ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вся сообщенная Вами информация рассматривается
как конфиденциальная и будет использована только для статистического анализа
по вопросам использования населением информационных технологий и
информационно-телекоммуникационных сетей |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛА ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА
ДОМОХОЗЯЙСТВО |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 1. НАЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И
ДОСТУПА К СЕТИ "ИНТЕРНЕТ" В ДОМОХОЗЯЙСТВЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. |
C1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеется ли в Вашем домохозяйстве персональный
компьютер любого типа? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2. |
Clnt1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство доступ к сети
"Интернет"? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
3 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
6 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3. |
С помощью какого
устройства осуществляется доступ к сети "Интернет" у Вас дома? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 6 ИЛИ КОД
7) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_1 Настольный (стационарный)
компьютер |
1 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_2 Мобильные компьютеры (лэптоп, ноутбук,
нетбук, ультрабук) |
2 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_3 Планшетный компьютер |
3 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_4 Другое мобильное устройство (мобильный
телефон или смартфон, устройство для чтения электронных книг и другое) |
4 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_5 Игровая видеоприставка |
5 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_6 Телевизор со специальным устройством
(Smart TV) |
6 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_7 Затрудняюсь ответить |
7 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4. |
CInt3 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство широкополосный (фиксированный или
мобильный) доступ к сети "Интернет"? (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
3 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5. |
CInt4 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените максимальную заявленную скорость
доступа к сети "Интернет" любого используемого устройства в Вашем
домохозяйстве |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН
КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ниже 256 Кбит/с |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 256 Кбит/с до 2 Мбит/с |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 Мбит/с и выше |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6. |
Назовите причины
отсутствия доступа к сети "Интернет" у Вас дома |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_1 Доступ к сети "Интернет" есть
в другом месте (на работе, у знакомых, в точках общественного доступа или в
любом другом месте) |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_2 Нет необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_3 Высокие затраты на подключение к сети
"Интернет" |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_4 Недостаток навыков для работы в сети
"Интернет" |
4 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_5 Отсутствие технической возможности
подключения к сети "Интернет" |
5 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_6 По соображениям безопасности и
конфиденциальности (опасение воровства персональных данных, заражения
компьютера вредоносными программами и тому подобное) |
6 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_7 Другие причины |
7 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
N п/п |
Респондент
N 1 |
Респондент
N 2 |
Респондент
N 3 |
Респондент
N 4 |
Респондент
N 5 |
Переход
к вопросу |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 - 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО
РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ ОТ 15 ЛЕТ И СТАРШЕ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ
КОМПЬЮТЕРОВ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТАХ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7. |
B99 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Порядковый номер опрашиваемого лица |
→ 8 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8. |
M1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Использовали ли Вы мобильный
телефон или смартфон за последние 3 месяца? (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9. |
C2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались персональным компьютером (дома, на работе или в любом другом
месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В
течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х
месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более
года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10. |
Где Вы пользовались персональным компьютером за
последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_5 В других местах |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11. |
Какие действия, связанные с работой на
персональном компьютере, Вы выполняли за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_12Копирование или перемещение файла или папки |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_13 Использование инструмента копирования и
вставки для дублирования или перемещения информации в документе |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_1 Работа с текстовым редактором |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_2 Работа с электронными таблицами (например,
использование таких функций работы с данными, как фильтрация, сортировка,
формулы, создание диаграмм и так далее) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_3 Использование программ для редактирования
фото-, видео- и аудиофайлов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_4 Создание электронных презентаций с
использованием специальных программ (например, Power Point) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_5 Подключение и установка новых
устройств |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_6 Самостоятельное написание программного
обеспечения с использованием языков программирования |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_7 Передача файлов между компьютером и
периферийными устройствами (цифровая камера, плеер, мобильный телефон) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_8 Изменение параметров или настроек
конфигурации программного обеспечения |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_9 Установка новой или переустановка
операционной системы |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_11 Отправка электронной почты
с прикрепленным(-и) файлом(-ами) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_10 Иное |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ" |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12. |
Int1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались сетью "Интернет" (дома, на работе или в любом другом
месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13. |
Int2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как часто Вы пользовались сетью
"Интернет" за последние 3 месяца (дома, на работе или в любом
другом месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН
КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Каждый день или почти каждый день |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в неделю (но не каждый
день) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в месяц (но не каждую
неделю) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Менее одного раза в месяц |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14. |
Назовите места, где Вы обычно использовали сеть
"Интернет" за последние 3 месяца |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_5 Публичные библиотеки |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_6 Отделения почты России |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_7 Компьютерные клубы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_8 Точки общественного доступа (в
гостиницах, аэропортах, кафе и тому подобное) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_9 Другие места |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15. |
Использовали
ли Вы какие-нибудь из следующих мобильных устройств для доступа к сети
"Интернет" вне дома или работы за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_1 Мобильный телефон или смартфон через
сеть сотовой телефонной связи |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_2 Мобильный телефон или смартфон через
сети беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_3 Ноутбук/нетбук через сеть сотовой
телефонной связи |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_4 Ноутбук/нетбук через сети беспроводной
связи (Wi-Fi и другие) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_5 Планшетный компьютер через сеть сотовой
телефонной связи |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_6 Планшетный компьютер через сети
беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_7 Другие устройства |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_8 Я не использовал доступ к сети
"Интернет" через мобильные устройства вне дома или работы |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16. |
Что
Вы делали в сети "Интернет" за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 1, НА ОСНОВЕ
ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17. |
Укажите,
пожалуйста, с какими проблемами (угрозами) информационной безопасности Вы
сталкивались за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7, 9 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_1 Заражение вирусами, что привело к потере
информации и/или времени на их удаление |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_2 Несанкционированный доступ к Вашему
компьютеру (информационным ресурсам, информационным системам) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_3 Несанкционированная рассылка (спам) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_4 Посещение детьми нежелательных сайтов,
контакты детей с потенциально опасными людьми через сеть "Интернет" |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_5 Хищение денежных средств или
персональных данных |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_6 Использование Вашего мобильного телефона
неизвестными лицами |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_9 Использование Вашей электронной почты
неизвестными лицами |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_7 Другие проблемы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_8 Не сталкивался с такими проблемами
(угрозами) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18. |
Использовали
ли Вы в последние 12 месяцев следующие средства защиты информации при
использовании сети "Интернет"? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5, ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_1 Антивирусные средства |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_2 Антиспамовые фильтры |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_3 Средства родительского контроля или
фильтрации Интернет-ресурсов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_4 Другие средства защиты |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_5 Не использую средства защиты |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_6 Затрудняюсь ответить |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19. |
Назовите
причины, из-за которых Вы не пользовались сетью "Интернет" |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 9 ИЛИ КОД 10) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_1 По соображениям безопасности: |
→
20 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление ограничить доступ детей к
нежелательной информации и программам |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление защитить компьютер от вирусов и
вирусоносных программ |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нежелание раскрывать в сети
"Интернет" персональные данные |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_2 Нет необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_3 Высокие затраты на подключение к сети
"Интернет" |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_4 Недостаток навыков для работы в сети
"Интернет" |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_5 Отсутствие технической возможности
подключения к сети "Интернет" |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_6 Другие причины |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_7 Затрудняюсь ответить |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 4. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В
ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20. |
Получали ли Вы государственные и муниципальные
услуги в последние 12 месяцев и какие при этом использовали способы? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 2,
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 5, 7 ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(Для данного варианта ответа разъясните
респонденту, что получение государственных и муниципальных услуг на
официальных веб-сайтах и порталах в сети "Интернет" осуществляется
при наличии регистрации на портале государственных и муниципальных услуг
(ЕСИА), по электронной почте и В терминалах самообслуживания - без
регистрации) PS1_1 Да, через сеть "Интернет" (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_4 Да, в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_7 Да, при личном посещении |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_5 Да, другими способами (по почте, факсу и
тому подобное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_6 Нет, я не получал государственные и
муниципальные услуги |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21. |
Назовите, пожалуйста, виды государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через сеть "Интернет" за последние 12 месяцев (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(РАЗЪЯСНИТЕ РЕСПОНДЕНТУ МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ. ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 2, НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВИДОВ УСЛУГ ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s23 Код 23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22. |
Какие действия Вы совершали при взаимодействии через сеть "Интернет" с органами государственной власти и местного самоуправления и государственными (муниципальными) учреждениями за последние 12 месяцев (с использованием официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг)? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_1 Получение информации через официальные
веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_2 Скачивание типовых форм для
заполнения |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_3 Отправка заполненных форм заявлений и
других необходимых документов в электронном виде |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_4 Получение результатов предоставления
государственных и муниципальных услуг в электронном виде (например, через
личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_5 Осуществление обязательных платежей
(уплата пошлин, налогов, штрафов) в режиме онлайн |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_7 Запись на прием через сеть
"Интернет" (например, через портал государственных и муниципальных
услуг) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_8 Обжалование действий и бездействий
органов, оказывающих услуги с использованием ФГИС досудебное обжалование |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_9 Получение уведомлений с порталов услуг на
электронную почту и в SMS-сообщении |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_6 Другое |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23. |
Использовали ли Вы какие-нибудь из следующих
мобильных устройств для посещения официальных веб-сайтов и порталов
государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_1 Мобильный телефон или смартфон |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_2 Мобильные компьютеры (лэптоп, ноутбук,
нетбук, ультрабук) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_3 Планшетный компьютер |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_4 Другие мобильные устройства |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_5 Я не использовал мобильные устройства для
этого |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24. |
Сталкивались ли Вы со следующими проблемами,
когда использовали официальные веб-сайты и порталы государственных и
муниципальных услуг для личных целей в последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4, 6 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_1 Технические сбои на сайте/портале |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_2 Недостаточная, неясная или устаревшая
информация |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_3 Не удалось получить необходимую поддержку
и помощь (онлайн или офлайн) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_6 Для необходимой услуги нет кнопки
"получить услугу" |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_4 Другие |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_5 Не сталкивался |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25. |
PS6 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените уровень удовлетворенности
качеством предоставленных Вам услуг, для получения которых использовалась
сеть "Интернет" за последние 12 месяцев |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ
ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Полностью удовлетворен качеством |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Частично удовлетворен |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не удовлетворен |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26. |
Назовите причины, из-за которых сеть
"Интернет" не использовалась для получения государственных или
муниципальных услуг в течение последних 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_1 Не было необходимости отправлять
официальные формы заявления вообще |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_2 Нужная мне услуга была недоступна на
официальных веб-сайтах и порталах государственных и муниципальных услуг |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_3 Предпочитаю личный визит и персональные
контакты |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_4 Нет немедленной реакции (ответа) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_5 Недостаточно навыков или знаний
(например, не знаю как использовать веб-сайт или его использование слишком
сложное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_6 Есть опасения насчет защиты и
безопасности персональных данных |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_7 Получение необходимой мне услуги
требовало личного визита для предоставления бумажных форм и получения
результата |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_8 Проблемы с электронной подписью или
другими способами электронной идентификации, необходимыми для получения
услуги |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_9 За меня это сделали другие люди
(консультанты, друзья, родственники или члены семьи) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_10 Другие причины |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27. |
PS8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Зарегистрированы ли Вы на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28. |
PS9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Есть ли у Вас личная электронная подпись на физическом носителе (смарт-карта, USB-токен и прочие), необходимая для получения государственных или муниципальных услуг в электронной форме для себя лично? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ" ДЛЯ ЗАКАЗА
ТОВАРОВ И/ИЛИ УСЛУГ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВОПРОСЫ 29 - 32 НЕ ЗАДАЮТСЯ, ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НА
ВОПРОС 12 ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ВЫБРАЛ ВАРИАНТ ОТВЕТА "БОЛЕЕ
ГОДА НАЗАД" ЛИБО ВАРИАНТ "НИКОГДА". ИНТЕРВЬЮЕР СРАЗУ ПЕРЕХОДИТ
К ВОПРОСУ 33. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29. |
IntP1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
покупали или заказывали товары и/или услуги через сеть "Интернет"? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Меньше чем 3 месяца назад |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше 3-х месяцев назад |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше чем один год назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30. |
Какие товары и/или услуги приобретались Вами
через сеть "Интернет" за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 3,
НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31. |
Как Вы оплачивали товары и/или услуги, заказанные через сеть
"Интернет" за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_1 С помощью банковской карты |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_2 Наличными по факту доставки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_3 Со счета мобильного телефона (в том
числе через SMS-сообщение) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_4 Через платежный терминал или
банкомат |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_5 В банковских отделениях |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_6 С помощью электронных денег (WebMoney,
Яндекс. Деньги и тому подобные) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_7 В отделениях Почты России |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_8 У организации-производителя товара
(услуги) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_9 У организации-дистрибьютора товара
(услуги) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_10 Другое |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32. |
Назовите причины, из-за которых Вы не использовали сеть
"Интернет" для заказа товаров и/или услуг за последние 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_1 Отсутствие необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_2 Предпочитаю личные покупки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_3 Нежелание раскрывать в сети
"Интернет" информацию о платежной карте |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_4 Нежелание раскрывать в сети
"Интернет" персональные данные |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_5 Отсутствие доверия к такого рода
покупкам (из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и
тому подобного) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_6 Недостаток навыков для заказа
товаров/услуг с помощью сети "Интернет" |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_7 Технические сложности (например,
недостаточная скорость Интернет-соединения, необходимая для заказа
товара/услуги) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_8 Другие причины |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33. |
PS10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как вы оцениваете влияние информационных технологий и информационно-коммуникационных сетей на свою жизнь? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Позитивно |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Неоднозначно |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Отрицательно |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ничего не изменилось |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Интервьюер | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(Ф.И.О.) |
(Подпись) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
КАРТОЧКА 1 | |||
Вопрос 16. Что Вы делали в сети "Интернет" за последние 3 месяца? | |||
N
п/п |
Действия
в сети "Интернет" |
Двузначный
код |
|
16.1. |
Поиск
информации о товарах и услугах |
01 |
|
16.2. |
Поиск
информации, связанной со здоровьем или услугами в области
здравоохранения |
02 |
|
16.3. |
Поиск
вакансий |
03 |
|
16.4. |
Отправка
или получение электронной почты |
04 |
|
16.5. |
Телефонные
звонки или видеоразговоры через сеть "Интернет" (используя,
например, Скайп или другие приложения) |
05 |
|
16.6. |
Участие
в социальных сетях (например, Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук и тому
подобное) |
06 |
|
16.7. |
Участие
в онлайн голосованиях или консультациях по общественным и политическим
проблемам (по вопросам городского планирования, подписывание петиций и
обращений) |
07 |
|
16.8. |
Публикация
мнений по общественным и политическим проблемам через веб-сайты, участие в
форумах |
08 |
|
16.9. |
Участие
в профессиональных сетях (например, Linkedin, Xing, E-xecutive.ru и
другие) |
09 |
|
16.10. |
Общение
с помощью систем мгновенного обмена сообщениями (чаты, ICQ, QIP и
другие) |
10 |
|
16.11. |
Продажа/покупка
товаров и услуг (в том числе с помощью Интернет-сайтов-аукционов) |
11 |
|
16.12. |
Осуществление
финансовых операций |
12 |
|
16.13. |
Поиск
информации об образовании, курсах обучения, тренингах и тому подобное |
13 |
|
16.14. |
Дистанционное
обучение |
14 |
|
16.15. |
Получение
знаний и справок на любую тему с использованием Википедии,
онлайн-энциклопедий или другого аналогичного источника информации |
15 |
|
16.16. |
Игра
в видео- или компьютерные игры/игры для мобильных телефонов или их
скачивание |
16 |
|
16.17. |
Скачивание
фильмов, изображений, музыки; просмотр видео; прослушивание музыки или
радио |
17 |
|
16.18. |
Скачивание
программного обеспечения (другого, чем компьютерные игры) |
18 |
|
16.19. |
Чтение
или скачивание онлайновых газет или журналов, электронных книг |
19 |
|
16.20. |
Культурные
цели (поиск информации об объектах культурного наследия и культурных
мероприятиях, прохождение виртуальных туров по музеям и галереям и тому
подобное) |
20 |
|
16.21. |
Загрузка
личных файлов (книг/статей/журналов, фотографий, музыки, видео, программ и
другого контента) на сайты, социальные сети, облачные хранилища для
публичного доступа |
21 |
|
16.22. |
Другие
цели |
22 |
|
КАРТОЧКА 2 | |||
Вопрос 21. Назовите, пожалуйста, виды государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через сеть "Интернет" за последние 12 месяцев (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) | |||
N
п/п |
Категории услуг / наименование видов государственных и
муниципальных услуг 1 |
Двузначный
код |
|
21.1. |
Здравоохранение
и медицина |
01 |
|
- прием заявок
(запись) запись на прием к врачу, |
|||
- прием заявок
(запись) на вызов врача на дом, |
|||
- предоставление
сведений о прикреплении к медицинской организации, |
|||
- предоставление
информации о порядке оказания медицинской помощи, |
|||
- запись для
прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации, |
|||
- выдача
направления на госпитализацию для оказания специализированной или
высокотехнологичной медицинской помощи, |
|||
- выдача гражданам направлений на
прохождение медико-социальной экспертизы |
|||
21.2. |
Услуги
МВД/ГИБДД |
02 |
|
-
проверка наличия штрафов ГИБДД, |
|||
-
выдача/замена водительских прав, |
|||
-
проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача
водительских удостоверений, |
|||
- регистрация автомототранспортных средств и
прицепов к ним |
|||
21.3. |
Налоги
и сборы |
03 |
|
-
узнай свой Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), |
|||
- запись на прием в
налоговую инспекцию, |
|||
-
проверка наличия налоговых задолженностей и налогов, |
|||
-
получение выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков,
Единого государственного реестра юридических лиц и Единого государственного
реестра индивидуальных предпринимателей, |
|||
-
подача налоговой декларации, |
|||
- подача документов на налоговые выплаты |
|||
21.4. |
Паспорта, регистрация |
04 |
|
-
оформление получения заграничного паспорта, |
|||
-
оформление получения общегражданского паспорта, |
|||
- регистрация по месту жительства и
пребывания |
|||
21.5. |
Образование |
05 |
|
-
предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, в том числе
информации о посещении школы, ведение дневника и журнала успеваемости, |
|||
-
прием заявлений о зачислении в государственные образовательные организации
(учреждения), реализующие основную образовательную программу дошкольного
образования (детские сады), а также постановка на соответствующий учет, |
|||
-
прием заявлений о зачислении детей в общеобразовательные организации
(учреждения) (школы), |
|||
-
предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, |
|||
-
предоставление информации о предварительных результатах государственной
итоговой аттестации обучающихся, |
|||
-
предоставление информации из базы данных о результатах единого
государственного экзамена, |
|||
-
запись в кружки, спортивные секции, дома творчества |
|||
21.6. |
Имущественные
и земельные отношения |
06 |
|
-
получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости, |
|||
-
запись на прием на регистрацию прав недвижимого имущества, |
|||
-
государственная регистрация прав на недвижимое имущество, |
|||
-
предоставление земельных участков и помещений в аренду, собственность,
пользование |
|||
21.7. |
Регистрация
актов гражданского состояния |
07 |
|
-
запись в ЗАГС, |
|||
-
прием и выдача документов о государственной регистрации рождения, |
|||
-
прием и выдача документов о государственной регистрации заключения
брака, |
|||
-
прием и выдача документов о государственной регистрации расторжения
брака, |
|||
-
прием и выдача документов о государственной регистрации усыновления
(удочерения), |
|||
-
прием и выдача документов о государственной регистрации перемены имени, |
|||
- прием и выдача документов о
государственной регистрации смерти |
|||
21.8. |
Социальное
обеспечение |
08 |
|
-
получение выписок с личного пенсионного счета, |
|||
-
установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсии по
государственному пенсионному обеспечению, |
|||
-
получение государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, а
также подача заявления о распоряжении средствами (частью средств)
материнского (семейного) капитала, |
|||
-
предоставление социальных пособий малоимущим гражданам, |
|||
-
назначение и выплата пособий гражданам, имеющим детей, |
|||
-
прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, |
|||
- назначение и выплата пособия на оплату
проезда на общественном транспорте |
|||
21.9. |
Судебные
задолженности |
9 |
|
-
проверка наличия судебных задолженностей, |
|||
-
получение справки об отсутствии судимости, |
|||
- предоставление информации по находящимся
на исполнении исполнительным производствам в отношении физического или
юридического лица |
|||
21.10. |
Безопасность
и охрана правопорядка |
10 |
|
-
выдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и патронов к
нему, |
|||
- получение удостоверения частного охранника |
|||
21.11. |
Работа
и занятость |
11 |
|
-
прием заявлений об оказании содействия гражданам в поиске подходящей работы,
а также об оказании содействия работодателям в подборе необходимых
работников, |
|||
-
постановка на биржу труда, |
|||
- прием заявлений о временном
трудоустройстве несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в
свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в
поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа
выпускников образовательных организаций (учреждений) начального и среднего
профессионального образования, ищущих работу впервые, |
|||
- прием заявлений об участии в оплачиваемых
общественных работах и предоставление информации об организации таких работ |
|||
21.12. |
Жилищно-коммунальное
хозяйство |
12 |
|
-
выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и
иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых
относится к полномочиям соответствующего государственного и муниципального
учреждения, |
|||
-
получение информации технического учета, |
|||
-
предоставление показаний приборов учета, |
|||
- прием заявлений и организация
предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных
услуг |
|||
21.13. |
Разрешительная
деятельность органов власти и местного самоуправления |
14 |
|
-
выдача разрешений (в том числе разрешений на проезд грузового транспорта, на
провоз крупногабаритных объектов, на установку рекламных конструкций, на
строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и другое), |
|||
-
выдача лицензий (в том числе на деятельность такси, на деятельность в области
связи и другое) |
|||
21.14. |
Предпринимательская
деятельность |
15 |
|
-
государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве
индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, |
|||
- представление уведомления о начале
осуществления предпринимательской деятельности |
|||
21.15. |
Природа
и экология |
16 |
|
- выдача охотничьих билетов единого
федерального образца, |
|||
- выдача разрешений, заключений и квот в
отношении недр, водных ресурсов |
|||
21.16. |
Экономика,
финансы, статистика |
17 |
|
- получение официальной статистической
информации |
|||
21.17. |
Государственные
и бюджетные учреждения, некоммерческие организации |
18 |
|
- прием заявок
(запросов, обращений) на предоставление архивных документов (архивных
справок, выписок и копий), |
|||
- предоставление
информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, |
|||
-
регистрация и аккредитация некоммерческих организаций, |
|||
- подача жалоб и предложений |
|||
21.18. |
Культура, досуг |
19 |
|
- предоставление доступа к библиографической
информации сводного электронного каталога библиотек России. |
|||
- предоставление библиографической
информации из государственных библиотечных фондов, в том числе в части, не
касающейся авторских прав, |
|||
- предоставление информации о времени и
месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных
мероприятий, |
|||
- предоставление доступа к изданиям,
переведенным в электронный вид, хранящимся в библиотеках субъекта Российской
Федерации, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, |
|||
- предоставление доступа к
справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек, |
|||
- предоставление информации о проведении
ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, |
|||
- предоставление информации об объектах
культурного наследия регионального и (или) местного значения, находящихся на
территории Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр
объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов
Российской Федерации, |
|||
- запись на обзорные, тематические и
интерактивные экскурсии |
|||
21.19. |
Реклама
и СМИ |
20 |
|
-
получение информации о тиражах печатных СМИ, |
|||
-
получение справки, подтверждающей право на получение льгот, предусмотренных
законодательством Российской Федерации для полиграфических материалов, |
|||
- получение государственной поддержки на
производство, распространение и (или) тиражирование социально значимых
проектов в области электронных средств массовой информации, в том числе
создание и поддержание в сети "Интернет" сайтов, имеющих социальное
или образовательное значение |
|||
21.20. |
Производство,
строительство и торговля |
21 |
|
-
получение градостроительных планов земельных участков, |
|||
-
подготовка и выдача разрешений на строительство, |
|||
-
предоставление информации о порядке проведения государственной экспертизы
проектной документации и результатов инженерных изысканий, |
|||
-
прием документов, необходимых для согласования перепланировки и (или)
переустройства жилого (нежилого) помещения, а также выдача соответствующих
решений о согласовании или об отказе, |
|||
-
прием документов, необходимых для согласования перевода жилого помещения в
нежилое или нежилого помещения в жилое, а также выдача соответствующих
решений о переводе или об отказе в переводе, |
|||
- государственный кадастровый учет
недвижимого имущества |
|||
21.21. |
Интеллектуальная
собственность |
23 |
|
- прием заявок на объекты патентного права,
в том числе международных заявок на изобретения, полезные модели и
промышленные образцы, возражений на решения, принятые по результатам
экспертизы, |
|||
- прием заявлений (в том числе международных
заявок) о государственной регистрации средств индивидуализации, возражений на
решения, принятые по результатам экспертизы, заявлений о признании товарного
знака или селекционного достижения общеизвестным в Российской Федерации
товарным знаком или селекционным достижением, |
|||
- прием заявлений о государственной
регистрации программ для электронных вычислительных машин, баз данных и
топологий интегральных микросхем |
|||
- прием предусмотренных законодательством
Российской Федерации документов, представленных на государственную
регистрацию договоров о распоряжении правами на результаты интеллектуальной
деятельности и средства индивидуализации, а также сделок, предусматривающих
использование результатов интеллектуальной деятельности в составе единой
технологии, в том числе за пределами Российской Федерации, |
|||
- прием заявлений и ходатайств, касающихся
продления срока действия исключительного права на результаты интеллектуальной
деятельности и средства индивидуализации, |
|||
- предоставление информации о
зарегистрированных результатах интеллектуальной деятельности и средствах их
индивидуализации, их статусе |
|||
21.22. |
Другие |
22 |
|
1 Перечень сформирован на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р, а также Приложения N 1 и Приложения N 2 к Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.12.2013 N 2516-р. | |||
КАРТОЧКА 3 | |||
Вопрос 30. Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть "Интернет" за последние 12 месяцев? | |||
N
п/п |
Товары/услуги, приобретаемые через сеть
"Интернет" |
Двузначный
код |
|
30.1. |
Предметы домашнего обихода (мебель, посуда,
столовые приборы, постельное белье, предметы интерьера, игрушки и
другое) |
01 |
|
30.2. |
Медицинские товары (лекарства и тому
подобное) |
02 |
|
30.3. |
Фильмы, музыка |
03 |
|
30.4. |
Книги, журналы, газеты (в том числе электронные
книги, онлайновые журналы и газеты) |
04 |
|
30.5. |
Одежда, обувь, спорттовары |
05 |
|
30.6. |
Видеоигры и их обновления |
06 |
|
30.7. |
Программное обеспечение (в том числе
обновления) |
07 |
|
30.8. |
Компьютерное оборудование (персональные
компьютеры и аксессуары к ним, например, клавиатура, звуковые колонки,
мониторы и другое) |
08 |
|
30.9. |
Электронное оборудование (бытовая техника
(телевизоры, видеопроигрыватели, аудиотехника и тому подобное), мобильные
телефоны, электролампы, батарейки, и другое) |
09 |
|
30.10. |
Телекоммуникационные услуги (например,
телевидение, услуги по доступу к сети "Интернет", фиксированная и
сотовая связь и другое) |
10 |
|
30.11. |
Финансовые услуги (банковские услуги, денежные
переводы, услуги страхования, операции с акциями и иными ценными бумагами и
тому подобное) |
11 |
|
30.12. |
Продукты питания и бакалейные товары |
12 |
|
30.13. |
Билеты на развлекательные мероприятия
(концерты, театр, спортивные соревнования и другое) |
13 |
|
30.14. |
Услуги, связанные с организацией путешествий
(покупка билетов, бронирование гостиниц, аренда транспорта и другое) |
14 |
|
30.15. |
Товары для творчества и хобби (краски, бумага,
нитки, ткань и тому подобное) |
16 |
|
30.16. |
Другое |
15 |
|