ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Вся сообщенная Вами информация рассматривается
как конфиденциальная и будет использована только для статистического анализа
по вопросам использования населением информационных технологий и
информационно-телекоммуникационных сетей |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛА ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА
ДОМОХОЗЯЙСТВО |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 1. НАЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И
ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ДОМОХОЗЯЙСТВЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
C1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеется ли в Вашем домохозяйстве персональный
компьютер любого типа (настольный, мобильный или планшетный)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
2 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Clnt1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство доступ к сети Интернет? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
3 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
6 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
С помощью какого устройства осуществляется
доступ к сети Интернет в Вашем домохозяйстве? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 6 ИЛИ КОД 7) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_1 Настольный
(стационарный) компьютер |
1 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_2 Мобильные компьютеры
(лэптоп, ноутбук, нетбук, ультрабук) |
2 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_3 Планшетный
компьютер |
3 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_4 Другое мобильное
устройство (мобильный телефон или смартфон, устройство для чтения электронных
книг и другое) |
4 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_5 Игровая
видеоприставка |
5 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_6 Телевизор со специальным
устройством (Smart TV) |
6 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt2_7 Затрудняюсь
ответить |
7 |
→
4 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
CInt3 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Имеет ли Ваше домохозяйство широкополосный (фиксированный или
мобильный) доступ к сети Интернет? (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
→
5 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
CInt4 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените максимальную заявленную скорость
доступа к сети Интернет любого используемого устройства в Вашем домохозяйстве
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ниже 256 Кбит/с |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 256 Кбит/с до 100 Мбит/с |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
100 Мбит/с и выше |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Назовите причины
отсутствия доступа к сети Интернет в Вашем домохозяйстве |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_1 Доступ к сети Интернет
есть в другом месте (на работе, у знакомых, в точках общественного доступа
или в любом другом месте) |
1 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_2 Нет необходимости
(нежелание пользоваться, нет интереса) |
2 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_3 Высокие затраты на
подключение к сети Интернет |
3 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_4 Недостаток навыков для
работы в сети Интернет |
4 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_5 Отсутствие технической
возможности подключения к сети Интернет |
5 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_6 По соображениям
безопасности и конфиденциальности (опасение воровства персональных данных,
заражения компьютера вредоносными программами и тому подобное) |
6 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
CInt5_7 Другие причины |
7 |
→
7 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
N п/п |
Респондент
N 1 |
Респондент
N 2 |
Респондент
N 3 |
Респондент
N 4 |
Респондент
N 5 |
Переход
к вопросу |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 - 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО
РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ ОТ 15 ЛЕТ И СТАРШЕ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ И
ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТАХ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
B99 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Порядковый номер опрашиваемого лица |
→ 8 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 |
M1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Использовали ли Вы мобильный
телефон или смартфон за последние 3 месяца? (УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
9 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 |
C2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались персональным компьютером (дома, на работе или в любом другом
месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
10 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 |
Где Вы пользовались персональным компьютером за
последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_6 В пунктах общественного доступа на
бесплатной основе (например,в
публичных библиотеках, музеях, многофункциональных центрах предоставления
государственныхи муниципальных услуг
и тому подобное) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_7 В пунктах коммерческого доступа на платной
основе (например, в интернет-кафе, гостиницах и тому подобное) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_8 В дороге (во время поездки в общественном
транспорте: в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе, электричке, поезде,
такси) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C3_5 В других местах |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
11 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 |
Какие действия, связанные с работой на
персональном компьютере, Вы выполняли за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_12 Копирование или перемещение файла или
папки |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_13 Использование инструмента копирования и
вставки для дублирования или перемещения информации в документе |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_1 Работа с текстовым редактором (ввод и
редактирование) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_2 Работа с электронными таблицами (например,
использование таких функций работы с данными, как фильтрация, сортировка,
формулы, создание диаграмм и так далее) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_3 Использование программ для редактирования
фото-, видео- и аудио-файлов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_4 Создание электронных презентаций с
использованием специальных программ (например, Power Point) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_11 Отправка электронной почты с
прикрепленным(и) файлом(ами) (например, с документами, фото-, видео-,
аудио-файлами или другими файлами) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_5 Подключение и установка новых устройств
(например, модем, камера, принтер или другие устройства) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_7 Передача файлов между компьютером и
периферийными устройствами (цифровая камера, плеер, мобильный телефон) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_8 Поиск, загрузка, установка и настройка
программного обеспечения |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_9 Установка новой или переустановка
операционной системы |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_6 Самостоятельное написание программного
обеспечения с использованием языков программирования |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
C4_10 Иное |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
12 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 |
Int1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
пользовались сетью Интернет (дома, на работе или в любом другом месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
В течение последних 3-х месяцев |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
13 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
От 3-х месяцев до года |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Более года назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
20 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 |
Int2 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как часто Вы пользовались сетью Интернет за
последние 3 месяца (дома, на работе или в любом другом месте)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН
КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Каждый день или почти каждый день |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в неделю (но не каждый
день) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не менее одного раза в месяц (но не каждую
неделю) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Менее одного раза в месяц |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
14 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 |
Назовите места, где Вы обычно использовали сеть
Интернет за последние 3 месяца |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_1 Дома |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_2 На работе |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_3 По месту учебы |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_4 У друзей, знакомых |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_10 В пунктах общественного доступа на
бесплатной основе (например, в публичных библиотеках, музеях,
многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и тому подобное) |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_11 В пунктах коммерческого доступа на
платной основе (например, в интернет-кафе, гостиницах и тому подобное) |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_12 В дороге (во время поездки в
общественном транспорте: в метро, автобусе, трамвае, троллейбусе, электричке,
поезде, такси) |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int3_9 В других местах |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
15 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 |
Использовали
ли Вы какие-нибудь из следующих мобильных устройств для доступа к сети
Интернет вне дома или работы за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_1 Мобильный телефон или смартфон через
сеть сотовой телефонной связи |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_2 Мобильный телефон или смартфон через
сети беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_3 Ноутбук/нетбук через сеть сотовой
телефонной связи |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_4 Ноутбук/нетбук через сети беспроводной
связи (Wi-Fi и другие) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_5 Планшетный компьютер через сеть сотовой
телефонной связи |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_6 Планшетный компьютер через сети
беспроводной связи (Wi-Fi и другие) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_7 Другие мобильные устройства (например,
портативная игровая консоль, умные часы, устройство для чтения электронных
книг) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int4_8 Я не использовал доступ к сети Интернет
через мобильные устройства вне дома или работы |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
16 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 |
Что
Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 1. НА ОСНОВЕ
ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_23 Код 23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_24 Код 24 |
24 |
24 |
24 |
24 |
24 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_25 Код 25 |
25 |
25 |
25 |
25 |
25 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_26 Код 26 |
26 |
26 |
26 |
26 |
26 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_27 Код 27 |
27 |
27 |
27 |
27 |
27 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_28 Код 28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
28 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int5_22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
17 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 |
Укажите,
пожалуйста, с какими проблемами (угрозами) информационной безопасности Вы
сталкивались за последние 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 7, 9 ИЛИ КОД 8) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_1 Заражение вирусами, что привело к потере
информации и/или времени на их удаление |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_2 Несанкционированный доступ к Вашему
компьютеру (информационным ресурсам, информационным системам) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_3 Несанкционированная рассылка (спам) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_4 Посещение детьми нежелательных сайтов,
контакты детей с потенциально опасными людьми через сеть Интернет |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_5 Хищение денежных средств или
персональных данных |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_6 Использование Вашего мобильного телефона
неизвестными лицами |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_9 Использование Вашей электронной почты
неизвестными лицами |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_7 Другие проблемы |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int6_8 Не сталкивался с такими проблемами
(угрозами) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
18 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 |
Применяли
ли Вы за последние 12 месяцев следующие средства защиты информации при
использовании сети Интернет? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5, ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_1 Антивирусные средства |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_2 Антиспамовые фильтры |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
19 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_3 Средства родительского контроля или
фильтрации интернет-ресурсов |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_4 Другие средства защиты |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_5 Не использую средства защиты |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int7_6 Затрудняюсь ответить |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 |
IntZ1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
При использовании сети Интернет
Вы применяли отечественные средства защиты информации (например, Антивирус
Касперского, Kaspersky Anti-Spam, Dr web, NANO Антивирус)? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 |
Назовите
причины, из-за которых Вы не пользовались сетью Интернет |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ
ОТ 1 ДО 9 ИЛИ КОД 10) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_1 По соображениям безопасности: |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление ограничить доступ детей к
нежелательной информации и программам |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стремление защитить компьютер от вирусов и
вирусоносных программ |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нежелание раскрывать в сети Интернет
персональные данные |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_2 Нет необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_3 Высокие затраты на подключение к сети
Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_4 Недостаток навыков для работы в сети
Интернет |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_5 Отсутствие технической возможности
подключения к сети Интернет |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_6 Другие причины |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Int8_7 Затрудняюсь ответить |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
21 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 4. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В
ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 |
Получали ли Вы государственные и муниципальные
услуги в последние 12 месяцев и какие при этом использовали способы? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 2,
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ. УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 5, 7 ИЛИ КОД 6) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ДЛЯ ДАННОГО ВАРИАНТА ОТВЕТА
РАЗЪЯСНИТЕ РЕСПОНДЕНТУ, ЧТО ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ВЕБ-САЙТАХ И ПОРТАЛАХ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ
НАЛИЧИИ РЕГИСТРАЦИИ НА ПОРТАЛЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ЕСИА), ПО
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И В ТЕРМИНАЛАХ САМООБСЛУЖИВАНИЯ - БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_1 Да, через сеть Интернет (используя
официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг,
мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную
почту, терминалы самообслуживания) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
22 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_4 Да, в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_7 Да, при личном посещении |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_5 Да, другими способами (по почте, факсу и
тому подобное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
27 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS1_6 Нет, я не получал государственные и
муниципальные услуги |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 |
Назовите, пожалуйста, категории государственных и муниципальных услуг, которые Вы получали через сеть Интернет за последние 12 месяцев (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(РАЗЪЯСНИТЕ РЕСПОНДЕНТУ МЕХАНИЗМ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ. ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 2, НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ КАТЕГОРИЙ УСЛУГ ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s18 Код 18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
18 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s19 Код 19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
19 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s20 Код 20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
20 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s21 Код 21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
21 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s23 Код 23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
23 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS2_s22 Код 22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
22 |
→
23 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 |
Какие действия Вы совершали при взаимодействии через сеть Интернет с органами государственной власти и местного самоуправления и государственными (муниципальными) учреждениями за последние 12 месяцев (с использованием официальных веб-сайтов и порталов государственных и муниципальных услуг)? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_1 Получение информации через официальные
веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_2 Скачивание типовых форм для
заполнения |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_3 Отправка заполненных форм заявлений и
других необходимых документов в электронном виде |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_4 Получение результатов предоставления
государственных и муниципальных услуг в электронном виде (например, через
личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_5 Осуществление обязательных платежей
(уплата пошлин, налогов, штрафов) в режиме онлайн |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_7 Запись на прием через сеть Интернет
(например, через портал государственных и муниципальных услуг) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_8 Обжалование действий и бездействий
органов, оказывающих услуги с использованием ФГИС досудебное обжалование |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_9 Получение уведомлений с порталов услуг на
электронную почту и в SMS-сообщении |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS3_6 Другое |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
24 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 |
Использовали ли Вы какие-нибудь из следующих
мобильных устройств для посещения официальных веб-сайтов и порталов
государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_1 Мобильный телефон или смартфон |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_2 Мобильные компьютеры (лэптоп, ноутбук,
нетбук, ультрабук) |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_3 Планшетный компьютер |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_4 Другие мобильные устройства |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS4_5 Я не использовал мобильные устройства для
этого |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
25 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 |
Сталкивались ли Вы со следующими проблемами при
использовании официальных веб-сайтов и порталов государственных и
муниципальных услуг для личных целей за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4, 6 ИЛИ КОД 5) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_1 Технические сбои на сайте/портале |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_2 Недостаточная, неясная или устаревшая
информация |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_3 Не удалось получить необходимую поддержку
и помощь (онлайн или офлайн) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_6 Для необходимой услуги нет кнопки
"получить услугу" |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_4 Другие |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS5_5 Не сталкивался |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
26 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 |
PS6 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Оцените уровень удовлетворенности
качеством предоставленных Вам услуг, для получения которых использовалась
сеть Интернет за последние 12 месяцев |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ
ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Полностью удовлетворен качеством |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Частично удовлетворен |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Не удовлетворен |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 |
Назовите причины, из-за которых сеть Интернет
не использовалась для получения государственных и муниципальных услуг в
течение последних 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ
ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_1 Не было необходимости отправлять
официальные формы заявления вообще |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_2 Нужная мне услуга была недоступна на
официальных веб-сайтах и порталах государственных и муниципальных услуг |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_3 Предпочитаю личный визит и персональные
контакты |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_4 Нет немедленной реакции (ответа) |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_5 Недостаточно навыков или знаний
(например, не знаю как использовать веб-сайт или его использование слишком
сложное) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_6 Есть опасения насчет защиты и
безопасности персональных данных |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_7 Получение необходимой мне услуги
требовало личного визита для предоставления бумажных форм и получения
результата |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_8 Проблемы с электронной подписью или
другими способами электронной идентификации, необходимыми для получения
услуги |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_9 За меня это сделали другие люди
(консультанты, друзья, родственники или члены семьи) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
PS7_10 Другие причины |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
28 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
28 |
PS8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Зарегистрированы ли Вы на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
29 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
29. |
PS9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Есть ли у Вас личная электронная подпись на физическом носителе (смарт-карта, USB-токен и прочие), необходимая для получения государственных или муниципальных услуг в электронной форме для себя лично? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Да |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
30 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
РАЗДЕЛ 5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И/ИЛИ
УСЛУГ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВОПРОСЫ 30 - 33 НЕ ЗАДАЮТСЯ, ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НА
ВОПРОС 12 ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ВЫБРАЛ ВАРИАНТ ОТВЕТА "БОЛЕЕ
ГОДА НАЗАД" ЛИБО ВАРИАНТ "НИКОГДА". ИНТЕРВЬЮЕР СРАЗУ ПЕРЕХОДИТ
К ВОПРОСУ 34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 |
IntP1 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Когда в последний раз Вы
покупали или заказывали товары и/или услуги через сеть Интернет? |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Меньше чем 3 месяца назад |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше 3-х месяцев назад |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
31 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Больше чем один год назад |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Никогда |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
33 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
31 |
Какие товары и/или услуги приобретались Вами
через сеть Интернет за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ КАРТОЧКУ 3,
НА ОСНОВЕ ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕНТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_1 Код 01 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_2 Код 02 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_3 Код 03 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_4 Код 04 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_5 Код 05 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_17 Код 17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
17 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_6 Код 06 |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_7 Код 07 |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_8 Код 08 |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_9 Код 09 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_10 Код 10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_11 Код 11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_12 Код 12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
12 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_13 Код 13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
13 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_14 Код 14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
14 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_16 Код 16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
16 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP2_15 Код 15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
→
32 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
32 |
Как Вы оплачивали товары и/или услуги, заказанные через сеть
Интернет за последние 12 месяцев? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_1 С помощью банковской карты |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_2 Наличными по факту доставки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_3 Со счета мобильного телефона (в том
числе через SMS-сообщение) |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_4 Через платежный терминал или
банкомат |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_5 В банковских отделениях |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_6 С помощью электронных денег (WebMoney,
Яндекс.Деньги и тому подобные) |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_7 В отделениях Почты России |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_8 У организации-производителя
товара (услуги) |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_9 У организации-дистрибьютора товара
(услуги) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP3_10 Другое |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
33 |
Назовите причины, из-за которых Вы не использовали сеть Интернет
для заказа товаров и/или услуг за последние 12 месяцев |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯЩИЕ
КОДЫ) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_1 Отсутствие необходимости (нежелание
пользоваться, нет интереса) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_2 Предпочитаю личные покупки |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_3 Нежелание раскрывать в сети Интернет
информацию о платежной карте |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_4 Нежелание раскрывать в сети Интернет
персональные данные |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_5 Отсутствие доверия к такого рода
покупкам (из-за возможного низкого качества продукции, отсутствия гарантий и
тому подобного) |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_6 Недостаток навыков для заказа
товаров/услуг с помощью сети Интернет |
6 |
6 |
6 |
6 |
6 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_7 Технические сложности (например,
недостаточная скорость интернет-соединения, необходимая для заказа
товара/услуги) |
7 |
7 |
7 |
7 |
7 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_9 За меня заказ оформили другие люди
(родственники или члены семьи, друзья) |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
IntP4_8 Другие причины |
8 |
8 |
8 |
8 |
8 |
→
34 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
34 |
PS10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Как вы оцениваете влияние информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей на свою жизнь? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН КОД) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Позитивно |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Неоднозначно |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Отрицательно |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ничего не изменилось |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Затрудняюсь ответить |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
Конец
опроса |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА! | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО! |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Интервьюер | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(фамилия, имя и
(при наличии) отчество) |
(подпись) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
КАРТОЧКА 1 | ||
Вопрос 16. Что Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца? | ||
N
п/п |
Действия в
сети Интернет |
Двузначный
код |
16.1 |
Поиск информации о товарах и услугах |
01 |
16.2 |
Поиск информации, связанной со здоровьем или услугами в области
здравоохранения |
02 |
16.3 |
Поиск вакансий (в том числе с использованием таких сервисов как
hh.ru, Rabota.ru, Superjob) |
03 |
16.4 |
Поиск жилья для аренды (комнаты, квартиры, дома, коттеджа и так
далее), в том числе с использованием таких сайтов как Airbnb, Domofond.ru,
Avito, Из рук в руки, ЦИАН и других |
23 |
16.5 |
Отправка или получение электронной почты |
04 |
16.6 |
Телефонные звонки или видеоразговоры через сеть Интернет
(используя, например, Skype, Facetime, WhatsApp, Viber или другие
приложения) |
05 |
16.7 |
Участие в социальных сетях (например, Вконтакте, Одноклассники,
Мой Мир, Facebook, Twitter, Instagram или других социальных сетях) |
06 |
16.8 |
Участие в онлайн-голосованиях или консультациях по общественным
и политическим проблемам (по вопросам городского планирования, подписывание
петиций и обращений) |
07 |
16.9 |
Публикация мнений по общественным и политическим проблемам через
веб-сайты, участие в форумах |
08 |
16.10 |
Участие в профессиональных сетях (например, Linkedin, Xing,
E-xecutive.ru и другие) |
09 |
16.11 |
Общение с помощью систем мгновенного обмена сообщениями (чаты,
ICQ, WhatsApp, Viber и другие) |
10 |
16.12 |
Покупка товаров или услуг (в том числе через интернет-аукционы,
например, eBay, Amazon, агрегаторы объявлений, например, Avito, Яндекс.Маркет
и другие) |
24 |
16.13 |
Продажа товаров или услуг (в том числе через интернет-аукционы,
например, eBay, Amazon, агрегаторы объявлений, например, Avito, Яндекс.Маркет
и другие) |
25 |
16.14 |
Осуществление банковских операций (например, денежные переводы,
платежи, просмотр информации о счете через личный кабинет и другое, за
исключением операций в рамках услуг страхования, операций с акциями и иными
ценными бумагами) |
12 |
16.15 |
Поиск информации об образовании, курсах обучения, тренингах и
тому подобное |
13 |
16.16 |
Дистанционное обучение |
14 |
16.17 |
Получение знаний и справок на любую тему с использованием
Википедии, онлайн-энциклопедий или другого аналогичного источника
информации |
15 |
16.18 |
Игра в видео- или компьютерные игры/игры для мобильных телефонов
или их скачивание |
16 |
16.19 |
Скачивание фильмов, изображений, музыки; просмотр видео;
прослушивание музыки или радио |
17 |
16.20 |
Скачивание программного обеспечения (другого, чем компьютерные
игры) |
18 |
16.21 |
Чтение или скачивание онлайновых газет или журналов, электронных
книг |
19 |
16.22 |
Культурные цели (поиск информации об объектах культурного
наследия и культурных мероприятиях, прохождение виртуальных туров по музеям и
галереям и тому подобное) |
20 |
16.23 |
Загрузка личных файлов (книг/статей/журналов, фотографий,
музыки, видео, программ и другого контента) на любые сайты, в социальные сети
для публичного доступа |
21 |
16.24 |
Использование пространства в сети Интернет для хранения
документов, изображений, музыки, видео и других файлов (например, на таких
сервисах как Яндекс.Диск, Облако Mail.Ru, Google Drive, Dropbox, iCloud и
других) |
26 |
16.25 |
Ведение блога (регулярное его пополнение записями, изображениями
или мультимедиа) |
27 |
16.26 |
Просмотр новостей, информации о погоде |
28 |
16.27 |
Другие цели |
22 |
КАРТОЧКА 2 | ||
Вопрос 22. Назовите, пожалуйста, категории государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через сеть Интернет за последние 12 месяцев (используя официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг, мобильные устройства (мобильный телефон, планшет и прочие), электронную почту, терминалы самообслуживания) | ||
N
п/п |
Категории услуг / наименование видов государственных и
муниципальных услуг1 |
Двузначный
код |
22.1 |
Здравоохранение и медицина |
01 |
- прием заявок (запись) запись на прием к
врачу, |
||
- прием заявок (запись) на вызов врача на
дом, |
||
- предоставление сведений о прикреплении к
медицинской организации, |
||
- предоставление информации о порядке
оказания медицинской помощи, |
||
- запись для прохождения профилактических
медицинских осмотров, диспансеризации, |
||
- выдача направления на госпитализацию для
оказания специализированной или высокотехнологичной медицинской помощи, |
||
- выдача гражданам направлений на
прохождение медико-социальной экспертизы |
||
22.2 |
Услуги МВД/ГИБДД |
02 |
- проверка наличия штрафов ГИБДД, |
||
- выдача/замена водительских прав, |
||
- проведение экзаменов на право управления транспортными
средствами и выдача водительских удостоверений, |
||
- регистрация автомототранспортных средств и прицепов к
ним |
||
22.3 |
Налоги и сборы |
03 |
- узнай свой Идентификационный номер
налогоплательщика (ИНН), |
||
- запись на прием в налоговую инспекцию, |
||
- проверка наличия налоговых задолженностей и
налогов, |
||
- получение выписки из Единого государственного
реестра налогоплательщиков, Единого государственного реестра юридических лиц
и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, |
||
- подача налоговой декларации, |
||
- подача документов на налоговые выплаты |
||
22.4 |
Паспорта, регистрация |
04 |
- оформление получения заграничного паспорта, |
||
- оформление получения общегражданского паспорта, |
||
- регистрация по месту жительства и пребывания, |
||
- выбор избирательного участка2, |
||
- участие в переписи населения3 |
||
22.5 |
Образование |
05 |
- предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося, в том числе информации о посещении школы, ведение дневника и
журнала успеваемости, |
||
- прием заявлений о зачислении в государственные
образовательные организации (учреждения), реализующие основную
образовательную программу дошкольного образования (детские сады), а также
постановка на соответствующий учет, |
||
- прием заявлений о зачислении детей в
общеобразовательные организации (учреждения) (школы), |
||
- предоставление информации о порядке проведения
государственной итоговой аттестации обучающихся, |
||
- предоставление информации о предварительных
результатах государственной итоговой аттестации обучающихся, |
||
- предоставление информации из базы данных о
результатах единого государственного экзамена, |
||
- запись в кружки, спортивные секции, дома
творчества |
||
22.6 |
Имущественные и земельные
отношения |
06 |
- получение выписки из Единого государственного реестра
недвижимости, |
||
- запись на прием на регистрацию прав недвижимого
имущества, |
||
- государственная регистрация прав на недвижимое
имущество, |
||
- предоставление земельных участков и помещений в аренду,
собственность, пользование |
||
22.7 |
Регистрация актов гражданского
состояния |
07 |
- запись в ЗАГС, |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
рождения, |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
заключения брака, |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
расторжения брака, |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
усыновления (удочерения), |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
перемены имени, |
||
- прием и выдача документов о государственной регистрации
смерти |
||
22.8 |
Социальное обеспечение |
08 |
- получение выписок с личного пенсионного
счета, |
||
- установление страховых пенсий, накопительной
пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению, |
||
- получение государственного сертификата на
материнский (семейный) капитал, а также подача заявления о распоряжении
средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала, |
||
- предоставление социальных пособий малоимущим
гражданам, |
||
- назначение и выплата пособий гражданам, имеющим
детей, |
||
- прием заявлений, документов, а
также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, |
||
- назначение и выплата пособия на оплату проезда
на общественном транспорте |
||
22.9 |
Судебные задолженности |
09 |
- проверка наличия судебных задолженностей, |
||
- получение справки об отсутствии судимости, |
||
- предоставление информации по находящимся на
исполнении исполнительным производствам в отношении физического или
юридического лица |
||
22.10 |
Безопасность и охрана
правопорядка |
10 |
- выдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и
патронов к нему, - получение удостоверения частного охранника |
||
- получение
удостоверения частного охранника |
||
22.11 |
Работа и
занятость |
11 |
- прием заявлений об оказании содействия гражданам
в поиске подходящей работы, а также об оказании содействия работодателям в
подборе необходимых работников, |
||
- постановка на биржу труда, |
||
- прием заявлений о временном трудоустройстве
несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы
время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы,
безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников
образовательных организаций (учреждений) начального и среднего
профессионального образования, ищущих работу впервые, |
||
- прием заявлений об участии в оплачиваемых
общественных работах и предоставление информации об организации таких
работ |
||
22.12 |
Жилищно-коммунальное
хозяйство |
12 |
- выдача копии финансово-лицевого счета, выписки
из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального
хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего
государственного и муниципального учреждения, |
||
- получение информации технического учета, |
||
- предоставление показаний приборов учета, |
||
- прием заявлений и организация предоставления
гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг |
||
22.13 |
Разрешительная деятельность
органов власти и местного самоуправления |
14 |
- выдача разрешений (в том числе
разрешений на проезд грузового транспорта, на провоз крупногабаритных
объектов, на установку рекламных конструкций, на строительство, на ввод
объектов в эксплуатацию и другое), |
||
- выдача лицензий (в том числе
на деятельность такси, на деятельность в области связи и другое) |
||
22.14 |
Предпринимательская
деятельность |
15 |
- государственная регистрация юридических лиц,
физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских
(фермерских) хозяйств, |
||
- представление уведомления о начале
осуществления предпринимательской деятельности |
||
22.15 |
Природа и экология |
16 |
- выдача охотничьих билетов единого федерального
образца, |
||
- выдача разрешений, заключений и квот в отношении недр,
водных ресурсов |
||
22.16 |
Экономика, финансы,
статистика |
17 |
-
получение официальной статистической информации |
||
22.17 |
Государственные и бюджетные
учреждения, некоммерческие организации |
18 |
- прием заявок (запросов, обращений) на предоставление
архивных документов (архивных справок, выписок и копий), |
||
- предоставление информации о зарегистрированных
некоммерческих организациях, |
||
- регистрация и аккредитация некоммерческих организаций, |
||
- подача жалоб и предложений |
||
22.18 |
Культура, досуг |
19 |
- предоставление доступа к библиографической
информации сводного электронного каталога библиотек России, |
||
- предоставление библиографической информации из
государственных библиотечных фондов, в том числе в части, не касающейся
авторских прав, |
||
- предоставление информации о времени и месте
театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и
гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных
мероприятий, |
||
- предоставление доступа к изданиям, переведенным
в электронный вид, хранящимся в библиотеках субъекта Российской Федерации, в
том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, |
||
- предоставление доступа к справочно-поисковому
аппарату и базам данных библиотек, |
||
- предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества, ремесел, |
||
- предоставление информации об объектах
культурного наследия регионального и (или) местного значения, находящихся на
территории Российской Федерации и включенных в единый государственный реестр
объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов
Российской Федерации, |
||
- запись на обзорные, тематические и
интерактивные экскурсии |
||
22.19 |
Реклама и СМИ |
20 |
- получение информации о тиражах
печатных СМИ, |
||
- получение справки,
подтверждающей право на получение льгот, предусмотренных законодательством
Российской Федерации для полиграфических материалов, |
||
- получение государственной
поддержки на производство, распространение и (или) тиражирование социально
значимых проектов в области электронных средств массовой информации, в том
числе создание и поддержание в сети интернет-сайтов, имеющих социальное или образовательное
значение |
||
22.20 |
Производство, строительство и
торговля |
21 |
- получение градостроительных планов земельных
участков, |
||
- подготовка и выдача разрешений на
строительство, |
||
- предоставление информации о порядке проведения
государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных
изысканий, |
||
- прием документов, необходимых для согласования
перепланировки и (или) переустройства жилого (нежилого) помещения, а также
выдача соответствующих решений о согласовании или об отказе, |
||
- прием документов, необходимых для согласования
перевода жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое, а также
выдача соответствующих решений о переводе или об отказе в переводе, |
||
- государственный кадастровый учет недвижимого
имущества |
||
22.21 |
Интеллектуальная
собственность |
23 |
- прием заявок на объекты патентного права, в том
числе международных заявок на изобретения, полезные модели и промышленные
образцы, возражений на решения, принятые по результатам экспертизы, |
||
- прием заявлений (в том числе международных
заявок) о государственной регистрации средств индивидуализации, возражений на
решения, принятые по результатам экспертизы, заявлений о признании товарного
знака или селекционного достижения общеизвестным в Российской Федерации
товарным знаком или селекционным достижением, |
||
- прием заявлений о государственной регистрации
программ для электронных вычислительных машин, баз данных и топологий
интегральных микросхем, |
||
- прием предусмотренных законодательством
Российской Федерации документов, представленных на государственную
регистрацию договоров о распоряжении правами на результаты интеллектуальной
деятельности и средства индивидуализации, а также сделок, предусматривающих
использование результатов интеллектуальной деятельности в составе единой
технологии, в том числе за пределами Российской Федерации, |
||
- прием заявлений и ходатайств, касающихся
продления срока действия исключительного права на результаты интеллектуальной
деятельности и средства индивидуализации, |
||
- предоставление информации о зарегистрированных
результатах интеллектуальной деятельности и средствах их индивидуализации, их
статусе |
||
22.22 |
Другие |
22 |
КАРТОЧКА 3 | ||
Вопрос 31. Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть Интернет за последние 12 месяцев? | ||
N
п/п |
Товары/услуги,
приобретаемые через сеть Интернет |
Двузначный
код |
31.1 |
Предметы домашнего обихода (мебель, посуда, столовые приборы,
постельное белье, предметы интерьера, игрушки и другое) |
01 |
31.2 |
Медицинские товары (лекарства и тому подобное) |
02 |
31.3 |
Фильмы, музыка |
03 |
31.4 |
Книги, журналы, газеты (в том числе электронные книги,
онлайновые журналы и газеты) |
04 |
31.5 |
Одежда, обувь, спорттовары |
05 |
31.6 |
Косметика и парфюмерия |
17 |
31.7 |
Видеоигры и их обновления |
06 |
31.8 |
Программное обеспечение (в том числе обновления) |
07 |
31.9 |
Компьютерное оборудование (персональные компьютеры и аксессуары
к ним, например, клавиатура, звуковые колонки, мониторы и другое) |
08 |
31.10 |
Электронное оборудование (бытовая техника (телевизоры,
видеопроигрыватели, аудиотехника и тому подобное), мобильные телефоны,
электролампы, батарейки и другое) |
09 |
31.11 |
Телекоммуникационные услуги (например, телевидение, услуги по
доступу к сети Интернет, фиксированная и мобильная связь и другое) |
10 |
31.12 |
Финансовые услуги (банковские услуги, денежные переводы, услуги
страхования, операции с акциями и иными ценными бумагами и тому
подобное) |
11 |
31.13 |
Продукты питания и бакалейные товары |
12 |
31.14 |
Билеты на развлекательные мероприятия (концерты, театр,
спортивные соревнования и другое) |
13 |
31.15 |
Услуги, связанные с организацией путешествий (покупка билетов,
например, через сайты tutu.ru, tickets.ru, бронирование гостиниц с
использованием сервисов Booking.com, Trivago.ru, аренда транспорта и
другое) |
14 |
31.16 |
Товары для творчества и хобби (краски, бумага, нитки, тканьи тому подобное) |
16 |
31.17 |
Другое |
15 |
1 Перечень сформирован на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2011 г. N 729-р, а также Приложения N 1 и Приложения N 2 к Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. N 2516-р. | ||
2 Пункт 16 статьи 64 Федерального закона от 12 июня 2002 г. N 67-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации". | ||
3 Пункт 3 статьи 6 Федерального закона от 25 января 2002 г. N 8-ФЗ "О Всероссийской переписи населения". | ||