Форма 13-СВЯЗЬ

"Сведения о качестве услуг электросвязи" (приложение N 1 к приказу Росстата от 08.02.2022 N 56)
Редакция от 08.02.2022 — Действует с 08.02.2022
Примечание:

Похожие формы:
  — Форма 13-СВЯЗЬ от 17.01.2014
  — Форма 13-СВЯЗЬ от 30.12.2008 (ред. от 13.01.2012)
  — Форма 13-СВЯЗЬ от 14.12.2007

ФЕДЕРАЛЬНОЕ СТАТИСТИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ГАРАНТИРУЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ
Нарушение порядка предоставления первичных статистических данных или несвоевременное предоставление этих данных, либо предоставление недостоверных первичных статистических данных влечет ответственность, установленную Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях
СВЕДЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ УСЛУГ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ
 
 за
 
 20
 
 г.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Предоставляют:
Сроки предоставления
Форма N 13-связь
юридические лица, осуществляющие оказание услуг связи на основании соответствующей лицензии:
до 1 марта
Приказ Росстата:
Об утверждении формы
от 08.02.2022 N 56
О внесении изменений
(при наличии)
от _________ N ___
от _________ N ___
- Минцифры России
 
 
 
 
 
 
 
Годовая
Наименование отчитывающейся организации
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Почтовый адрес
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Код формы по ОКУД
Код
отчитывающейся организации по ОКПО
(для обособленного подразделения и головного подразделения юридического лица - идентификационный номер)
 
 
1
2
3
4
0615159
 
 
 
I. Качество оказания услуг
Код по ОКЕИ: единица - 642
Наименование показателя
N строки
Величина показателя, единиц
1
2
3
Передано телеграмм - всего
140
из них передано в контрольные сроки
142
Доставлено телеграмм - всего
150
из них доставлено в контрольные сроки
152
Обработано телеграмм (исходящих, входящих и транзитных) - всего
160
из них обработано с браком, выявленным по служебной переписке и жалобам
162
Число вызовов для заказа разговора, поступивших на заказные или заказно-справочные службы - всего
170
в том числе не закончившихся оказанием услуги
172
Число вызовов, поступивших по автоматической междугородной телефонной связи - всего
180
в том числе закончившихся соединением
182
Число исходящих связей (направлений), включенных в ТМгУС, ТЗУС/ТМгУС, ТЗУС, ТЗУС/АТС (междугородные каналы, СЛМ зоны, СЛМ в городской местности) - всего (по данным учета в течение 7 дней 2-ой недели декабря)
190
из них с отказами в соединениях (более 3% в часы наибольшей нагрузки на путях последнего выбора, СЛМ зоны, СЛМ в городской местности из-за недостаточного числа каналов и соединительных линий)
192
Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети в городской местности - всего
200
из них устранено в контрольные сроки
201
Из строки 200 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации
202
Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети в сельской местности - всего
205
из них устранено в контрольные сроки
206
Из строки 205 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации
207
Проверено таксофонов всех видов - всего
210
из них находится в исправном состоянии
211
Зарегистрировано умышленных повреждений таксофонов всех видов
215
Общее число контрольных вызовов на местную сеть в городской местности
230
в том числе с отказами в установлении соединений
232
Общее число контрольных вызовов на местную сеть в сельской местности
240
в том числе с отказами в установлении соединений
242
II. Услуги по предоставлению доступа к местной телефонной сети
(установка квартирного телефона)
Код по ОКЕИ: единица - 642
Наименование показателя
N строки
Величина показателя, единиц
1
2
3
Число оставшихся неудовлетворенными заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку квартирного телефона) - всего
 
 
на конец отчетного периода
320
в том числе: льготных категорий
321
из них от инвалидов и участников Великой Отечественной войны
322
из строки 320 - в сельской местности
323
Число поступивших заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку квартирного телефона) - за отчетный период
324
в том числе льготных категорий
325
из них от инвалидов и участников Великой Отечественной войны
326
из строки 324 - в сельской местности
327
Число удовлетворенных заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку квартирного телефона) за отчетный период
330
в том числе льготных категорий
331
из них от инвалидов и участников Великой Отечественной войны
332
из строки 330 - в сельской местности
333
Из строки 330 - по времени ожидания предоставления доступа к сети:
 
 
до 2 лет включительно
340
свыше 2 лет до 5 лет включительно
341
свыше 5 лет до 10 лет включительно
342
свыше 10 лет
343
Должностное лицо, ответственное за предоставление первичных статистических данных (лицо, уполномоченное предоставлять первичные статистические данные от имени юридического лица)
 
 
 
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
 
 
 "
"
 
 20
 
 года
(номер контактного телефона)
 (электронная почта) (дата составления документа)