Таблица 1.1 | ||||||||
ОБРАЩЕНИЯ ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ | ||||||||
Виды обращений |
N
стр. |
Количество поступивших
обращений за отчетный период |
||||||
ТФОМС |
СМО |
итого |
||||||
устных |
письменных |
всего |
устных |
письменных |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Всего обращений, в том числе: |
1 |
|||||||
по телефону "горячей линии" |
1.1 |
X |
X |
|||||
по сети "Интернет" |
1.2 |
X |
X |
|||||
Жалобы |
2 |
|||||||
Заявлений, всего: в т.ч.: |
3 |
X |
X |
|||||
о выделении средств для оплаты медицинской помощи в рамках
территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной
медицинской помощи |
3.1 |
X |
X |
|||||
о выборе и замене СМО, в том числе: |
3.2 |
X |
X |
|||||
о выборе СМО |
3.2.1 |
X |
X |
|||||
о замене СМО |
3.2.2 |
X |
X |
|||||
ходатайства о регистрации в качестве застрахованного лица |
3.3 |
X |
X |
X |
X |
|||
ходатайства об идентификации в качестве застрахованного
лица |
3.4 |
X |
X |
X |
X |
|||
о выдаче дубликата (переоформлении) полиса ОМС, в том
числе: |
3.5 |
X |
X |
|||||
о переоформлении полиса |
3.5.1 |
X |
X |
|||||
о выдаче дубликата полиса |
3.5.2 |
X |
X |
|||||
другие, |
3.6 |
X |
X |
|||||
в том числе по вопросам, не относящимся к сфере ОМС |
3.6.1 |
X |
X |
|||||
Обращения за консультацией (разъяснением), в том числе: |
4 |
|||||||
об обеспечении полисами ОМС, в т.ч.: |
4.1 |
|||||||
об обеспечении полисами ОМС иностранных граждан, беженцев |
4.1.1 |
|||||||
о выборе МО в сфере ОМС |
4.2 |
|||||||
о выборе врача |
4.3 |
|||||||
о выборе или замене СМО |
4.4 |
|||||||
об организации работы МО |
4.5 |
|||||||
о санитарно-гигиеническом состоянии МО |
4.6 |
|||||||
об этике и деонтологии медицинских работников |
4.7 |
|||||||
о КМП |
4.8 |
|||||||
о лекарственном обеспечении при оказании медицинской помощи |
4.9 |
|||||||
об отказе в оказании медицинской помощи по программам ОМС |
4.10 |
|||||||
о получении медицинской помощи по базовой программе ОМС вне
территории страхования |
4.11 |
|||||||
о взимании денежных средств за медицинскую помощь по программам
ОМС, в том числе: |
4.12 |
|||||||
о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи
по программам ОМС |
4.12.1 |
|||||||
о платных медицинских услугах, оказываемых в МО |
4.13 |
|||||||
другие |
4.14 |
|||||||
Предложения |
5 |
|||||||
Таблица 1.2 | |||||||||||||
ЖАЛОБЫ И ИХ ПРИЧИНЫ | |||||||||||||
Причины жалоб |
N стр. |
Количество жалоб за
отчетный период, в том числе: |
|||||||||||
письменных |
устных |
всего |
из них
обоснованных |
||||||||||
ТФОМС |
СМО |
всего |
ТФОМС |
СМО |
всего |
ТФОМС |
СМО |
всего |
ТФОМС |
СМО |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
Поступило жалоб |
1 |
||||||||||||
Причин, указанных в жалобах, всего, в т.ч.: |
2 |
||||||||||||
обеспечение полисами ОМС |
3 |
||||||||||||
выбор МО в сфере ОМС - всего, из них: |
4 |
||||||||||||
на территории страхования |
4.1 |
||||||||||||
вне территории страхования |
4.2 |
||||||||||||
выбор врача |
5 |
||||||||||||
выбор или замена СМО, из них: |
6 |
||||||||||||
по постоянному месту жительства |
6.1 |
||||||||||||
вне постоянного места жительства |
6.2 |
||||||||||||
без регистрации на территории Российской Федерации |
6.3 |
||||||||||||
организация работы МО |
7 |
||||||||||||
санитарно-гигиеническое состояние МО |
8 |
||||||||||||
материально-техническое обеспечение МО |
9 |
||||||||||||
этика и деонтология медицинских работников |
10 |
||||||||||||
КМП |
11 |
||||||||||||
лекарственное обеспечение при оказании медицинской помощи |
12 |
||||||||||||
отказ в медицинской помощи по программам ОМС, всего, из
них: |
13 |
||||||||||||
на территории страхования |
13.1 |
||||||||||||
вне территории страхования |
13.2 |
||||||||||||
неисполнение СМО обязанностей по договору |
14 |
||||||||||||
взимание денежных средств за медицинскую помощь по
программам ОМС, всего, из них: |
15 |
||||||||||||
на территории страхования |
15.1 |
||||||||||||
вне территории страхования |
15.2 |
||||||||||||
неправомерное распространение персональных данных |
16 |
||||||||||||
прочие причины |
17 |
||||||||||||
в том числе по вопросам, не относящимся к сфере ОМС |
17.1 |
||||||||||||
Таблица 2.2 | ||||||||||||||
СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ЗАСТРАХОВАННЫХ | ||||||||||||||
Лица, обратившиеся за защитой прав застрахованных |
N |
Спорные
случаи, рассматриваемые в судебном порядке |
Сумма
возмещения по удовлетворенным искам к МО, руб. |
Сумма
возмещения по удовлетворенным искам к СМО, руб. |
Сумма возмеще-ния по удовлетво-ренным искам к ТФОМС, руб. |
|||||||||
дел в производ-стве на начало
отчетного периода |
подано исков за отчетный период |
количество
рассмотренных исков |
всего |
в
т.ч. |
всего |
в
т.ч. |
||||||||
всего |
в
т.ч. |
с материаль-ным возмеще-нием |
с мораль-ным вредом |
с материаль-ным возмеще-нием |
с мораль-ным вредом |
|||||||||
отказано |
удовлет-ворено |
прекра-щено дел |
||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
Застрахованный |
1 |
|||||||||||||
ТФОМС |
2 |
|||||||||||||
СМО |
3 |
|||||||||||||
Представитель застрахованного |
4 |
|||||||||||||
Прокуратура |
5 |
|||||||||||||
Итого |
6 |
|||||||||||||
Таблица 2.3 | ||||||||||
ПРИЧИНЫ ОБРАЩЕНИЙ, ПРИЗНАННЫХ ОБОСНОВАННЫМИ, И ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТФОМС И СМО ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПРАВ ЗАСТРАХОВАННЫХ | ||||||||||
Причины обращений, признанных обоснованными |
N стр. |
Спорные
случаи, разрешены и удовлетворены в досудебном порядке |
Спорные
случаи, рассмотренные и удовлетворенные в судебном порядке по инициативе |
|||||||
ТФОМС |
СМО |
итого |
ТФОМС |
СМО |
застрахо-ванного |
представителя застрахованного |
прокуратуры |
итого |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Обоснованных обращений |
1 |
|||||||||
Причин, всего, в т.ч.: |
2 |
|||||||||
обеспечение полисами ОМС |
3 |
|||||||||
выбор МО в сфере ОМС, всего из них: |
4 |
|||||||||
на территории страхования |
4.1 |
|||||||||
вне территории страхования |
4.2 |
|||||||||
выбор врача |
5 |
|||||||||
выбор и замена СМО |
6 |
|||||||||
по постоянному месту жительства |
6.1 |
|||||||||
вне постоянного места жительства |
6.2 |
|||||||||
без регистрации на территории Российской Федерации |
6.3 |
|||||||||
организация работы МО |
7 |
|||||||||
санитарно-гигиеническое состояние МО |
8 |
|||||||||
материально-техническое обеспечение МО |
9 |
|||||||||
этика и деонтология медицинских работников |
10 |
|||||||||
КМП |
11 |
|||||||||
лекарственное обеспечение при оказании медицинской помощи |
12 |
|||||||||
отказ в медицинской помощи по программам ОМС, всего, из
них: |
13 |
|||||||||
на территории страхования |
13.1 |
|||||||||
вне территории страхования |
13.2 |
|||||||||
неисполнение СМО обязанностей по договору |
14 |
|||||||||
взимание денежных средств за медицинскую помощь по
программам ОМС, всего, из них: |
15 |
|||||||||
на территории страхования |
15.1 |
|||||||||
вне территории страхования |
15.2 |
|||||||||
неправомочное распространение персональных данных |
16 |
|||||||||
прочие причины |
17 |
|||||||||
Таблица 2.4 | ||||
ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ ОКАЗАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЗАСТРАХОВАННОМУ ЛИЦУ ВСЛЕДСТВИЕ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ЕГО ЗДОРОВЬЮ (РЕГРЕССНЫЕ ИСКИ) | ||||
N
строки |
Количество
исков |
Сумма
полученных финансовых средств (руб.) |
Сумма
израсходованных финансовых средств (руб.) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Регрессных исков - всего: в т.ч. примененные |
1 |
|||
ТФОМС |
2 |
|||
СМО |
3 |
|||
Таблица 3.1 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ | ||||||||||
N
стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлиничес-кой медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещаю-щей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлиничес-кой медицинской помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещаю-щей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Количество предъявленных к оплате счетов за оказанную
медицинскую помощь по территориальной программе ОМС (тыс.) |
1 |
|||||||||
Всего выявлено счетов, содержащих нарушения |
2 |
|||||||||
Выявлено нарушений в оформлении и предъявлении на оплату
счетов и реестров счетов, в т.ч.: |
3 |
|||||||||
нарушения, связанные с оформлением счетов и реестров
счетов |
3.1 |
|||||||||
нарушения, связанные с принадлежностью застрахованного лица
к СМО |
3.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с включением в реестр медицинской
помощи, не входящей в территориальную программу ОМС |
3.3 |
|||||||||
нарушения, связанные с необоснованным применением тарифа на
медицинскую помощь |
3.4 |
|||||||||
нарушения, связанные с включением в реестр счетов
нелицензированных видов медицинской деятельности |
3.5 |
|||||||||
нарушения, связанные с повторным или необоснованным включением в
реестр счетов медицинской помощи, в т.ч.: |
3.6 |
|||||||||
включение в счет амбулаторных посещений в период пребывания
застрахованного лица в круглосуточном стационаре |
3.6.1 |
X |
X |
X |
X |
|||||
включение в счет пациенто-дней пребывания застрахованного
лица в дневном стационаре в период пребывания пациента в круглосуточном
стационаре |
3.6.2 |
X |
X |
X |
X |
|||||
повторное выставление счета на оплату случаев оказанной
медицинской помощи, которые были оплачены ранее |
3.6.3 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
3.7 |
|||||||||
Количество принятых к оплате счетов за оказанную медицинскую
помощь по территориальной программе ОМС (тыс.) |
4 |
|||||||||
Таблица 3.2 | |||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОВТОРНОГО МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ | |||||
N стр. |
ТФОМС |
||||
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Количество предъявленных к оплате счетов за оказанную
медицинскую помощь по территориальной программе ОМС (тыс.) |
1 |
||||
Количество счетов, подвергшихся повторному МЭК |
2 |
||||
в плановом порядке |
2.1 |
||||
по претензиям МО |
2.2 |
||||
по другим причинам |
2.3 |
||||
Количество счетов, необоснованно отклоненных СМО |
3 |
||||
Количество счетов, содержащих нарушения, не выявленные СМО,
в т.ч.: |
4 |
||||
нарушения, связанные с оформлением и предъявлением на
оплату счетов и реестров счетов |
4.1 |
||||
нарушения, связанные с принадлежностью застрахованного лица
к СМО |
4.2 |
||||
нарушения, связанные с включением в реестр медицинской помощи,
не входящей в территориальную программу ОМС |
4.3 |
||||
нарушения, связанные с необоснованным применением тарифа на
медицинскую помощь |
4.4 |
||||
нарушения, связанные с включением в реестр счетов
нелицензированных видов медицинской деятельности |
4.5 |
||||
нарушения, связанные с повторным или необоснованным включением в
реестр счетов медицинской помощи, в т.ч.: |
4.6 |
||||
включение в счет амбулаторных посещений в период пребывания
застрахованного лица в круглосуточном стационаре |
4.6.1 |
X |
|||
включение в счет пациенто-дней пребывания застрахованного
лица в дневном стационаре в период пребывания пациента в круглосуточном
стационаре |
4.6.2 |
X |
X |
||
повторное выставление счета на оплату случаев оказания
медицинской помощи, которые были оплачены ранее |
4.6.3 |
||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
4.7 |
||||
Таблица 3.3 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ПЛАНОВОЙ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ | ||||||||||
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской
помощи |
стацио-нарной медицин-ской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской помощи |
стацио-нарной медицин-ской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Количество проведенных плановых медико-экономических
экспертиз |
1 |
|||||||||
в т.ч. тематических |
1.1 |
|||||||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении плановых
медико-экономических экспертиз |
2 |
|||||||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения |
2.1 |
|||||||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.: |
3 |
|||||||||
дефекты оформления первичной медицинской документации,
всего, в т.ч. |
4 |
|||||||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин |
4.1 |
|||||||||
дефекты оформления и ведения первичной документации |
4.2 |
|||||||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов) |
4.3 |
|||||||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч. |
5 |
|||||||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в соответствии с
порядком и (или) стандартами медицинской помощи |
5.1 |
|||||||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи |
5.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного лица |
5.3 |
|||||||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
|||||||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
|||||||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
|||||||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
8 |
|||||||||
нарушения, связанные с предъявлением на оплату счетов и
реестров счетов |
9 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
10 |
|||||||||
Таблица 3.4 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ЦЕЛЕВОЙ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ | ||||||||||
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Количество проведенных целевых медико-экономических
экспертиз |
1 |
|||||||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении целевых
медико-экономических экспертиз, в том числе в связи с: |
2 |
|||||||||
повторным обращением по поводу одного и того же заболевания |
2.1 |
|||||||||
заболеванием с удлиненным или укороченным сроком
лечения |
2.2 |
|||||||||
получением жалоб от застрахованного лица или его
представителя |
2.3 |
|||||||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения, из
рассмотренных |
2.4 |
|||||||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.: |
3 |
|||||||||
дефекты оформления первичной медицинской документации,
всего, в т.ч. |
4 |
|||||||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин |
4.1 |
|||||||||
дефекты оформления и ведения первичной медицинской
документации |
4.2 |
|||||||||
несоответствие данных первичной медицинской документации данным
счетов и реестра счетов |
4.3 |
|||||||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч. |
5 |
|||||||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в соответствии с
порядком и (или) стандартами медицинской помощи |
5.1 |
|||||||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи |
5.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного
лица |
5.3 |
|||||||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
|||||||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи для
застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
|||||||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
|||||||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
8 |
|||||||||
нарушения, связанные с предъявлением на оплату счетов и реестров
счетов |
9 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
10 |
|||||||||
Таблица 3.5 | |||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОВТОРНОЙ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ | |||||
N стр. |
ТФОМС |
||||
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Общее количество проведенных повторных МЭЭ
|
1 |
||||
Общее количество страховых случаев, по которым проведена
повторная МЭЭ, в т.ч.:
|
2 |
||||
в плановом порядке |
2.1 |
||||
по претензиям МО |
2.2 |
||||
по другим причинам |
2.3 |
||||
Количество страховых случаев, необоснованно признанных СМО
дефектными |
3 |
||||
Количество страховых случаев, содержащих дефекты
(нарушения), не выявленные СМО
|
4 |
||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.:
|
5 |
||||
дефекты оформления первичной медицинской документации,
всего, в т.ч.
|
6 |
||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин
|
6.1 |
||||
дефекты оформления и ведения первичной документации
|
6.2 |
||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов)
|
6.3 |
||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч.
|
7 |
||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в
соответствии с порядком и (или) стандартами медицинской помощи
|
7.1 |
||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской помощи
|
7.2 |
||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного лица
|
7.3 |
||||
нарушения информированности застрахованных лиц
|
8 |
||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
9 |
||||
несоблюдение условий оказания медицинской помощи, в том
числе сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом
порядке |
9.1 |
||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
10 |
||||
нарушения, связанные с предъявлением на оплату счетов и
реестров счетов |
11 |
||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
12 |
||||
Таблица 3.6 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ПЛАНОВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ | ||||||||||
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Количество проведенных плановых экспертиз качества
медицинской помощи, в т.ч. |
1 |
|||||||||
методом случайной выборки
|
1.1 |
|||||||||
тематических |
1.2 |
|||||||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении плановых
экспертиз качества медицинской помощи, из них |
2 |
|||||||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения |
2.1 |
|||||||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.:
|
3 |
|||||||||
дефекты оформления первичной медицинской документации, всего, в
т.ч. |
4 |
|||||||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин |
4.1 |
|||||||||
дефекты оформления и ведения первичной медицинской
документации |
4.2 |
|||||||||
несоответствие данных первичной медицинской документации данным
счетов (реестра счетов) |
4.3 |
|||||||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч. |
5 |
|||||||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в соответствии с
порядком и (или) стандартами медицинской помощи |
5.1 |
|||||||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи |
5.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного лица |
5.3 |
|||||||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
|||||||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
|||||||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
|||||||||
необоснованный отказ в получении медицинской помощи, включенной
в территориальную программу ОМС, в т.ч.: |
7.2 |
|||||||||
гражданам, находящимся за пределами территории страхования
|
7.2.1 |
|||||||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую
помощь |
7.3 |
|||||||||
приобретение застрахованным лицом ЛП в период пребывания в
стационаре |
7.4 |
|||||||||
нарушений прав застрахованных лиц на выбор медицинской
организации и врача |
7.5 |
|||||||||
нарушения врачебной этики и деонтологии |
8 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
9 |
|||||||||
Таблица 3.7 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ЦЕЛЕВОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ | ||||||||||
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Количество проведенных целевых экспертиз качества
медицинской помощи, в т.ч. в связи с: |
1 |
|||||||||
получением жалоб от застрахованного лица или его
представителя
|
1.1 |
|||||||||
летальным исходом при оказании медицинской помощи |
1.2 |
|||||||||
внутрибольничным инфицированием и осложнением
заболевания |
1.3 |
|||||||||
первичным выходом на инвалидность лиц трудоспособного
возраста и детей |
1.4 |
|||||||||
повторным обоснованным обращением по поводу одного и того же
заболевания
|
1.5 |
|||||||||
заболеванием с удлиненным или укороченным сроком лечения
|
1.6 |
|||||||||
очных
|
1.7 |
|||||||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении целевых
экспертиз качества медицинской помощи, из них: |
2 |
|||||||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения
|
2.1 |
|||||||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.: |
3 |
|||||||||
дефекты оформления первичной медицинской документации, всего, в
т.ч.
|
4 |
|||||||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин
|
4.1 |
|||||||||
дефекты оформления и ведения первичной документации
|
4.2 |
|||||||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов) |
4.3 |
|||||||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч.
|
5 |
|||||||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в соответствии с
порядками и (или) стандартами медицинской помощи
|
5.1 |
|||||||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи
|
5.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного
лица |
5.3 |
|||||||||
прочие нарушения при оказании медицинской помощи |
5.4 |
|||||||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
|||||||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи для
застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
|||||||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке
|
7.1 |
|||||||||
необоснованный отказ в получении медицинской помощи, включенной
в территориальную программу ОМС, в т.ч. |
7.2 |
|||||||||
гражданам, находящимся за пределами территории
страхования |
7.2.1 |
|||||||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
7.3 |
|||||||||
приобретение застрахованным лицом ЛП в период пребывания в
стационаре |
7.4 |
|||||||||
нарушений прав застрахованных лиц на выбор медицинской
организации и врача |
7.5 |
|||||||||
нарушения врачебной этики и деонтологии |
8 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
9 |
|||||||||
Таблица 3.8 | ||||||||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОВТОРНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ | ||||||||||
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
Итого |
|||||||
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
амбулаторно-поликлини-ческой медицинской помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
Общее количество повторных экспертиз качества медицинской
помощи, в т.ч. |
1 |
|||||||||
метаэкспертиз |
1.1 |
|||||||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении
повторных экспертиз качества медицинской помощи, в том числе: |
2 |
|||||||||
в плановом порядке |
2.1 |
|||||||||
по претензиям МО |
2.2 |
|||||||||
по другим причинам |
2.3 |
|||||||||
выявлено страховых случаев, содержащих дефекты (нарушения) |
2.4 |
|||||||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.: |
3 |
|||||||||
дефекты оформления первичной медицинской документации,
всего, в т.ч. |
4 |
|||||||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин |
4.1 |
|||||||||
дефекты оформления и ведения первичной документации |
4.2 |
|||||||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов) |
4.3 |
|||||||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в
т.ч. |
5 |
|||||||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в
соответствии с порядком и (или) стандартами медицинской помощи
|
5.1 |
|||||||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи |
5.2 |
|||||||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного
лица |
5.3 |
|||||||||
прочие нарушения при оказании медицинской помощи |
5.4 |
|||||||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
|||||||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
|||||||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
|||||||||
необоснованный отказ в получении медицинской помощи,
включенной в территориальную программу ОМС, в т.ч. |
7.2 |
|||||||||
гражданам, находящимся за пределами территории
страхования |
7.2.1 |
|||||||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
7.3 |
|||||||||
приобретение застрахованным лицом ЛП в период пребывания в
стационаре |
7.4 |
|||||||||
нарушений прав застрахованных лиц на выбор медицинской
организации и врача |
7.5 |
|||||||||
нарушения врачебной этики и деонтологии |
8 |
|||||||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
9 |
|||||||||
Таблица 4.1 | |||||
РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ ПРИ МЕЖТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ВЗАИМОРАСЧЕТАХ | |||||
N стр. |
ТФОМС |
||||
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Количество предъявленных к оплате счетов за оказанную
медицинскую помощь по базовой программе ОМС (тыс.) |
1 |
||||
Всего выявлено счетов, содержащих нарушения |
2 |
||||
Выявлено нарушений в оформлении и предъявлении на оплату
счетов и реестров счетов, в т.ч.: |
3 |
||||
нарушения, связанные с оформлением и предъявлением на
оплату счетов и реестров счетов |
3.1 |
||||
нарушения, связанные с принадлежностью застрахованного лица к
СМО |
3.2 |
||||
нарушения, связанные с включением в реестр медицинской
помощи, не входящей в территориальную программу ОМС |
3.4 |
||||
нарушения, связанные с необоснованным применением тарифа на
медицинскую помощь |
3.5 |
||||
нарушения, связанные с включением в реестр счетов
нелицензированных видов медицинской деятельности |
3.6 |
||||
нарушения, связанные с повторным или необоснованным включением в
реестр счетов медицинской помощи, в т.ч.: |
3.7 |
||||
включение в счет амбулаторных посещений в период пребывания
застрахованного лица в круглосуточном стационаре |
3.7.1 |
||||
включение в счет пациенто-дней пребывания застрахованного лица в
дневном стационаре в период пребывания пациента в круглосуточном
стационаре |
3.7.2 |
||||
повторное выставление счета на оплату случаев оказания
медицинской помощи, которые были оплачены ранее |
3.7.3 |
||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
3.8 |
||||
Таблица 4.2 | |||||
РЕЗУЛЬТАТЫ МЕДИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРИ МЕЖТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ВЗАИМОРАСЧЕТАХ | |||||
N стр. |
ТФОМС |
||||
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Общее количество проведенных медико-экономических
экспертиз |
1 |
||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении
медико-экономических экспертиз, в том числе: |
2 |
||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения |
2.1 |
||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.: |
3 |
||||
дефекты оформления первичной медицинской документации, всего, в
т.ч. |
4 |
||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин |
4.1 |
||||
дефекты оформления и ведения первичной документации |
4.2 |
||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов) |
4.3 |
||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч. |
5 |
||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в
соответствии с порядками и (или) стандартами медицинской помощи |
5.1 |
||||
необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи |
5.2 |
||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного лица |
5.3 |
||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
||||
нарушения, связанные с предъявлением на оплату счетов и реестров
счетов |
7.2 |
||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
8 |
||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
9 |
||||
Таблица 4.3 | |||||
РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПРИ МЕЖТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ВЗАИМОРАСЧЕТАХ | |||||
N стр. |
ТФОМС |
||||
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи |
стационарной медицинской помощи |
стационаро-замещающей медицинской помощи |
всего |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Общее количество экспертиз качества медицинской помощи, в т.ч.
|
1 |
||||
Всего рассмотрено страховых случаев при проведении
повторных экспертиз качества медицинской помощи, в том числе: |
2 |
||||
выявлено страховых случаев, содержащих нарушения |
2.1 |
||||
Выявлено нарушений, всего, в т.ч.:
|
3 |
||||
дефекты оформления первичной медицинской документации, всего, в
т.ч.
|
4 |
||||
непредставление первичной медицинской документации без
уважительных причин
|
4.1 |
||||
дефекты оформления и ведения первичной документации
|
4.2 |
||||
несоответствие данных первичной документации данным счетов
(реестра счетов)
|
4.3 |
||||
нарушения при оказании медицинской помощи, всего, в т.ч.
|
5 |
||||
нарушения в выполнении необходимых мероприятий в соответствии с
порядками и (или) стандартами медицинской помощи
|
5.1 |
||||
внеобоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской
помощи
|
5.2 |
||||
нарушения, связанные с госпитализацией застрахованного лица
|
5.3 |
||||
прочие нарушения при оказании медицинской помощи
|
5.4 |
||||
нарушения информированности застрахованных лиц |
6 |
||||
нарушения, ограничивающие доступность медицинской помощи
для застрахованных лиц, всего, в т.ч. |
7 |
||||
нарушения условий оказания медицинской помощи, в том числе
сроков ожидания медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке |
7.1 |
||||
необоснованный отказ в получении медицинской помощи,
включенной в территориальную программу ОМС, в т.ч. |
7.2 |
||||
гражданам, находящимся за пределами территории страхования |
7.2.1 |
||||
взимание платы с застрахованных лиц за медицинскую помощь |
7.3 |
||||
приобретение застрахованным лицом ЛП в период пребывания в
стационаре |
7.4 |
||||
нарушений прав застрахованных лиц на выбор медицинской
организации и врача |
7.5 |
||||
нарушения врачебной этики и деонтологии |
8 |
||||
прочие нарушения в соответствии с Перечнем |
9 |
||||
Таблица 5 | ||||||||
КАДРЫ И ИХ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА | ||||||||
N стр. |
Работающие
в качестве штатных сотрудников: |
Привлекаемые
на договорной основе: |
Всего |
|||||
в ТФОМС |
в СМО |
в ТФОМС |
в СМО |
в ТФОМС |
в СМО |
ИТОГО
|
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Число специалистов, участвующих в деятельности по обеспечению
прав застрахованных лиц, всего, в том числе: |
1 |
|||||||
в организации и проведении МЭК, МЭЭ, ЭКМП из них: |
1.1 |
|||||||
специалисты, осуществляющие МЭК |
1.1.1 |
|||||||
специалисты-эксперты |
1.1.2 |
|||||||
эксперты качества медицинской помощи, в т.ч.: |
1.1.3 |
|||||||
эксперты качества медицинской помощи, включенные в
территориальный реестр данного субъекта Российской Федерации |
1.1.3.1 |
|||||||
эксперты качества медицинской помощи, из числа включенных в
единый реестр, принимавшие участие в проведении ЭКМП в субъекте Российской
Федерации |
1.1.3.2 |
|||||||
Прошли подготовку по вопросам экспертной деятельности в
сфере ОМС за отчетный период |
2 |
|||||||
Имеют квалификационную категорию - всего, в том числе: |
3 |
|||||||
высшую |
3.1 |
|||||||
первую |
3.2 |
|||||||
вторую |
3.3 |
|||||||
Имеют ученую степень, всего, в том числе: |
4 |
|||||||
кандидата медицинских наук |
4.1 |
|||||||
доктора медицинских наук |
4.2 |
|||||||
Таблица 6 | ||||
ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ КОНТРОЛЯ ОБЪЕМОВ, СРОКОВ, КАЧЕСТВА И УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПО ОМС | ||||
N стр. |
ТФОМС |
СМО |
ИТОГО |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Остаток средств, поступивших от медицинских организаций по
результатам контроля на начало отчетного периода |
1 |
|||
Сумма средств, направленная МО за оказанную медицинскую помощь
(руб.) |
2 |
|||
Сумма, не подлежавшая оплате (сумма уменьшения оплаты,
возмещения) МО в результате предъявления санкций за нарушения выявленные
(руб.), всего, в т.ч.: |
3 |
|||
по результатам МЭК, в т.ч.: |
3.1 |
|||
сумма, не подлежавшая оплате (сумма уменьшения оплаты,
возмещения) МО в результате необоснованного предъявления к оплате |
3.1.1 |
|||
сумма средств, поступивших от МО в результате уплаты
штрафов |
3.1.2 |
|||
по результатам МЭЭ, в т.ч.: |
3.2 |
|||
сумма, не подлежавшая оплате (сумма уменьшения оплаты,
возмещения) МО в результате необоснованного предъявления к оплате |
3.2.1 |
|||
сумма средств, поступивших от МО в результате уплаты
штрафов |
3.2.2 |
|||
по результатам ЭКМП |
3.3 |
|||
сумма, не подлежавшая оплате (сумма уменьшения оплаты,
возмещения) МО в результате необоснованного предъявления к оплате |
3.3.1 |
|||
сумма средств, поступивших от МО в результате уплаты
штрафов |
3.3.2 |
|||
всего: сумма, не подлежавшая оплате (сумма уменьшения оплаты,
возмещения) необоснованно предъявленных к оплате |
3.4 |
|||
всего получено в результате уплаты штрафов |
3.5 |
|||
Использовано средств, поступивших по результатам контроля,
всего, из них направлено: |
4 |
|||
на предупреждение (снижение) дефектов (нарушений) в оказании
медицинской помощи, в т.ч.: |
5 |
|||
на проведение мероприятий по информированию застрахованных
лиц |
5.1 |
|||
на финансирование профилактических мероприятий |
5.2 |
|||
на внедрение современных технологий в МО |
5.3 |
|||
на оплату медицинской помощи |
6 |
|||
на формирование собственных средств, в т.ч. на ведение дела и
НСЗ, в т.ч.: |
7 |
|||
на организацию и проведение контроля, включая: |
8 |
|||
оплату труда экспертов качества медицинской помощи, не
являющихся сотрудниками |
8.1 |
|||
обучение специалистов, занятых в организации и проведении
контроля, в т.ч. |
8.1.1 |
|||
обучение экспертов качества медицинской помощи |
8.1.2 |
|||
Остаток средств, удержанных с медицинских учреждений по
результатам контроля на конец отчетного периода |
9 |
|||
Таблица 7 | |||||||||||||
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ОБЪЕМОМ, ДОСТУПНОСТЬЮ И КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПО ДАННЫМ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА | |||||||||||||
Результаты
социологического опроса
|
N стр. |
СМО |
ТФОМС |
||||||||||
количество (абс.) |
удовлет-ворены качеством мед. помощи |
не
удовлет-ворены качеством медицин-ской помощи |
больше удовлет-ворены, чем не удовлет-ворены |
удовлет-ворены не в полной мере |
затрудни-лись ответить |
количество
(абс.) |
удовлет-ворены
качеством мед. помощи |
не
удовлет-ворены качеством медицин-ской помощи |
больше
удовлет-ворены, чем не удовлет-ворены |
удовлет-ворены
не в полной мере |
затрудни-лись
ответить |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
Количество опрошенных застрахованных по вопросам КМП, всего, в
том числе: |
1 |
||||||||||||
при получении стационарной медицинской помощи |
2 |
||||||||||||
при получении стационарно-замещающей медицинской
помощи |
3 |
||||||||||||
при получении амбулаторно-поликлинической помощи |
4 |
||||||||||||
Таблица 8.1 | ||||||||||||||
ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАСТРАХОВАННЫХ О ПРАВАХ В СФЕРЕ ОМС (СМО) | ||||||||||||||
N стр. |
Индивидуальное
информирование (тираж) |
Публичное
информирование |
||||||||||||
всего |
памяток |
брошюр |
листовок |
других
информацион-ных материалов |
всего |
статьи
в СМИ |
выступления
на радио |
выступление
на ТВ |
выступление
в коллективах застрахованных |
стенды
в МО (оформлены или обновлены) |
интернет-ресурсы |
|||
застрахован-ные |
мед. работники |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
Количест-во (абс.) |
||||||||||||||
Таблица 8.2 | ||||||||||||||
ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАСТРАХОВАННЫХ О ПРАВАХ В СФЕРЕ ОМС (ТФОМС) | ||||||||||||||
N стр. |
Индивидуальное
информирование (тираж) |
Публичное
информирование |
||||||||||||
всего |
памяток |
брошюр |
листовок |
других
информа-ционных материалов |
всего |
статьи
в СМИ |
выступления
на радио |
выступление
на ТВ |
выступление
в коллективах застрахованных |
стенды
в МО (оформлены или обновлены) |
интернет-ресурсы |
|||
застрахованные |
мед. работники |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
Количест-во (абс.) |
||||||||||||||
Таблица 8.3 | |||||
ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВАХ СМО и ТФОМС В МО | |||||
Количество
филиалов ТФОМС, имеющих представительства в МО субъекта РФ
|
Кол-во СМО, имеющих представительства в МО субъекта РФ
|
Кол-во МО, в
которых расположены представительства СМО или ТФОМС
|
Количество представителей СМО и ТФОМС в МО |
||
итого, из них
|
сотрудников ТФОМС
|
сотрудников СМО
|
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |