ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вся сообщенная Вами информация рассматривается
как конфиденциальная и будет использована только для статистического анализа
по вопросам использования населением информационных технологий и
информационно-телекоммуникационных сетей |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛА ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА
ДОМОХОЗЯЙСТВО |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 1. НАЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И
ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ДОМОХОЗЯЙСТВЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. |
C1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеется ли в Вашем домохозяйстве персональный
компьютер? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. |
Clntl |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство доступ к сети Интернет? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
3 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
6 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3. |
С помощью какого
устройства осуществляется доступ к сети Интернет у Вас дома? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 6 ИЛИ КОД
7) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_1 Настольный (стационарный)
компьютер |
1 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_2 Ноутбук, нетбук |
2 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_3 Планшетный компьютер |
3 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_4 Другое мобильное устройство (мобильный
телефон или смартфон, устройство для чтения электронных книг, КПК и др.) |
4 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_5 Игровая видеоприставка |
5 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_6 Телевизор (со специальным
устройством) |
6 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_7 Затрудняюсь ответить |
7 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4. |
CInt3 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство широкополосный (фиксированный или
мобильный) доступ к сети Интернет? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
3 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. |
CInt4 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените максимальную заявленную скорость
доступа к сети Интернет любого используемого устройства в Вашем
домохозяйстве |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН
КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ниже 256 Кбит/сек. |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 256 Кбит/сек. до 2 Мбит/сек. |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 Мбит/сек. и выше |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6. |
Назовите причины
отсутствия доступа к сети Интернет у Вас дома |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_1 Доступ к сети Интернет есть в другом
месте (на работе, у знакомых, в центрах общественного доступа и др.) |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_2 Нет необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_3 Высокие затраты на подключение к сети
Интернет |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_4 Недостаток навыков для работы в сети
Интернет |
4 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_5 Отсутствие технической возможности
подключения к сети Интернет |
5 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_6 По соображениям безопасности и
конфиденциальности (опасение воровства персональных данных, заражения
компьютера вредоносными программами и т.д.) |
6 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_7 Другие причины |
7 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
N п/п |
Респондент
N 1 |
Респондент
N 2 |
Респондент
N 3 |
Респондент
N 4 |
Респондент
N 5 |
Переход
к вопросу |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 - 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО
РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ 15 - 72 ЛЕТ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
КОМПЬЮТЕРОВ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТАХ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. |
B99 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Порядковый номер опрашиваемого лица |
→ 8 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРОБЛЕМАМ
ЗАНЯТОСТИ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. |
C2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались персональным компьютером (дома, на работе или в любом другом
месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В
течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х
месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более
года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9. |
Где Вы пользовались персональным компьютером за
последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_5 В других местах |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10. |
Какие действия, связанные с работой на
персональном компьютере, Вы выполняли за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_1 Работа с текстовым редактором |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_2 Работа с электронными таблицами (например,
использование таких функций работы с данными, как фильтрация, сортировка,
формулы, создание диаграмм и т.д.) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_3 Использование программ для редактирования
фото-, видео- и аудиофайлов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_4 Создание электронных презентаций с
использованием специальных программ (например, Power Point) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_5 Подключение и установка новых
устройств |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_6 Самостоятельное написание программного
обеспечения с использованием языков программирования |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_7 Передача файлов между компьютером и
периферическими устройствами (цифровая камера, плеер, мобильный телефон) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_8 Изменение параметров или настроек
конфигурации программного обеспечения |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_9 Установка новой или переустановка
операционной системы |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_10 Иное |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11. |
Int1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались сетью Интернет (дома, на работе или в любом другом месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12. |
Int2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как часто Вы пользовались сетью Интернет за
последние 3 месяца (дома, на работе или в любом другом месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН
КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Каждый день или почти каждый день |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в неделю (но не каждый
день) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в месяц (но не каждую
неделю) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Менее одного раза в месяц |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13. |
Назовите места, где Вы обычно использовали сеть
Интернет за последние 3 месяца |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_5 Публичные библиотеки |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_6 Отделения почты России |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_7 Компьютерные клубы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_8 Точки общественного доступа (в
гостиницах, аэропортах, общественных местах, т.д.) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_9 Другие места |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. |
Использовали
ли Вы какие-нибудь из следующих мобильных устройств для доступа к сети
Интернет за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_1 Мобильный телефон или смартфон через
сеть сотовой связи |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_2 Мобильный телефон или смартфон через
беспроводные сети (Wi-Fi и др.) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_3 Ноутбук/нетбук через сеть сотовой
телефонной связи |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_4 Ноутбук/нетбук через сети беспроводной
связи (Wi-Fi и др.) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_5 Планшетный компьютер через сеть сотовой
телефонной связи |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_6 Планшетный компьютер через сети
беспроводной связи (Wi-Fi и др.) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_7 Другие устройства |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_8 Я не использовал доступ к сети Интернет
через мобильные устройства вне дома или работы |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15. |
Что
Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 1, НА ОСНОВЕ
ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16. |
Укажите,
пожалуйста, с какими проблемами (угрозами) информационной безопасности Вы
сталкивались за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_1 Вирусные атаки |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_2 Несанкционированный доступ к Вашему
компьютеру (информационным ресурсам, информационным системам) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_3 Несанкционированная рассылка (спам) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_4 Посещение детьми нежелательных сайтов,
контакты детей с потенциально опасными людьми через сеть Интернет |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_5 Хищение денежных средств или
персональных данных |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_6 Использование Вашего мобильного телефона
неизвестными лицами |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_7 Другие проблемы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_8 Не сталкивался с такими проблемами
(угрозами) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17. |
Использовали
ли Вы в последние 12 месяцев следующие средства защиты информации при
использовании сети Интернет? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5, ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_1 Антивирусные средства |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_2 Антиспамовые фильтры |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_3 Средства родительского контроля или
фильтрации интернет-ресурсов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_4 Другие средства защиты |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_5 Не использую средства защиты |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_6 Затрудняюсь ответить |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18. |
Назовите
причины, из-за которых Вы не пользовались сетью Интернет |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 8 ИЛИ КОД 10) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_1 По соображениям безопасности: |
→
23 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление ограничить доступ детей к
нежелательной информации и программам |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление защитить компьютер от вирусов и
вирусоносных программ |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нежелание раскрывать в сети Интернет
персональные данные |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Другие причины |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_2 Нет необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_3 Высокие затраты на подключение к сети
Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_4 Недостаток навыков для работы в сети
Интернет |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_5 Отсутствие технической возможности
подключения к сети Интернет |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_6 Другие причины |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_7 Затрудняюсь ответить |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И/ИЛИ
УСЛУГ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19. |
IntP1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы покупали
или заказывали товары или услуги через сеть Интернет? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Меньше чем 3 месяца назад |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше 3-х месяцев назад |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше чем один год назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20. |
Какие товары и/или услуги приобретались Вами
через сеть Интернет за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 2,
НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21. |
Как Вы оплачивали товары и/или услуги, заказанные через сеть
Интернет за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_1 С помощью банковской карты |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_2 Наличными по факту доставки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_3 С помощью мобильного телефона (через
SMS-сообщение) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_4 Через платежный терминал или
банкомат |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_5 В банковских отделениях |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_6 С помощью электронных денег (WebMoney,
Яндекс.Деньги и т.д.) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_7 В отделениях Почты России |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_8 У организации-производителя товара
(услуги) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_9 У организации-дистрибьютора товара
(услуги) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_10 Другое |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22. |
Назовите причины, из-за которых Вы не использовали сеть Интернет
для заказа товаров и/или услуг за последние 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_1 Отсутствие необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_2 Предпочитаю личные покупки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_3 Нежелание раскрывать в сети Интернет
информацию о платежной карте |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_4 Нежелание раскрывать в сети Интернет
персональные данные |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_5 Отсутствие доверия к такого рода
покупкам (из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и
др.) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_6 Недостаток навыков для заказа
товаров/услуг с помощью сети Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_7 Технические сложности (например,
недостаточная скорость интернет-соединения, необходимая для заказа
товара/услуги и др.) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_8 Другие причины |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 5. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В
ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23. |
Взаимодействовали ли Вы с органами
государственной власти и местного самоуправления и поставщиками
государственных и муниципальных услуг в последние 12 месяцев и какие при этом
использовали способы? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 3,
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 5 ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_1 Да, через Интернет (используя официальные
сайты и порталы) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_2 Да, по телефону |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_3 Да, по электронной почте |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_4 Да, в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_5 Да, другими способами (по почте, факсу,
при личном посещении и др.) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_6 Нет, я не взаимодействовал с органами
государственное власти и местного самоуправления и поставщиками
государственных и муниципальных услуг |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24. |
Назовите, пожалуйста, виды государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 3, НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВИДОВ УСЛУГ ОТМЕТЬТЕ ВСЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОДЫ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s23 Код 23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s24 Код 24 |
24 |
24 |
24 |
24 |
24 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s25 Код 25 |
25 |
25 |
25 |
25 |
25 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s26 Код 26 |
26 |
26 |
26 |
26 |
26 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25. |
Какие действия Вы совершали при взаимодействии через Интернет с органами государственной власти и местного самоуправления и государственными (муниципальными) учреждениями за последние 12 месяцев (с использованием официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг)? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_1 Получение информации через официальные
веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_2 Скачивание типовых форм для
заполнения |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_3 Отправка заполненных форм и других
необходимых документов в электронном виде |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_4 Получение результатов предоставления
государственных и муниципальных услуг в электронном виде (например, через
личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_5 Осуществление обязательных платежей
(уплата пошлин, налогов, штрафов) в режиме онлайн |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_6 Другое |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26. |
Использовали ли Вы какие-нибудь из следующих
мобильных устройств для официальных веб-сайтов и порталов государственных и
муниципальных услуг за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_1 Мобильный телефон или смартфон |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_2 Ноутбук, нетбук |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_3 Планшетный компьютер |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_4 Другие мобильные устройства |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_5 Я не использовал мобильные устройства для
этого |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27. |
Сталкивались ли Вы со следующими проблемами,
когда использовали официальные веб-сайты и порталы государственных и
муниципальных услуг для личных целей в последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_1 Технические сбои на сайте/портале |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_2 Недостаточная, неясная или устаревшая
информация |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_3 Не удалось получить необходимую поддержку
и помощь (онлайн или офлайн) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_4 Другие |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_5 Не сталкивался |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28. |
PS6 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените уровень удовлетворенности
качеством предоставленных Вам услуг, для получения которых использовалась
сеть Интернет за последние 12 месяцев |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ
ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Полностью удовлетворен качеством |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Частично удовлетворен |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не удовлетворен |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29. |
Назовите причины, из-за которых сеть Интернет
не использовалась для получения государственных или муниципальных услуг в
течение последних 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_1 Не было необходимости отправлять
официальные формы заявления вообще |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_2 Такая услуга недоступна на официальных
веб-сайтах и порталах услуг |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_3 Предпочитаю личный визит и персональные
контакты |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_4 Нет немедленной реакции (ответа) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_5 Недостаточно навыков или знаний
(например, не знаю как использовать веб-сайт или его использование слишком
сложное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_6 Есть опасения насчет защиты и
безопасности персональных данных |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_7 Получение необходимой мне услуги
требовало личного визита и предоставления бумажных форм |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_8 Проблемы с электронной подписью или
другими способами электронной идентификации, необходимыми для получения
услуги |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_9 За меня это сделали другие люди
(консультанты, друзья, члены семьи и т.п.) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_10 Другие причины |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30. |
PS8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Зарегистрированы ли Вы на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31. |
PS9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Есть ли у Вас личная электронная подпись, необходимая для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме для себя лично? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32. |
PS10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как вы оцениваете влияние информационных технологий и информационно-коммуникационных сетей на свою жизнь? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Позитивно |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Неоднозначно |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Отрицательно |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ничего не изменилось |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Интервьюер | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(Ф.И.О.) |
(Подпись) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
КАРТОЧКА 1 | ||
Вопрос 15. Что Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца? | ||
N
п/п |
Действия в
сети Интернет |
Двузначный
код |
1. |
Поиск информации о товарах и услугах |
1 |
2. |
Поиск информации, связанной со здоровьем или услугами в области
здравоохранения |
2 |
3. |
Поиск вакансий |
3 |
4. |
Отправка или получение электронной почты |
4 |
5. |
Телефонные звонки или видеоразговоры через Интернет (используя,
например, Скайп или другие приложения) |
5 |
6. |
Участие в социальных сетях (например, Вконтакте, Одноклассники,
Фейсбук и др.) |
6 |
7. |
Участие в онлайн голосованиях или консультациях по общественным
и политическим проблемам (по вопросам городского планирования, подписывание
петиций и обращений) |
7 |
8. |
Публикация мнений по общественным и политическим проблемам через
веб-сайты, участие в форумах |
8 |
9. |
Участие в профессиональных сетях (например, Linkedin, Xing,
E-xecutive.ru и т.д.) |
9 |
10. |
Общение с помощью систем мгновенного обмена сообщениями (чаты,
ICQ, QIP и др.) |
10 |
11. |
Продажа/покупка товаров и услуг (в т.ч. с помощью
интернет-сайтов-аукционов) |
11 |
12. |
Осуществление финансовых операций |
12 |
13. |
Поиск информации об образовании, курсах обучения, тренингах и
т.п. |
13 |
14. |
Дистанционное обучение |
14 |
15. |
Получение знаний и справок на любую тему с использованием
Википедии, онлайн-энциклопедий и т.д. |
15 |
16. |
Игра в видео- или компьютерные игры/игры для мобильных телефонов
или их скачивание |
16 |
17. |
Скачивание фильмов, изображений, музыки; просмотр видео;
прослушивание музыки или радио |
17 |
18. |
Скачивание программного обеспечения (другого, чем компьютерные
игры) |
18 |
19. |
Чтение или скачивание онлайновых газет или журналов, электронных
книг |
19 |
20. |
Культурные цели (поиск информации об объектах культурного
наследия и культурных мероприятиях, прохождение виртуальных туров по музеям и
галереям и др.) |
20 |
21. |
Загрузка личных файлов (книг/статей/журналов, фотографий,
музыки, видео, программ и др.) на сайты, социальные сети, облачные хранилища
для публичного доступа |
21 |
22. |
Другие цели |
22 |
КАРТОЧКА 2 | ||
Вопрос 20. Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть Интернет за последние 12 месяцев? | ||
N
п/п |
Товары/услуги,
приобретаемые через сеть Интернет |
Двузначный
код |
1. |
Предметы домашнего обихода (мебель, посуда, столовые приборы,
постельное белье, предметы интерьера, игрушки и др.) |
1 |
2. |
Медицинские товары (лекарства и т.п.) |
2 |
3. |
Фильмы, музыка |
3 |
4. |
Книги, журналы, газеты (в т.ч. электронные книги, онлайновые
журналы и газеты) |
4 |
5. |
Одежда, обувь, спорттовары |
5 |
6. |
Видеоигры и их обновления |
6 |
7. |
Программное обеспечение (в т.ч. обновления) |
7 |
8. |
Компьютерное оборудование (персональные компьютеры и аксессуары
к ним, например, клавиатура, звуковые колонки, мониторы и др.) |
8 |
9. |
Электронное оборудование (бытовая техника (телевизоры,
видеопроигрыватели, аудиотехника и др.), мобильные сотовые телефоны,
электролампы, батарейки и др.) |
9 |
10. |
Телекоммуникационные услуги (например, телевидение, услуги по
доступу к Интернет, фиксированная и сотовая связь и т.д.) |
10 |
11. |
Финансовые услуги (банковские услуги, денежные переводы, услуги
страхования, операции с акциями и иными ценными бумагами, др.) |
11 |
12. |
Продукты питания и бакалейные товары |
12 |
13. |
Билеты на развлекательные мероприятия (концерты, театр,
спортивные соревнования и др.) |
13 |
14. |
Услуги, связанные с организацией путешествий (покупка билетов,
бронирование гостиниц, аренда транспорта и др.) |
14 |
15. |
Другое |
15 |
КАРТОЧКА 3 | ||
Вопрос 24. Назовите, пожалуйста, виды государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев | ||
N
п/п |
Вид
государственной (муниципальной) услуги |
Двузначный
код |
1. |
1. Гражданство, регистрация, визы (оформление документов для
получения паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, регистрация по
месту жительства, оформление виз, приглашений) |
1 |
2. |
2. Социальное обеспечение (пенсионное обеспечение, пособия,
социальная поддержка) |
2 |
3. |
3. Безопасность и охрана правопорядка (получение справки о
наличии (отсутствии) судимости, прием заявлений и сообщений о
правонарушениях) |
3 |
4. |
4. Экономика, финансы, статистика (лицензирование, аккредитация,
выдача разрешений, организация выдачи лицензии на право нотариальной
деятельности, предоставление официальной статистической информации) |
4 |
5. |
5. Информационные технологии и связь (лицензирование,
аккредитация, предоставление информации, связь, почтовые услуги) |
5 |
6. |
6. Здравоохранение и медицина (запись на прием к врачу) |
6 |
7. |
7. Государственные учреждения (получение архивных справок,
получение государственных информационно-консультационных услуг, информации из
реестра государственных нотариальных контор) |
7 |
8. |
8. Природопользование и экология (охрана окружающей среды,
выдача разрешений, заключений и квот, недра, водные ресурсы, информирование
(получение информации о состоянии атмосферного воздуха и его загрязнении,
получение информации о состоянии поверхностных водных объектов и их
загрязнении)) |
8 |
9. |
9. Культура, искусство (использование электронных каталогов и
поисковых инструментов публичных библиотек, архивное дело) |
9 |
10. |
10. Таможенное дело (ввоз и вывоз товаров и грузов, таможенное
оформление) |
10 |
11. |
11. Картография, геодезия и гидрометеорология (аккредитация и
лицензирование) |
11 |
12. |
12. Транспорт и дорожное хозяйство (предоставление сведений об
административных правонарушениях в области дорожного движения,
государственная регистрация автотранспортных средств, государственный
технический осмотр транспортных средств и др.) |
12 |
13. |
13. Страхование (обязательное пенсионное страхование, возмещение
ущерба, социальное страхование, личное страхование) |
13 |
14. |
14. Налоги и сборы (подача налоговой декларации, подача
документов на налоговые вычеты, оплата налогов) |
14 |
15. |
15. Предпринимательская деятельность (лицензирование,
предоставление сведений, государственная регистрация физических лиц в
качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских)
хозяйств, получение субсидий и пособий, уведомление о начале осуществления
предпринимательской деятельности, антимонопольный контроль) |
15 |
16. |
16. Земельно-имущественные отношения (получение сведений из
Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним
(ЕГРП), получение земельных участков и помещений в аренду, собственность,
постоянное или бессрочное пользование, получение адреса объекта недвижимости,
получение информации технического учета (из БТИ)) |
16 |
17. |
17. Некоммерческие организации (предоставление информации о
зарегистрированных организациях, лицензирование, аккредитация и регистрация
(государственная регистрация символики некоммерческих организаций), подача
обращений, жалоб и предложений) |
17 |
18. |
18. Реклама и СМИ (регистрация, лицензирование, выдача
разрешений, издательская деятельность, информирование, антимонопольный
контроль) |
18 |
19. |
19. Юридические услуги (адвокатские услуги, патентное
право) |
19 |
20. |
20. Производство, строительство и торговля (получение заключения
об отсутствии полезных ископаемых в недрах под участком предстоящей
застройки, получение разрешения на строительство, градостроительных планов
земельных участков, согласование переустройств и перепланировки помещений,
получение заключений экспертизы, получение субсидий) |
20 |
21. |
21. Образования и наука (запись в детский сад и школу, получение
путевок для детей, получение информации о текущей успеваемости учащегося с
использованием электронного дневника и электронного журнала успеваемости,
получение дополнительного образования для детей, подача заявления на
поступление в ВУЗ, признание и установление эквивалентности иностранных
документов об образовании) |
21 |
22. |
22. Энергетика и природные ресурсы (контроль за соблюдением
организациями, обязанными осуществлять деятельность по установке, замене,
эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, требований
о заключении и исполнении договора об установке, замене, эксплуатации
указанных приборов, порядка его заключения и др.) |
22 |
23. |
23. Труд и занятость (поиск вакансий, оформление заявления на
поиск работы, заявления-анкеты на оказание государственной услуги по
временному трудоустройству, заявления-анкеты о предоставлении государственной
услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ) |
23 |
24. |
24. Жилищно-коммунальное хозяйство (получение жилищных
документов, получение информации жилищного учета, предоставление показаний
приборов учета) |
24 |
25. |
25. Семья (регистрация актов гражданского состояния (подача
заявлений для получения документов о государственной регистрации актов
гражданского состояния: рождения, заключения брака, расторжения брака,
усыновления (удочерения), установления отцовства, перемены имени,
смерти)) |
25 |
26. |
26. Другие |
26 |