Зарегистрировано в Минюсте России 12 февраля 2016 г. N 41066
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 21 января 2016 г. N 16н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА "ПРОДАВЕЦ ОПТИКИ"
(в ред. Приказа Минтруда РФ от 17.03.2016 N 111н)
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Продавец оптики".
Министр
М.А. ТОПИЛИН
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 21 января 2016 г. N 16н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ПРОДАВЕЦ ОПТИКИ
| | 700 |
| | Регистрационный номер |
I. Общие сведения
| Продажа оптических средств коррекции зрения | | 33.017 |
| (наименование вида профессиональной деятельности) | | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Обеспечение населения качественными средствами коррекции зрения |
Группа занятий:
| 5223 | Продавцы и помощники продавцов в магазине | | |
| (код ОКЗ <1>) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 47.78.2 | Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах |
| (код ОКВЭД <2>) | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Продажа оптических средств коррекции зрения | 3 | Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним | A/01.3 | 3 |
| Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения | A/02.3 |
| Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки | A/03.3 |
| Формирование товарно-денежного отчета | A/04.3 |
| Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним | A/05.3 |
| Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления | A/06.3 | |
| Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами | A/07.3 | |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Продажа оптических средств коррекции зрения | Код | A | Уровень квалификации | 3 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий | Продавец медицинской оптики
Консультант-продавец медицинской оптики |
| |
| Требования к образованию и обучению | Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих (до одного года) |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | - |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 5223 | Продавцы и помощники продавцов в магазинах |
| ЕТКС <3> | - | Продавец непродовольственных товаров |
| ОКПДТР | 17351 | Продавец непродовольственных товаров |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование | Предпродажная подготовка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним | Код | A/01.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Оформление ценников на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Проверка наличия сопровождающих документов на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Визуальная проверка качества оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним для продажи |
| Подготовка и очистка торгового оборудования и оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Размещение для хранения упаковок оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Необходимые умения | Проверять наличие оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним по номенклатуре в накладной |
| Собирать и хранить сопровождающие документы на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним |
| Определять недостатки оправ, линз, солнцезащитных очков визуально и с помощью оптических приборов |
| Пользоваться специальными моющими и чистящими средствами для пластмассовых и стеклянных линз |
| Размещать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним на витринах в соответствии с принципами мерчандайзинга |
| Распаковывать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним и размещать упаковку для хранения |
| Необходимые знания | Номенклатура оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Требования стандартов в области торговли оптическими средствами коррекции зрения |
| Нормативные документы, регламентирующие продажу отдельных видов товара |
| Принципы работы оптических приборов и инструментов (диоптриметр, оптическая линейка, тестовые приборы) |
| Основы мерчандайзинга |
| Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование | Консультирование покупателей по вопросам оптической коррекции зрения | Код | A/02.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Встреча и выявление потребностей покупателя |
| Консультирование покупателя о назначении очков и контактных линз |
| Консультирование покупателя о новых тенденциях оптической моды (оправы и солнцезащитные очки) |
| Консультирование покупателя о правилах пользования очками |
| Консультирование покупателя о правилах пользования контактными линзами |
| Необходимые умения | Психологически настраиваться на работу с покупателями |
| Задавать вопросы для выявления потребностей покупателей |
| Устанавливать и поддерживать комфортный для покупателя контакт |
| Рассказывать об оптических средствах коррекции зрения, их свойствах и о выгодах для покупателя |
| Предлагать покупателю оптимальный вариант конструкции оправ и видов линз на основании данных рецепта |
| Проверять на диоптриметре предыдущие очки, привычные покупателю |
| Необходимые знания | Психология общения |
| Основные торговые марки производителей медицинской оптики |
| Классификация линз |
| Классификация оправ |
| Способы проверки линз на оптических приборах |
| Маркировка оправ |
| Процесс изготовления очков |
| Измерительный инструмент, приборы и приспособления, применяемые при контроле соответствия очков прописи рецепта и требованиям стандартов на очки корригирующие |
| Виды рецептов на очки и мягкие контактные линзы |
| Направление развития рынка медицинской оптики (мода, технологии) |
| Правила ухода за средствами коррекции зрения |
| Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
| Наименование | Подбор оправ и линз для индивидуального заказа на очки | Код | A/03.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Проверка параметров привычных очков покупателя с помощью оптических приборов |
| Предложение покупателю вариантов оправ в соответствии с антропологическими показателями лица и головы покупателя |
| Представление покупателю различных видов линз и оптических покрытий (фотохромные линзы и покрытия, окраска и степень затемнения линз) |
| Разметка оправы под различные виды линз |
| Расчет оправы под минимально возможный диаметр линз |
| Сравнение с посадкой предыдущей оправы на лице покупателя, выправка оправы |
| Необходимые умения | Пользоваться основными оптическими приборами (диоптриметр, линейка оптическая) |
| Определять оптимальный вид линз по данным рецепта |
| Определять оптимальный цвет оправы в соответствии с теорией цветотипов |
| Определять оптимальную форму оправы в соответствии с формой и профилем лица покупателя |
| Измерять антропологические параметры лица покупателя (пантоскопический угол, вертексное расстояние, высота переносицы, ширина переносицы) |
| Размечать оправы под различные виды линз |
| Рассчитывать технологическую возможность установки в оправу линз заданного диаметра |
| Выправлять оправу |
| Контролировать соответствие диаметра линз подобранной оправе |
| Необходимые знания | Виды аметропий и рецепты для каждого вида аметропий |
| Классификация очковых линз и их функциональное назначение |
| Свойства очковых линз и покрытий |
| Ограничения при вставке линз в оправу |
| Процесс изготовления очков |
| Виды аберраций очковых линз |
| Методы контроля соответствия диаметра линз параметрам оправы |
| Принципы работы диоптриметра |
| Основы психологии общения |
| Основы психологии восприятия цвета |
| Введение в теорию цвета |
| Физиогномика (форма лица) |
| Транспозиция астигматических линз |
| Другие характеристики | - |
3.1.4. Трудовая функция
| Наименование | Формирование товарно-денежного отчета | Код | A/04.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием и хранение первичных учетных документов (накладных на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним) |
| Прием и хранение первичных учетных документов при возврате оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним на склад |
| Прием и хранение первичных учетных документов при возврате оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним от покупателя |
| Хранение актов на списание оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним и услуги по изготовлению очков |
| Хранение приходных ордеров передачи торговой выручки бухгалтеру |
| Заполнение товарно-денежных отчетов |
| Передача отчетов бухгалтеру |
| Необходимые умения | Ежедневно выводить сумму остатка оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним на конец дня |
| Составлять акты на списание оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним и услуги по изготовлению очков |
| Пользоваться компьютерными программами для учета оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговой точке |
| Формировать отчет на основании первичных учетных документов |
| Необходимые знания | Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила учета товарно-материальных ценностей |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила оформления накладных на оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним и услуги по изготовлению очков |
| Основы информатики и вычислительной техники |
| Другие характеристики | - |
3.1.5. Трудовая функция
| Наименование | Инвентаризация оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним | Код | A/05.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка к инвентаризации оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Сравнение номенклатуры оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним, цены, количества с номенклатурной ведомостью |
| Вывод и сравнение суммы остатка по инвентаризационной ведомости и товарно-денежному отчету |
| Оформление инвентаризационной ведомости |
| Необходимые умения | Размещать оптические средства коррекции зрения и аксессуары к ним по номенклатуре в порядке, удобном для проведения инвентаризации |
| Определять отнесение сумм к расходу или приходу в случае неполного авансового платежа за заказ очков |
| Заполнять инвентаризационную ведомость |
| Пользоваться современными приборами для считывания штрих-кодов |
| Формировать товарно-денежный отчет |
| Необходимые знания | Номенклатурное обозначение каждой единицы оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие правила проведения инвентаризации |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие понятие материальной ответственности |
| Правила оформления заказа на очки |
| Другие характеристики | - |
3.1.6. Трудовая функция
| Наименование | Оформление и компоновка заказа на очки индивидуального изготовления | Код | A/06.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Оформление бланка-заказа на индивидуальное изготовление очков |
| Документальное оформление купли-продажи очков |
| Компоновка заказа на очки |
| Сверка данных бланка-заказа с маркировкой на оправе и на пакете линз |
| Передача заказа на очки для изготовления |
| Расчет стоимости заказа очков |
| Проверка подлинности денежных купюр |
| Проведение операции наличного и безналичного расчета с покупателем |
| Проверка сроков годности контактных линз и средств по уходу за контактными линзами |
| Визуальный контроль качества изготовленных очков и соответствия антропометрическим параметрам лица покупателя |
| Упаковка очков |
| Ознакомление покупателя с инструкцией о правилах ухода за средствами коррекции зрения и условиями гарантии и передача средств коррекции зрения покупателю |
| Необходимые умения | Пользоваться программным обеспечением для оформления заказа покупателю |
| Пользоваться прибором для определения подлинности денежных купюр |
| Пользоваться терминалами и кассовыми аппаратами |
| Проверять качество изготовления индивидуальных очков |
| Необходимые знания | Основы законодательства Российской Федерации о торговой деятельности |
| Признаки подлинности денежных купюр |
| Правила проведения наличных и безналичных расчетов с покупателями |
| Основы информатики и вычислительной техники |
| Другие характеристики | - |
3.1.7. Трудовая функция
| Наименование | Оформление документов при обращении покупателя за индивидуальными очками и контактными линзами | Код | A/07.3 | Уровень (подуровень) квалификации | 3 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | | |
| | | | | Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Объяснение покупателю цели обработки персональных данных и способов их защиты |
| Прием и обработка анкет с персональными данными покупателя |
| Обмен оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним покупателю |
| Документальное оформление возврата оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним |
| Необходимые умения | Пользоваться компьютерными программами для ведения учета оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним в торговом зале |
| Устанавливать конструктивные отношения с покупателем |
| Разрешать конфликтные ситуации с покупателем |
| Разъяснять покупателю положения правил продажи отдельных видов товара |
| Оформлять накладные на возврат оптических средств коррекции зрения и аксессуаров к ним, акты возврата денежных средств |
| Необходимые знания | Основы законодательства Российской Федерации о торговой деятельности |
| Внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта, регламентирующие способы защиты персональных данных |
| Основы конфликтологии |
| Методы работы с возражениями покупателей |
| Основы психологии общения |
| Основные причины неудовлетворенности покупателя очками |
| Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Некоммерческая организация "Оптическая Ассоциация" город Москва |
| Председатель координационного совета | Миннуллин Ильдар Пулатович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 | ООО "БМГ", город Пятигорск, Ставропольский край |
| 2 | ООО "Дилор", город Оренбург |
| 3 | ООО "Ликонт", город Волгоград |
| 4 | ООО "Луйс Оптика 2001", город Москва |
| 5 | ООО "Оптик Сити", город Москва |
| 6 | ООО "Профи Оптика", город Екатеринбург |
| 7 | ООО "Рекламное агентство "ВЕКО", город Санкт-Петербург |
| 8 | РЦ "Московская Школа Медицинской Оптики" ГАПОУ КП N 11, город Москва |
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51, раздел "Торговля и общественное питание".