | ||
3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
3.2. Требования к транспортированию, приему и хранению пищевых продуктов, сырья и кулинарной продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
3.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, посуды, тары, упаковочного материала требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ||
3.4. Требования к обработке сырья, производству продукции и ее реализации | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 Технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 1-40/3805 Технические документы | ||
4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 ОСТ 28-1-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 ОСТ 28-1-95 СП 2.3.6.1079-01 | ||
5. Качество продукции <**> | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 Нормативные и технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1078-01 МУ N 1-40/3805 Нормативные и технические документы | ||
3. Услуги по реализации кулинарной продукции | 122400 | |||
3.1. Реализация кулинарной продукции и | 122403 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50764-95 |
кондитерских изделий через магазины и отделы кулинарии | 2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 МУ N 2657-82 | |
3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
3.2. Требования к транспортированию, приему и хранению кулинарной продукции и кондитерских изделий | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
3.3. Соответствие рабочих мест, оборудования, средств измерения, инвентаря, тары, упаковочных материалов требованиям нормативных и технических документов | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 | ||
3.4. Требования к реализации продукции | ГОСТ 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 | ||
4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 СП 2.3.6.1079-01 | ГОСТ Р 50935-96 СП 2.3.6.1079-01 | ||
3.2. Реализация кулинарной продукции вне предприятия | 122404 | 1. Общие требования к услугам | ГОСТ Р 50764-95 | ГОСТ Р 50764-95 |
2. Соблюдение требований охраны окружающей среды | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов" <***> | ГОСТ Р 50763-95 ГОСТ Р 50764-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 | ||
3. Технологические требования к процессу оказания услуги | ||||
3.1. Общие требования к процессу оказания услуги | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ГОСТ Р 50764-95 Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации 15.08.97 N 1036, с изменениями и дополнениями, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2001 N 389 | ||
3.2. Условия и сроки хранения, транспортирования и реализации продукции | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Нормативные и технические документы | ГОСТ Р 50763-95 СП 2.3.6.1079-01 СП 2.3.6.1066-01 СанПиН 2.3.2.1324-03 Нормативные и технические документы | ||
4. Соответствие персонала квалификационным требованиям | ГОСТ Р 50935-96 | ГОСТ Р 50935-96 |
<*> Нормативные и технические документы.
<**> Здесь и далее выборочно с учетом ассортимента вырабатываемой и реализуемой продукции.
<***> При реализации кулинарной продукции в собственной мелкорозничной торговой сети.